O que fazer se sua conta do WhatsApp for hackeada

Ao longo dos anos, hackers usaram diferentes métodos para invadir contas do WhatsApp. Em 2019, um pesquisador de segurança descobriu que hackers injetaram malware no GIF. Usando o gif, o hacker acessou a conta do WhatsApp do usuário. No mesmo ano, outro pesquisador de segurança descobriu o ataque de malware de chamada de voz Peagus, onde hackers acessaram chats de usuários simplesmente fazendo uma chamada de voz para o usuário. Além disso, existem muitos ferramentas de terceiros pagas que podem ser usadas para invadir qualquer conta do WhatsApp.

Pode ser preocupante se sua conta for hackeada, pois o WhatsApp é um aplicativo de mensagens pessoais que contém as mensagens privadas que você deseja revelar. O WhatsApp possui diferentes medidas de segurança para evitar que hackers ganhem acesso, como oferecer recursos de mensagens criptografadas e corrigir bugs de segurança por meio de atualizações. Mas ainda assim, há uma chance de que sua conta do WhatsApp possa ser hackeada.

Se sua conta do WhatsApp for hackeada, não entre em pânico. Você pode seguir algumas etapas para recuperar o acesso à sua conta do WhatsApp. Neste guia, você aprenderá o que fazer se sua conta do WhatsApp for hackeada, como restaurar o acesso à sua conta do WhatsApp e como evitar que isso aconteça novamente.

Como saber se sua conta do WhatsApp foi hackeada

Você pode considerar alguns parâmetros se sua conta do WhatsApp for hackeada. A maioria desses parâmetros são mudanças em sua conta do WhatsApp, não no aplicativo. Na maioria dos casos, você não será notificado se sua conta do WhatsApp for hackeada. Você deve prestar atenção às mensagens que envia ou recebe pelo WhatsApp. Aqui estão algumas coisas que podem ajudá-lo a determinar se sua conta do WhatsApp foi hackeada.

• Mensagens não reconhecidas: Você pode ver muitas Mensagens não reconhecidas em sua conta do WhatsApp. Essas podem ser as mensagens que você enviou para um número desconhecido ou aquelas recebidas de alguém que você não conhece. (Além das Mensagens comerciais). Você também deve prestar atenção ao conteúdo das mensagens que estão sendo enviadas.
• Verifique os dispositivos nos quais você está conectado: O WhatsApp permite vários logins. Você pode usar a mesma conta do WhatsApp em vários dispositivos. Se você descobrir que sua conta do WhatsApp está conectada em uma conta que você não conhece, pode haver uma chance de que sua conta esteja hackeada e você pode estar usando a conta de outra pessoa.
• Problema de logout do WhatsApp: Como medida de segurança, o WhatsApp desconecta automaticamente se a mesma conta estiver conectada em outro dispositivo. Se você estiver sendo desconectado frequentemente de sua conta do WhatsApp, pode haver uma chance de que outra pessoa esteja acessando sua conta. Em alguns casos mais graves, o hacker pode também configurar a autenticação de dois fatores para impedir que você acesse sua conta do WhatsApp.
• Atividade da conta: Outra maneira de verificar se sua conta do WhatsApp foi hackeada é através da atividade da conta. Se sua conta mostrar que você está online ou enviando mensagens quando você não está usando, pode haver uma chance de que outra pessoa esteja usando.
• Mensagens de verificação: A maioria das empresas agora está enviando mensagens de verificação pelo WhatsApp. O hacker que acessou sua conta pode usar o WhatsApp para receber códigos de verificação. Se você receber vários códigos de verificação, é provável que alguém esteja usando sua conta do WhatsApp.

Veja também: Como saber se meu telefone foi hackeado: 8 sinais

O que fazer se sua conta do WhatsApp for hackeada

Se você acha que sua conta foi hackeada, pode seguir estas etapas para recuperar o acesso.

Contate o Suporte do WhatsApp

Se alguém hackeou e assumiu sua conta do WhatsApp, você pode entrar em contato com o Suporte. O WhatsApp não oferece suporte por chat ao vivo ou por telefone; a única maneira de contatar o WhatsApp é através do formulário de suporte. O tempo de resposta pode variar dependendo do tipo de problema e da disponibilidade da equipe de suporte. Você pode contatar o suporte do WhatsApp por e-mail ou pela web.

Como contatar o Suporte do WhatsApp

• Passo 1: Abra o Whatsapp no seu Android e iPhone
• Passo 2: Clique em Configurações
  
• Passo 3: Role para baixo e clique em Ajuda
  
• Passo 4: Clique em Fale Conosco no iPhone e Android. Clique no Botão de Suporte
• Passo 5: Na caixa de mensagem, descreva o problema sobre o WhatsApp e insira seus endereços de e-mail para enviar a mensagem
  
• Passo 6: Da mesma forma, visite o site de Suporte do WhatsApp pelo navegador, insira os detalhes necessários, digite a mensagem e clique em enviar para entregar a mensagem ao WhatsApp.

Bloqueie sua conta do WhatsApp

Você pode bloquear temporariamente seu WhatsApp se sua conta for sequestrada. Não há uma maneira direta de bloquear sua conta do WhatsApp. Você pode inserir a senha errada ou o código 2FA quando solicitado. Como medida de segurança, o WhatsApp fecha automaticamente sua conta se você inserir a senha incorreta ou o código de autenticação 2FA várias vezes.

Como bloquear sua conta do WhatsApp

• Passo 1: Abra o aplicativo WhatsApp no seu Android ou iPhone
• Passo 2: Faça login com o OTP
• Passo 3: Na Verificação em Duas Etapas, insira o código errado. Faça isso até que o WhatsApp limite as tentativas.

Desconectar de todos os dispositivos

Se você tiver acesso à sua conta do WhatsApp, pode desconectar dos dispositivos nos quais está conectado. O WhatsApp permite que você veja a mesma conta em vários dispositivos. Você pode ver uma lista de dispositivos em que sua conta do WhatsApp está conectada a partir dos Dispositivos Vinculados. Se você encontrar algum dispositivo desconhecido na lista, pode desvincular o dispositivo. Você só pode fazer isso a partir do aplicativo WhatsApp no seu smartphone.

Como sair do WhatsApp em todos os dispositivos

• Passo 1: Abra o Whatsapp no seu celular. Esses passos funcionam tanto para Android quanto para iPhone.
• Passo 2: Vá para Configurações; no iPhone, clique no ícone de engrenagem de Configurações no canto inferior direito da tela e clique em Dispositivos Vinculados. No Android, clique no menu de três pontos e toque em Dispositivos vinculados.
  
• Passo 3: Aqui, você verá a lista de dispositivos em que sua conta do WhatsApp está conectada.
  
• Passo 4: Toque em cada dispositivo e clique em Sair para remover o dispositivo vinculado
  

Sair e entrar na sua conta do WhatsApp

Após sair do WhatsApp de outros dispositivos, você pode sair do WhatsApp da sua conta. Quando você sai do WhatsApp, deve passar pela verificação do número de celular para ajudá-lo a recuperar o controle de sua conta. Você pode fazer login na sua conta do WhatsApp usando seu número de celular.

Não há opção de sair do WhatsApp pelo aplicativo no Android e iPhone. Você pode limpar o armazenamento do WhatsApp ou desinstalar o aplicativo para remover sua conta. Você pode fazer login novamente com seu número de celular. Certifique-se de ter um backup das conversas do WhatsApp antes de fazer login no WhatsApp.

Ativar a Verificação em Duas Etapas

A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Embora o hacker tenha acessado sua conta, ele deve inserir o PIN para usá-la. É uma das melhores etapas para proteger sua conta do WhatsApp contra hackers. Você pode configurar a autenticação de dois fatores a partir do aplicativo WhatsApp.

Como configurar a Verificação em Duas Etapas no WhatsApp

• Passo 1: Abra o Whatsapp no seu Android e iPhone

• Passo 2: Clique no ícone de engrenagem de Configurações para ir para Configurações no iPhone. No Android, clique no menu de três pontos e toque em Configurações.

• Passo 3: No menu Configurações, clique em Conta
  

• Passo 4: Agora clique em Verificação em duas etapas
  

• Passo 5: Clique em Ativar e insira o PIN que deseja definir
  

• Passo 6: Para melhores práticas, adicione o endereço de e-mail caso você esqueça o PIN.
  

Veja também: Conta do WhatsApp banida? Maneiras comprovadas de desbloquear o WhatsApp

Verifique as permissões do aplicativo e remova aplicativos suspeitos

Às vezes, hackers podem obter acesso não autorizado ao WhatsApp através de um aplicativo de terceiros instalado em seu smartphone. Esse processo é chamado de exploração, onde, através de um link suspeito ou usando um aplicativo de terceiros, hackers podem instalar malware em seu smartphone para obter acesso ao seu chat do WhatsApp.

Você pode resolver esse problema desinstalando aplicativos suspeitos e removendo permissões indesejadas para aplicativos. Smartphones Android são mais vulneráveis do que iPhones porque o Android permite que você instale aplicativos de terceiros sem restrições. Aqui está como você pode resolver isso.

Android

• Passo 1: Abra Configurações no seu smartphone
  
• Passo 2: Vá para Aplicativos ou Aplicações. Isso pode variar dependendo do sistema operacional/skin do Android que você está usando. Se você não conseguir encontrar isso, use a função de pesquisa para encontrar aplicativos ou aplicações.
  
• Passo 3: Quando você chegar à seção de Aplicativos. Você pode ver todos os aplicativos instalados em seu smartphone. Novamente, isso pode variar dependendo do seu smartphone. Se você tiver filtros, use o filtro para encontrar aplicativos instalados.
  
• Passo 4: Verifique os aplicativos que parecem suspeitos. Você pode considerar parâmetros como a origem do arquivo baixado, informações do desenvolvedor, ícone do aplicativo, permissões do aplicativo e mais.
• Passo 5: Se você encontrar algum aplicativo suspeito, pode desinstalá-lo imediatamente.
  

iPhone

• Passo 1: Vá para Configurações no seu iPhone
  
• Passo 2: Role para baixo e vá para a seção de aplicativos. Aqui, você pode encontrar aplicativos instalados no seu iPhone.
  
• Passo 3: Procure o aplicativo que parece suspeito. Novamente, você pode considerar parâmetros como aplicativos que você não se lembra de ter baixado, aplicativos que não foram baixados da loja de aplicativos, permissões do aplicativo e mais.
  
• Passo 4: Desinstale o aplicativo.

Da mesma forma, você pode verificar se há vírus e arquivos de malware em seu smartphone. Você pode usar uma ferramenta antivírus para escanear e remover arquivos indesejados. Redefinir seu smartphone é outro método confiável para remover vírus do seu smartphone.

Excluir sua conta do WhatsApp

Se você acha que sua conta está comprometida, exclua sua conta do WhatsApp. Quando você excluir, todos os seus dados do WhatsApp, incluindo seu perfil, grupos, contatos e chats de mensagens, serão excluídos e não poderão ser recuperados. Excluir a conta do WhatsApp também o remove de grupos existentes, e você será automaticamente removido. Certifique-se de fazer backup de dados importantes antes de excluí-los.

Como excluir sua conta do WhatsApp

• Passo 1: Abra o WhatsApp no seu Android ou iPhone e vá para as configurações

• Passo 2: No iPhone, clique no ícone de engrenagem de configurações, e no Android, clique no menu de três pontos no canto superior direito da tela e clique em Configurações

• Passo 3: Clique em Conta

• Passo 4: Clique em Excluir Minha Conta.
  

• Passo 5: Insira seu número de celular, clique em excluir minha conta e confirme a ação. Observe que sua conta será excluída permanentemente. E todos os seus dados do WhatsApp serão excluídos.

Recuperando de um hack no WhatsApp

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, e hackers frequentemente o visam. Hackers usam vários métodos para invadir contas do WhatsApp e obter acesso a informações pessoais. Se sua conta for hackeada, não entre em pânico. Se você não tiver acesso à sua conta, entre em contato com o suporte do WhatsApp. Eles o ajudarão a recuperar sua conta. Se você tiver acesso à sua conta do WhatsApp, pode sair da sua conta de outros dispositivos, configurar a verificação em duas etapas, sair e entrar na sua conta do WhatsApp, e mais.

Perguntas frequentes sobre hack no WhatsApp

Como posso garantir que meus backups estejam seguros após recuperar de um hack?

Criptografe seus backups para torná-los seguros. O WhatsApp oferece criptografia de ponta a ponta para seus backups de chat. Você pode ativar isso em Chats > Backup de Chat > Backup Criptografado de Ponta a Ponta > Ativar. Além disso, além de fazer backup de sua conta do WhatsApp localmente, faça backup de suas conversas do WhatsApp localmente em seu dispositivo.

Mudar meu número de telefone ou dispositivo ajudará a proteger minha conta?

Mudar o número de telefone e o dispositivo pode ajudar a proteger sua conta. No entanto, para evitar quaisquer problemas no futuro, é aconselhável ativar a Verificação em Duas Etapas e monitorar sua conta regularmente.

O WhatsApp pode recuperar o acesso se o hacker mudar o número de telefone ou e-mail vinculado?

Sim, você pode entrar em contato com o Suporte do WhatsApp e mostrar a prova de que você é o usuário original. Pode levar alguns dias para obter uma resposta, pois o WhatsApp não tem suporte humano.

Existem serviços ou aplicativos de terceiros que podem ajudar a proteger minha conta do WhatsApp?

Não existem serviços diretos que possam proteger seu WhatsApp de hacking. Mas você pode usar aplicativos antivírus para evitar que vírus e malware afetem seus dispositivos; você pode usar ferramentas de scanner online para escanear os arquivos baixados da Internet e mais. Você pode configurar a verificação em duas etapas; atualizar o WhatsApp regularmente pode ajudar a proteger sua conta do WhatsApp contra hackers.

** Posso recuperar mensagens que o hacker excluiu?

Você pode recuperar as mensagens se tiver um backup. Ao configurar o WhatsApp em seu smartphone, você pode usar seu backup para restaurar suas mensagens. Você não pode recuperar mensagens se não tiver um backup delas.