Windows 11 KB5036893 Causando Falhas de Instalação, Tela Branca e Muitos Outros Problemas

Em 9 de abril, a Microsoft lançou a atualização do Windows 11 KB5036893 para as versões 23H2 e 22H com várias correções de bugs.

Como de costume, a terça-feira de patch de abril de 2024 está se mostrando bastante problemática para vários usuários.

Vários usuários do Reddit e dos Fóruns da Microsoft relataram que a atualização está causando problemas sérios, como falha na instalação, uma tela branca ao reiniciar os dispositivos, uma queda no desempenho geral, laptops travando durante a inicialização e muitos mais.

Ao tentar instalar o Windows 11 KB5036893, alguns dos códigos de erro que os usuários enfrentam são,

• 0x800705b9

• 0x800f0823

• 0x8007007e

• 0x800f081f

• 0x8000ffff

Infelizmente, essas mensagens de erro não revelam a causa real do problema de instalação e não são de ajuda alguma.

Tabela de Conteúdos

• Erro de Tela Branca do Windows 11 KB5036893
• Outros Erros do Windows 11 KB5036893
• Como Corrigir Erros do Windows 11 KB5036893?

Erro de Tela Branca do Windows 11 KB5036893

Após instalar a atualização cumulativa, você pode ser recebido por uma experiência de caixa branca sem elementos de UI e apenas uma tela branca em branco. Não se preocupe, você não está sozinho.

Uma das melhores maneiras de contornar essa tela semelhante ao OOBE é desconectando a internet.

Um usuário afirmou que,

“Desligar a internet funcionou. Eu também tentei desabilitar um monte de serviços aleatórios do Windows em modo seguro; isso funcionou também, mas não tenho ideia de qual deles é responsável por esse problema,”

Consequentemente, se você estiver enfrentando o Erro de Tela Branca, basta desconectar seu PC ou laptop da internet e reiniciar seu dispositivo.

Outros Erros do Windows 11 KB5036893

Além da Tela Branca, vários usuários também relataram problemas de desempenho, problemas ao alterar configurações de conta e congelamentos ocasionais após instalar o KB5036893.

Usuários do Reddit afirmaram que,

2. Por algum motivo estranho, atualizar para o W11 (build 22631.3447) resulta em uma incapacidade de mudar o avatar do perfil. Qualquer tentativa de mudar o avatar resulta em um erro 0x80070520.

3. De repente, meu PC está se recusando a mudar os dispositivos de áudio que funcionavam bem antes da atualização, mas toda aquela seção da barra de tarefas está com problemas há muito tempo.

4. Após o KB5036893 no Windows 11 22H2 no HP EliteBook 1030 G5, a conexão HDMI não está funcionando e nenhum monitor é detectado.

5. Os monitores não voltam a ligar após retomar do modo de suspensão e meu mouse está muito instável após instalar o KB5036893.

6. O Visualizador de Dados de Diagnóstico parou de funcionar para mim após instalar o KB5036893 na noite passada.

Está claro que a atualização está causando alguns problemas sérios e recomendamos fortemente que você pule a atualização até que uma nova seja lançada.

Como Corrigir Erros do Windows 11 KB5036893?

Se você está enfrentando problemas ao tentar instalar o Windows 11 KB5036893, uma das maneiras mais fáceis de corrigi-los é usando a Ferramenta de Criação de Mídia. Então, aqui está como você pode fazer isso,

PASSO 1: Primeiro, baixe a Ferramenta de Criação de Mídia do Site da Microsoft.

PASSO 2: Uma vez baixado, execute a ferramenta e selecione “Atualizar Este PC” enquanto mantém arquivos e aplicativos pessoais.

Como o nome sugere, essa opção garante que nenhum dos seus dados será excluído e a atualização será aplicada ao seu dispositivo.

Por outro lado, se você quiser instalar a atualização manualmente, também pode baixar o arquivo .msu da atualização de segurança do Catálogo de Atualizações da Microsoft e instalá-lo manualmente.

Fonte: WindowsLatest