Atualização do Windows 10 KB4556799 Causando Problemas de Áudio

Quase uma semana atrás, a Microsoft lançou a atualização cumulativa do Windows 10 KB4556799. Esta atualização cumulativa vem com muitas correções de segurança e está sendo distribuída para PCs com Windows 10 com a Atualização de Novembro de 2019, Atualização de Maio de 2019 e Atualização de Outubro de 2018.

Infelizmente, semelhante às atualizações anteriores de 2020, até mesmo esta atualização está repleta de dois problemas sérios.

Neste artigo, compartilhamos as correções de segurança oferecidas pela atualização do Windows 10 KB4556799 acompanhadas pelos problemas que ela causa.

Por último, também compartilhamos várias soluções para superar os problemas da Atualização KB4556799.

Tabela de Conteúdos

Correções de Segurança Oferecidas Pela Atualização do Windows 10 KB4556799
Problemas Causados Pela Atualização do Windows 10 KB4556799
Como Corrigir Problemas de Áudio Após a Atualização do Windows 10 KB4556799 - 1. Desativar Melhorias de Áudio
1. Desinstalar a Atualização
1. Corrigir Problemas de Áudio

Correções de Segurança Oferecidas Pela Atualização do Windows 10 KB4556799

Estas são algumas das correções de segurança oferecidas pela atualização cumulativa do Windows 10 de Maio de 2020.

Atualizações para melhorar a segurança ao usar o Internet Explorer e o Microsoft Edge.
Atualizações para melhorar a segurança ao usar dispositivos de entrada, como mouse, teclado ou stylus.
Atualizações para verificar nomes de usuário e senhas.
Atualizações para melhorar a segurança ao usar o Microsoft Xbox.
Atualizações para melhorar a segurança quando o Windows realiza operações básicas.
Atualizações para armazenar e gerenciar arquivos.
Atualizações para melhorar a segurança ao usar produtos do Microsoft Office.

Problemas Causados Pela Atualização do Windows 10 KB4556799

A atualização do Windows 10 de Maio de 2020 está causando problemas de áudio e perda temporária de dados para alguns usuários. Um usuário relatou que esta atualização redefine todas as suas configurações de driver de áudio e até remove o driver de áudio Realtek. Outro problema comum relatado pelos usuários é que seus dispositivos de áudio não transmitem som após a instalação da atualização.

Um usuário relatou ao Windows Latest, que

“Com esta atualização, meus dispositivos de áudio ficaram completamente quebrados. Eu tenho drivers de áudio Realtek e não consigo reproduzir nada pelo alto-falante e nem pelos fones de ouvido. Estou enfrentando o problema no meu desktop e no Surface Pro 6. Eu cliquei no ícone de Som e iniciei a Solução de Problemas, que disse que as melhorias de áudio não puderam ser carregadas. Eu desinstalei a atualização e o áudio voltou agora,”

Como Corrigir Problemas de Áudio Após a Atualização do Windows 10 KB4556799

1. Desativar Melhorias de Áudio

Como mencionado acima, os problemas de som causados pela última atualização do Windows 10 são

Problemas de reprodução.
Distorção de som.
Dispositivos de áudio não transmitiriam som.
O som passaria simultaneamente pelos fones de ouvido e pelos alto-falantes.

Desativar Melhorias de Áudio

Para corrigir esses problemas, você pode desativar as melhorias de áudio. Para fazer isso, vá para as opções de som no painel de controle. Selecione os alto-falantes Realtek. Vá para propriedades e depois para avançado, desmarque Melhorias de Som. Se seu problema ainda não estiver resolvido, tente a próxima solução.

2. Desinstalar a Atualização

Desinstalar a atualização KB4556799 é uma das maneiras mais eficazes de corrigir os problemas causados por esta atualização. Você pode seguir estas etapas simples para desinstalar a atualização.

Vá para Configurações e clique em “Atualização e Segurança.”
Escolha “Atualização do Windows” e abra “Ver histórico de atualizações.”
Clique em “Desinstalar atualizações.”
Localize a atualização mais recente e desinstale-a.
Por último, reinicie seu dispositivo.

3. Corrigir Problemas de Áudio

Por último, para corrigir os problemas de áudio, você pode conferir as soluções para problemas de som compartilhadas pela Microsoft.

Nossa equipe também escreveu um artigo sobre Como Corrigir Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Instalado no Windows 10.

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