Atualização do Windows 10 Creators Falha ao Atualizar em PCs Intel Atom Clover Trail

Fim do Suporte ao Windows 10 em Alguns PCs Devido à Incompatibilidade do Clover Trail

Alguns dos PCs que rodam com os processadores Intel Atom Clover Trail estão sendo bloqueados de receber futuras atualizações do Windows 10. O motivo é que esses processadores atualmente não são suportados pela Atualização do Windows 10 Creators.

Aparentemente, os usuários que estão tentando instalar a atualização em PCs Atom Clover Trail se deparam com uma mensagem de erro que afirma “ O Windows 10 não é mais suportado neste PC,” relata Ed Bott da ZDNet. Os PCs afetados são os primeiros PCs 2-em-1, anunciados em 2012 e vendidos entre 2013 e 2015. O que é ainda mais confuso é a mensagem que a acompanha, que afirma “ Desinstale este aplicativo agora porque ele não é compatível com o Windows 10.”

Embora a mensagem não tenha nada a ver com nenhum aplicativo, o ponto é que esses dispositivos não são mais compatíveis com a versão mais recente do Windows 10, a Atualização Creators.

A atualização falha após o download de mais de 3GB de arquivos de instalação para a Atualização Creators. Existem quatro processadores Clover Trail Atom que aparentemente não são suportados pela Atualização Creators, que incluem o Intel Atom Z2760, Atom Z2520, Atom Z2560 e Atom Z2580.

Nem a Microsoft nem a Intel confirmaram os problemas de compatibilidade, mas uma página de suporte da Acer já indicou que seus sistemas não suportam a Atualização Creators.

“A Microsoft está trabalhando conosco para ajudar a fornecer drivers compatíveis para resolver essa incompatibilidade. Se você instalar a atualização do Windows 10 creators, ícones e texto podem não aparecer de forma alguma, ou podem aparecer como blocos ou barras de cor sólida. Se você já instalou a Atualização Creators e está enfrentando problemas, pode usar as opções de recuperação do Windows 10 para restaurar seu sistema para a versão anterior.”

Sistemas baseados em processadores Clover Trail Atom foram originalmente vendidos com Windows 8 ou Windows 8.1. Assim, os usuários eram elegíveis para a atualização gratuita para o Windows 10 quando foi lançado. No entanto, por outro lado, os usuários do Windows 8.1 que se abstiveram de atualizar seu sistema operacional para o Windows 10 têm garantia de receber atualizações de segurança para o Windows 8.1 até pelo menos outubro de 2023, relata a Ars Technica.

A Microsoft afirma que “Cada atualização de recurso do Windows 10 será atendida com atualizações de qualidade por 18 meses a partir da data de lançamento da atualização de recurso.” Isso significa que, se os problemas de compatibilidade não forem resolvidos pela Microsoft, é provável que esses sistemas se tornem obsoletos no início de 2018.