Truecaller introduz Motivo da Chamada para informar os usuários sobre o motivo quando alguém os chama

O popular aplicativo de identificação de chamadas, Truecaller, que afirma que sua proposta principal é tornar a comunicação mais segura, adicionou lentamente novas funcionalidades ao serviço ao longo dos anos. Hoje, está levando isso ainda mais longe com a introdução de novos recursos. Dentre eles, o mais interessante é o Motivo da Chamada, que adiciona à funcionalidade de identificação de chamadas do serviço. Ele fornecerá aos destinatários informações sobre o motivo pelo qual um usuário está ligando, e também permitirá que os usuários definam um motivo para sua chamada. Além do Motivo da Chamada, a empresa também está adicionando mais duas funcionalidades: SMS Agendado e Tradução de SMS.

Motivo da Chamada

Para dar um pouco de contexto, o Truecaller adicionou o recurso Alerta de Chamada no aplicativo no ano passado, que deu aos usuários uma notificação antes que alguém do outro lado fizesse uma chamada. E agora, está ampliando ainda mais a funcionalidade com o recurso Motivo da Chamada. A empresa afirma que o Motivo da Chamada foi um dos recursos mais solicitados por seus usuários em 2020. Ao incorporá-lo, parece que eles esperam que as taxas de atendimento de chamadas aumentem, especialmente em casos onde os chamadores ligam com novos números.

Como já mencionado, o recurso estende a funcionalidade do recurso Alerta de Chamada. Ele oferece a opção de definir um motivo para sua chamada que será exibido ao destinatário antes que ele atenda a chamada. Quanto aos motivos em si, a empresa oferecerá alguns motivos predefinidos que os usuários podem escolher diretamente no momento da chamada. Além disso, aqueles que desejam adicionar uma mensagem mais personalizada também têm a liberdade de fazê-lo no aplicativo. Além de chamadores regulares, empresas também podem aproveitar o recurso para informar seus clientes sobre o motivo de sua chamada.

O Motivo da Chamada começará a ser disponibilizado hoje para todos os usuários Android globalmente. Ele chegará ao iOS no início do próximo ano.

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SMS Agendado

O SMS Agendado é outra nova adição ao Truecaller que a empresa está trazendo hoje. Como o nome sugere, o recurso permite que os usuários agendem um SMS para uma data e hora posteriores. Para isso, está adicionando um novo ícone na seção de mensagens, que os usuários podem selecionar no momento de enviar a mensagem para agendar sua mensagem.

O SMS Agendado está atualmente disponível apenas para usuários Android.

Tradução de SMS

Por último, há o recurso Tradução de SMS, que determina automaticamente se uma mensagem está em um idioma estrangeiro e mostra uma tradução. O recurso utiliza o ML Kit do Google para todo o processamento de tradução. E, de acordo com a empresa, ele processa todas as mensagens localmente no telefone. Além disso, os usuários também podem baixar pacotes de idiomas para usar o recurso em modo offline a qualquer momento.

A Tradução de SMS estará disponível apenas no Android.