Windows 11 22H2 Causando BSOD Em Sistemas Com Drivers Intel SST

Nós reportamos na sexta-feira como a atualização do Windows 11 2022 da Microsoft, lançada em 20 de setembro, está causando desempenho inferior em jogos ou aplicativos em computadores com placas gráficas NVIDIA.

No entanto, a NVIDIA lançou uma atualização beta do GeForce Experience (GFE) com a versão 3.26 para resolver os problemas.

Agora, outro problema veio à tona que está provocando telas azuis da morte (BSODs) no Windows 11 e em alguns processadores Intel devido à atualização do Windows 11 2022.

Também Leia: Melhor Ferramenta Gratuita de Atualização de Drivers para Windows 11

Para proteger a experiência de atualização dos usuários, o gigante de Redmond aplicou uma restrição de compatibilidade em dispositivos com drivers de áudio Intel Smart Sound Technology (SST) afetados, impedindo que recebam o Windows 11, versão 22H2, ou Windows 11, versão 21H2.

Para quem não sabe, o Intel SST é um DSP (Processador de Sinal Digital) de áudio integrado, projetado para lidar com interações de áudio, voz e fala.

Ele permite que os PCs baseados nos processadores Intel Core e Intel Atom mais recentes respondam rapidamente ao seu comando de voz e ofereçam áudio de alta fidelidade sem impactar o desempenho do sistema e a vida útil da bateria.

“A Intel e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com certas versões de drivers para a Intel Smart Sound Technology (Intel SST) em processadores Intel Core de 11ª geração e Windows 11. Dispositivos Windows 11 com o driver Intel SST afetado podem receber um erro com uma tela azul”, disse a Microsoft em uma atualização do painel de saúde do Windows.

“O driver afetado será nomeado Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller em Dispositivos do Sistema no Gerenciador de Dispositivos e terá o nome de arquivo IntcAudioBus.sys e uma versão de arquivo de 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152.”

Apenas dispositivos com um processador Intel Core de 11ª geração e uma versão do driver Intel SST de 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 são afetados por este problema.

A Microsoft recomenda não atualizar manualmente os sistemas afetados para o Windows 11 22H2 usando o botão ‘Atualizar agora’ ou a ‘Ferramenta de Criação de Mídia’ até que este problema tenha sido resolvido e a proteção removida.

O gigante de Redmond acrescentou que alguns dos clientes do Windows 11 afetados podem conseguir contornar esse problema verificando se a Intel tem um driver atualizado disponível para seus sistemas e instalá-lo.

“Para mitigar a proteção, você precisará verificar com o fabricante do seu dispositivo (OEM) se um driver atualizado está disponível e instalá-lo. Este problema é resolvido atualizando os drivers da Intel Smart Sound Technology para uma versão 10.30.00.5714 ou posterior ou 10.29.00.5714 ou posterior”, acrescentou a empresa.

“Uma vez que você tenha atualizado para uma versão compatível dos drivers da Intel Smart Sound Technology, você deve ser capaz de atualizar para o Windows 11.”

Se você encontrar essa restrição de proteção e um driver atualizado ainda não estiver disponível que resolva esse problema, você precisa entrar em contato com o fabricante do seu dispositivo (OEM) para mais informações.

Após atualizar o driver de áudio Intel SST afetado, pode levar até 48 horas antes que a atualização para o Windows 11 21H2 seja oferecida.