Sua próxima entrevista de emprego será feita por um robô

Em breve, você pode ser entrevistado por um robô para seu próximo emprego

Jake Rosen, um recém-formado da UCLA, ficou surpreso quando foi entrevistado por uma webcam, em um laptop em vez de um ser humano enquanto se candidatava a um emprego na NBC. Ele gravou suas respostas e as enviou a um gerente de contratação da NBC para avaliação na conveniência da empresa.

Então, como funciona essa entrevista robô? Você recebe uma pergunta na tela para a qual tem um tempo limitado para responder. Você fala com seu computador, grava as respostas e as envia de volta para a empresa. Às vezes, os candidatos a emprego recebem uma pergunta de prática para se acostumar a falar com uma câmera, enquanto em outras ocasiões podem não receber. No entanto, na maioria das vezes, você tem a chance de regravar sua resposta no final.

Esse tipo de entrevista pode acabar sendo uma bênção para aquelas pessoas que são introvertidas, que não precisam passar por cumprimentos formais ou ser audíveis o suficiente ao responder a uma pergunta. No entanto, pode ser um pouco constrangedor para muitos, onde você é obrigado a encarar seu grande e nervoso rosto enquanto fala sobre por que deseja trabalhar na empresa. Essencialmente, é mais como se apresentar para uma audiência invisível do que ter uma conversa. Rosen se sentiu nervoso desde a primeira pergunta, pois não estava acostumado a estar em frente à câmera. Como resultado, ele ficou nervoso pelo resto de sua entrevista, disse ele.

“Eu não sou uma estrela do YouTube, obviamente”, disse ele. “É uma experiência tão estranha falar com uma câmera. Honestamente, foi bastante horrível.” Jamie Black, que passou pela experiência da entrevista em vídeo para um emprego em uma escola, disse que parecia “mais um programa de jogos do que uma entrevista.”

Com a entrevista de emprego em vídeo sem humanos em ascensão, parece que essa experiência em breve se tornará inevitável para muitos de nós.

HireVue, uma das poucas empresas que desenvolvem software de entrevista em vídeo, trabalha com 600 grandes organizações, incluindo JPMorgan Chase, Deloitte, Under Armour e a maioria das principais companhias aéreas dos EUA. A empresa deve realizar 2,5 milhões de entrevistas este ano, um aumento em relação a 13.000 cinco anos atrás. Quase 90% dessas são entrevistas “sob demanda”, sem ninguém ao vivo do outro lado.

A atração da entrevista em vídeo para um gerente de contratação é principalmente a eficiência.

“As empresas querem conhecer muito mais pessoas”, disse Mark Newman, o fundador da HireVue. Em um dia, um recrutador pode apenas passar por tantas conversas de 30 minutos. Além disso, isso não inclui o tempo perdido para agendar ou em candidatos ruins.

Os membros da equipe de recursos humanos com uma entrevista em vídeo têm que apenas avaliar as respostas, o que podem fazer de acordo com sua própria programação e sem viajar para recrutamento no campus. A Hilton reduziu seu processo de contratação para 4,5 dias, que é quase 20 dias mais curto do que o processo médio de entrevista usando a HireVue. Esse processo ajuda as empresas a economizar dinheiro. A Cigna cortou despesas de viagem para recrutadores de $1 milhão por ano, em alguns casos, para menos de $100.000.

Por outro lado, a vantagem do recrutamento robô para um candidato a emprego é a conveniência. Normalmente, uma empresa dará ao entrevistado um dia ou dois para completar a entrevista, que pode acontecer em qualquer lugar. Embora isso possa parecer outra vantagem, para Rosen, isso apenas aumentou seu estresse.

“Você começa a pensar em coisas que normalmente não pensaria em entrevistas. Comecei a pensar sobre meu entorno”, disse Rosen. “Eu tive que encontrar uma parede em branco para sentar na frente. … Devo colocar uma estante atrás de mim? Uma planta?”

Os recrutadores dizem que não julgam os candidatos com base em seu desempenho, aparência ou localização. “Julgar é uma palavra interessante”, disse Heidi Soltis-Berner, a diretora de talentos da Deloitte. “Eu diria que a entrevista sob demanda é realmente para compartilhar fatos.” Outros recrutadores disseram que avaliam as pessoas com base no contato visual e nas habilidades de comunicação.

Todo o arranjo pode ser um pouco desafiador, mesmo que os gerentes de contratação sejam instruídos a não tomar decisões sobre quão bem um provável novo funcionário pode se sair na frente de uma câmera.

“Você só vê a si mesmo e um cronômetro contando”, disse Black, que afirmou que suas respostas muitas vezes eram cortadas pelo cronômetro.

Black disse que se e quando tiver que fazer isso novamente, ele praticaria na frente de um espelho com um cronômetro antes da entrevista. Quando a entrevista estiver acontecendo, pode ajudar ter alguém sentado atrás do computador, disse Rosen, pois seria como conversar com uma pessoa em vez de uma tela. Apenas olhe para a câmera para que você não se distraia.

No entanto, o melhor conselho pode ser apenas relaxar.

Scott Mitchell, um recrutador do American Wedding Group, que usa entrevistas em vídeo para pré-selecionar os 1.900 contratados independentes com os quais trabalha, disse: “É OK parecer desconfortável na frente da câmera, porque todos estão. Todos nós presumimos que você ficará desconfortável. Estamos colocando você em uma posição desconfortável.”

A interação humana não foi totalmente substituída pela entrevista robô. Ela é frequentemente usada como um substituto para entrevistas de triagem da primeira rodada por muitas empresas, que são seguidas por entrevistas mais tradicionais um a um.

No entanto, esse tipo de entrevista pode não estar acontecendo para entrevistados que prefeririam o modo tradicional de entrevista. Com as entrevistas em vídeo, as organizações podem olhar para mais pessoas e um conjunto mais variado de pessoas, e também economizar dinheiro adicional.

“Os candidatos geralmente dirão: ‘Eu teria preferido uma entrevista presencial a isso’, mas essa não é a comparação certa”, disse Newman da HireVue. “A alternativa é não ter entrevista nenhuma.”

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Fonte: Bloomberg