Interrupção no PC Windows Causa Disrupção Global, Bancos, Companhias Aéreas, Hospitais e Institutos de TI Afetados

Uma grande atualização de segurança do provedor de cibersegurança baseado nos EUA, CrowdStrike, causou uma interrupção massiva para usuários do Windows em todo o mundo.

Essa atualização está fazendo com que sistemas Windows desliguem ou reiniciem inesperadamente, resultando no erro BSOD (Tela Azul da Morte) para usuários em vários países.

O problema, que começou em 18 de julho de 2024, está afetando tanto servidores quanto estações de trabalho, causando grandes interrupções em instituições bancárias, companhias aéreas, empresas de mídia, emissoras de TV, supermercados e muitos outros negócios ao redor do mundo.

Muitos usuários recorreram às redes sociais para compartilhar imagens de suas telas travadas na página de recuperação com a mensagem dizendo: “Parece que o Windows não foi carregado corretamente. Se você quiser reiniciar e tentar novamente, escolha Reiniciar meu PC abaixo.”

Um usuário escreveu: “Algo super estranho acontecendo agora: acabei de ser chamado por várias mídias totalmente diferentes nos últimos minutos, todas com máquinas Windows de repente BSoD’ing (Tela Azul da Morte).

Alguém mais viu isso? Parece que está entrando no modo de recuperação.”

A CrowdStrike reconheceu o problema e identificou um “desdobramento de conteúdo” relacionado a esse problema como a razão por trás da interrupção mundial e do erro de tela azul.

A empresa desde então reverteu essas mudanças e aconselhou uma solução alternativa para os usuários do Windows afetados, que é dada abaixo:

• Inicie o Windows em Modo Seguro ou no Ambiente de Recuperação do Windows

• Navegue até o diretório C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

• Localize o arquivo correspondente a “C-00000291*.sys” e exclua-o.

• Inicie o host normalmente.

Comentando sobre a interrupção global, o gigante da tecnologia Microsoft, em um thread detalhado no X, disse que está “investigando um problema que impacta a capacidade dos usuários de acessar vários aplicativos e serviços do Microsoft 365.”

“Estamos trabalhando para redirecionar o tráfego afetado para sistemas alternativos para aliviar o impacto de forma mais expedita. Ainda estamos observando uma tendência positiva na disponibilidade do serviço enquanto continuamos a redirecionar o tráfego afetado,” acrescentou a empresa.

Estamos trabalhando para redirecionar o tráfego afetado para sistemas alternativos para aliviar o impacto de forma mais expedita. Mais informações estão postadas no centro de administração sob MO821132 e em https://t.co/Htn4qQEnsp — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 19 de julho de 2024

“Ainda esperamos que os usuários continuem a ver alívio gradual enquanto continuamos a mitigar o problema,” continuou.

Nossos serviços ainda estão vendo melhorias contínuas enquanto continuamos a tomar ações de mitigação. Mais detalhes podem ser encontrados dentro do centro de administração sob MO821132 e https://t.co/Htn4qQEnsp — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 19 de julho de 2024

Os serviços estão vendo “melhorias contínuas enquanto continuamos a tomar ações de mitigação.

“Continuamos comprometidos em tratar este evento com a mais alta prioridade e urgência enquanto continuamos a abordar o impacto persistente para os aplicativos restantes do Microsoft 365 que estão em um estado degradado,” disse.