Xiaomi vs Samsung: Do Blitzkrieg ao Bombardeio em Carpete

Em 1937, as forças alemãs infligiram um bombardeio tão intenso sobre a infantaria republicana espanhola que um novo termo foi adicionado ao jargão militar. Bombardeio em carpete. O termo referia-se ao bombardeio realizado sobre uma grande área, em vez de concentrá-lo em uma área menor, como no passado. Este conceito, como muitos outros militares, também encontrou seu caminho no mundo do marketing. Enquanto isso levou a descrever o processo de cobrir uma grande parte do mercado com uma série de produtos em vez de se concentrar em alguns segmentos selecionados.

E quando se trata de smartphones, talvez nenhuma empresa tenha demonstrado tanta habilidade em bombardeio em carpete quanto o gigante sul-coreano, Samsung. Mesmo quando outros jogadores na zona Android avançavam cautelosamente, a marca coreana literalmente entrou com os dois pés, e em pouco tempo, tinha múltiplos dispositivos em diferentes faixas de preço, algo que marcas como Sony, HTC, Motorola e até mesmo a rival coreana da Samsung, LG, não conseguiram lidar. Enquanto outras marcas seguiam o conceito um pouco mais antigo de empurrar um flagship de alta gama e esperar que seu efeito “se transferisse” para outros, a Samsung simplesmente lançou tudo no mercado Android, empurrando desde um Galaxy Y básico até o Galaxy S e Galaxy Note de alta gama.

Claro, é muito mais fácil dizer do que fazer. Pois, bombardeio em carpete, seja no militar ou no marketing, é caro. Envolve uma intensa dedicação de recursos sobre uma ampla área. Quando funciona, pode ser sensacional. Quando não funciona, pode deixá-lo em uma situação difícil, com recursos limitados à sua disposição. A LG e a Nokia tentaram replicar o modelo da Samsung, mas simplesmente não conseguiram sustentá-lo. Ao contrário de outros métodos de guerra, isso deixou você com muito pouco espaço para recuperação se falhasse.

Havia, claro, outra maneira de travar guerra, tanto no campo de batalha quanto no mercado. E ela também veio dos alemães. Era chamada de Blitzkrieg. Tornada famosa pela Alemanha em 1939 quando atacou a Polônia, dependia de ataques incrivelmente rápidos cuja velocidade os tornava muito difíceis de defender. Eles também envolviam o uso de armamento pesado, mas ao contrário do bombardeio em carpete, que era espalhado por uma ampla área, o Blitzkrieg era infligido em vários fronts, confundindo o inimigo e tornando muito difícil para eles se recuperarem. Era para o bombardeio em carpete o que o estilete era para o martelo – afiado e rápido em vez de imenso e poderoso.

Se a Samsung mostrou ao mundo da tecnologia indiana o poder do bombardeio em carpete, sua grande rival, Xiaomi, adotou inicialmente o caminho do Blitzkrieg. A marca chinesa se especializou em lançar produtos limitados em segmentos-alvo em vez de seguir o caminho da ampla área. Não tinha os recursos que a marca coreana tinha, então se concentrou em pequenos segmentos, mas quando o fez, atingiu forte. Foi uma estratégia que rendeu dividendos – o equivalente a lutar em um campo de batalha menor, neutralizando assim as forças maiores da oposição. E de qualquer forma, a Samsung parecia ter um portfólio muito mais amplo para manter um olho e perseguir a Xiaomi de forma focada (embora evidentemente, a sede da Samsung Mobile na Índia tivesse uma sala de batalha dedicada à Xiaomi!).

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Mas em algum momento entre 2017-18, o jogo mudou. De repente, em vez de depender de ataques curtos e rápidos, a Xiaomi parecia mudar de faixa e mover-se para um campo de batalha relativamente maior. Atenção, o termo chave é “relativamente”, pois embora tenha lançado mais produtos, parecia ainda contente em lutar em uma zona menor – a faixa de preço em torno de 10.000, mais ou menos alguns milhares de rúpias para mais ou para menos. Mas nessa pequena zona, a abordagem da Xiaomi era semelhante ao bombardeio em carpete com dispositivos em uma série de faixas de preço. A Samsung, novamente, parecia estar se concentrando em sua abordagem tradicional de área mais ampla, embora muitos notassem que a marca não estava reagindo tão rapidamente às incursões da Xiaomi, que estavam se movendo para a zona de expansões.

2019, no entanto, viu a Samsung retornar ao seu melhor bombardeio em carpete, com a série M e a série A, lançando uma variedade de telefones em curtos intervalos em faixas de preço que estavam principalmente dentro e ao redor do segmento médio, uma zona que a Xiaomi havia feito sua tão bem-sucedida a ponto de se tornar a número um em smartphones no país. Foi um caso clássico de bombardeio em carpete, com a Samsung em um estágio anunciando quatro dispositivos diferentes em vinte e quatro horas. “Isso é a Samsung sendo a Samsung! Não consigo imaginar nenhuma outra empresa lançando dispositivos em um espectro tão amplo a esse nível,” um varejista nos disse, quando reportamos sobre isso. Para muitas pessoas, essa foi a resposta que finalmente esperavam da Samsung – uma ampla, prolongada investida contra a Xiaomi.

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