Truecaller tem o Potencial para se Tornar o App de Mensagens que o Android Nunca Teve

iMessage sempre foi um dos pilares mais proeminentes do iPhone. Existem usuários que ainda compram um dispositivo iOS apenas para aproveitar esse serviço e se manterem conectados com seus contatos através do iMessage ou FaceTime. A Apple percebeu essa tendência cedo e, claro, trouxe uma série de recursos complementares que melhoraram substancialmente a experiência ao criar um ecossistema nativo de todos os serviços essenciais de um telefone – chamadas e mensagens.

Por outro lado, o Google, apesar do crescimento exponencial do Android ao longo dos anos, nunca conseguiu resolver isso. Portanto, alguns usuários se conformaram com o WhatsApp, outros com o Facebook Messenger. Você entendeu a ideia. O Google tinha sua própria plataforma – Hangouts – mas as deficiências gritantes do aplicativo móvel nunca permitiram que ele decolasse. A indústria de mensagens, no entanto, prosperou e quase toda empresa queria uma fatia dela. “Mensagens são o futuro“, “Mensagens são a próxima grande interface“ foram algumas das manchetes que circularam e eram verdadeiras de muitas maneiras.

O Google Perdeu o Memorando da Revolução das Mensagens

As pessoas passaram a maior parte do seu tempo em smartphones em aplicativos de mensagens e, obviamente, isso chamou a atenção dos anunciantes. O Google percebeu isso em algum momento e criou dois aplicativos totalmente novos – Allo e Duo, ambos com um conjunto impecável de habilidades, incluindo a capacidade de IA da empresa e a habilidade do último de funcionar perfeitamente em redes fracas. Infelizmente, o mundo seguiu em frente e quase ninguém se importou com esses dois. O RCS (Rich Communication Service) parece promissor, mas levaria anos para se tornar um padrão em todo o mundo. O dilema do Android, portanto, não pôde ser resolvido. Ele ainda carece de um verdadeiro concorrente do iMessage.

O Último Raio de Esperança

Felizmente, há um pequeno raio de esperança – Truecaller. Sim, o aplicativo de identificação de chamadas que tem estado no seu telefone consistentemente nos últimos anos. Eu sei, eu sei, Truecaller não é um aplicativo de mensagens. Ainda. Mas pode ser e, na verdade, pode ser um bom aplicativo, algo que pode finalmente estagnar o WhatsApp e seu número crescente de usuários (>1B). A startup sueca tem trazido uma tonelada de mudanças refrescantes para sua plataforma envelhecida, especialmente com a recente atualização do Truecaller 8.

Existem várias razões pelas quais o Truecaller pode ter sucesso como um aplicativo de mensagens e resolver um dos maiores problemas do Android. Para começar, ele já está no seu telefone e é algo que você provavelmente usa todos os dias também. Isso é extremamente importante se você está planejando entrar neste mercado, como vimos no passado, onde novos aplicativos tentaram e falharam, independentemente da tecnologia avançada que possuem. Portanto, se eles adicionarem o recurso, você não precisará se preocupar com seus amigos se registrando também, porque eles já fazem parte do banco de dados do Truecaller. Enviar uma mensagem para alguém não retornará com uma mensagem dizendo “convide-os para se juntar”, que é a razão mais proeminente por trás do sucesso de qualquer aplicativo de mensagens.

Em segundo lugar, o Truecaller é uma plataforma de comunicação estupenda e pode lidar com SMS e chamadas sem qualquer problema. Seus filtros de spam indomáveis são apenas a cereja do bolo. Além disso, ele fez parceria com uma gama de serviços para incorporar recursos de mensagens cada vez mais cruciais, como pagamentos entre pares e chamadas de vídeo através do Google Duo. Além disso, se isso acontecer, o Truecaller é compatível entre plataformas. Portanto, você não precisará se preocupar em perder suas conversas ao mudar para um sistema operacional diferente.

Mais importante, o Truecaller já adicionou alguns recursos sociais que tornarão essa transição ainda mais fácil para os usuários existentes. Você pode criar perfis pessoais nele, adicionar links de redes sociais, verificar se o usuário Truecaller destinatário está online ou não e, por último, mensagens flash. Essa última precisa de uma explicação se você nunca passou pelos alertas de chamadas desconhecidas do Truecaller. Mensagens flash no aplicativo do Truecaller permitem que você envie pequenos textos, emojis e informações de localização. Isso só funcionará se o usuário tiver a versão mais recente e você pode saber disso se a entrada do contato tiver um pequeno ícone de raio ao lado. Além disso, é o único aplicativo que possui as habilidades para ser um equivalente do iMessage que o Android nunca teve.

Por que o Truecaller Pode Estar Hesitando

O Truecaller, de certa forma, embarcou silenciosamente na onda das mensagens pela internet. No entanto, a empresa sabe que não pode confundir ou decepcionar seus usuários leais existentes se o anúncio não der certo ou se o aplicativo se tornar inconvenientemente muito confuso. Lançar um aplicativo dedicado também não é uma opção, precisa dos números para um início positivo. Embora eu possa vê-los adotando a abordagem Truemessenger, que é – começar lançando um aplicativo separado e, após alguns meses, integrá-lo ao aplicativo principal.

Além disso, o Truecaller precisará abordar as preocupações de privacidade que cercam sua plataforma atual de identificação de chamadas. Eles estão coletando números de telefone agora, no entanto, isso não será aceitável no caso de um aplicativo de mensagens instantâneas. No ano passado, aplicativos de mensagens como o WhatsApp tiveram um período bastante caótico, à medida que as questões sobre sua integridade continuaram a aumentar. O Truecaller já tem uma reputação relativamente manchada e terá que garantir que os usuários se sintam confortáveis usando-o antes de mergulhar.

O Truecaller pode ou não introduzir um recurso abrangente de mensagens em seu aplicativo, mas se o fizer, a bagunça de mensagens do Android finalmente dará um passo significativo à frente. Ele já substituiu dois ícones de aplicativos na tela inicial do meu telefone por um e posso confortavelmente ver isso acontecendo com três também. Vamos apenas torcer para que alguém do Truecaller leia isso e obtenha motivação suficiente para pelo menos dar uma chance à ideia.