Atualização do Windows 11 KB5033375 Causando Problemas de Conectividade Wi-Fi

A mais recente atualização do Microsoft Windows 11 de dezembro de 2023 (KB5033375) está causando problemas de conectividade Wi-Fi em alguns PCs e laptops habilitados para Windows 11.

Para aqueles que não estão familiarizados, o KB5033375 foi lançado em 12 de dezembro de 2023, para a versão 22H2 – 23H2 do Windows 11 como uma atualização de segurança obrigatória para corrigir vulnerabilidades de segurança e melhorar o Copilot.

No entanto, a instalação da atualização KB5033375 está quebrando algumas conexões Wi-Fi ao se conectar a pontos de acesso Wi-Fi específicos. Esse problema afetou universidades e instituições educacionais, bem como pequenas e médias empresas.

Usuários afetados recorreram ao Reddit, Twitter e fóruns da Microsoft para reclamar sobre o problema de conectividade Wi-Fi, que afeta especificamente o padrão 802.11r ‘Fast Roaming’ que permite a rápida transição entre pontos de acesso em certos adaptadores Qualcomm e MediaTek.

A Microsoft ainda não reconheceu ou lançou uma correção para o problema, mas relatos sugerem que a empresa está ciente da situação e investigando as reclamações dos usuários.

Em resposta, algumas universidades já publicaram seus avisos, pedindo aos usuários afetados que desinstalem a atualização KB5033375 para resolver o problema (via Windows Latest).

Por exemplo, a Universidade de New Haven relatou que “a recente atualização do Windows em 12/12/2023 causou problemas aos usuários ao se conectar a redes sem fio. Esta atualização é conhecida como KB5033375. Por favor, clique aqui para aprender como desinstalar esta atualização e conseguir conectar ao ChargerWiFi em seu computador com Windows.”

Além disso, um relatório de incidente da Universidade da Colúmbia Britânica diz: “Esse problema afeta redes sem fio empresariais (ubcsecure, ubcprivate, eduroam), mas não afeta o uso de internet/rede sem fio em casa.”

A Universidade Brunel de Londres também relatou uma situação semelhante e alertou os alunos sobre o patch de software afetado, recomendando que eles removam a atualização instalada.

Alternativamente, alguns usuários descobriram que desabilitar o 802.11r lhes permitiu recuperar a conectividade online. Embora desabilitar o 802.11r não seja uma solução prática, especialmente para aqueles que dependem de conectividade contínua para dispositivos sem fio enquanto estão em movimento, por outro lado, remover a atualização de segurança KB5033375 compromete a segurança do usuário e expõe os usuários a outros riscos.

No cenário atual, a melhor solução temporária possível seria desinstalar a atualização cumulativa de dezembro KB5033375 do Windows 11 até que a Microsoft lance uma correção.

Continue acompanhando este espaço para mais atualizações, pois esta é uma história em desenvolvimento!