10 способов исправить проблему с вызовами WhatsApp, которые не звонят, когда телефон заблокирован

Вы когда-нибудь были в ситуации, когда пропустили так много вызовов WhatsApp, даже когда ваш телефон не был в беззвучном режиме, когда он заблокирован? Не переживайте; вы не одиноки. Многие пользователи Android и iPhone жалуются на эту ошибку, когда вызовы WhatsApp не звонят, и они не получают уведомления о вызовах, когда кто-то звонит, когда устройство заблокировано.

К счастью, вы можете легко исправить эту проблему с помощью простых изменений и настроек на вашем смартфоне. Прежде чем использовать любой из этих методов устранения неполадок, убедитесь, что у вашего устройства есть активный интернет-план и включена сотовая/WLAN сеть.

Также проверьте, работают ли динамики вашего смартфона должным образом. Вы можете легко протестировать свои динамики, воспроизведя любую песню или сделав обычный звонок. Как только будете готовы, следуйте приведенным ниже шагам, чтобы исправить ошибку “вызовы WhatsApp не звонят” на вашем смартфоне.

10 способов исправить проблему с вызовами WhatsApp, которые не звонят, когда телефон заблокирован

Примечание: Мы в основном рассмотрим исправление этой ошибки WhatsApp на Android, но процедура практически такая же и на iPhone. Учитывая, что это руководство по устранению неполадок, пройдите по исправлениям шаг за шагом.

Отключите режим “Не беспокоить”

Режим “Не беспокоить”, также известный как режим DND, — это функция на Android/iOS, которая отключает все входящие вызовы и уведомления. Когда эта функция включена, звук автоматически отключается. Вы не сможете получать звуковые уведомления от приложений, включая входящие вызовы WhatsApp.

В большинстве случаев режим “Не беспокоить” является причиной того, что многие смартфоны Android пропускают входящие вызовы. Отключение режима “Не беспокоить” может легко исправить проблемы с уведомлениями о входящих вызовах WhatsApp.

Вы можете отключить режим “Не беспокоить” на Android несколькими способами.

1. Проведите вниз от верхней части экрана, чтобы получить доступ к панели уведомлений.
2. Найдите иконку полумесяца, иконку режима DND, и нажмите на нее.
3. Выберите “ Выключить сейчас “ или “ Выключить по расписанию “, если режим DND был установлен для автоматического отключения в определенное время.
4. В качестве альтернативы вы можете отключить режим DND, перейдя в приложение “Настройки” устройства, а затем в настройки “ Звук и вибрация “ или “ Звуки и уведомления “. Найдите настройку для режима DND и отключите его.

Также проверьте, чтобы у вас не было включено никаких расписаний для режима DND. Когда расписание DND включено, ваше устройство автоматически переключится в режим DND и отключит входящие вызовы и уведомления. Чтобы отключить расписание DND на вашем смартфоне Android, выполните следующие шаги.

1. Перейдите в приложение “Настройки” вашего устройства.
2. Нажмите на настройки “ Звук и вибрация “ или “ Звуки и уведомления “.
3. Прокрутите вниз, чтобы найти раздел “ Не беспокоить “, и нажмите на него.
4. Нажмите на опцию “ Расписание “.
5. Теперь выберите расписание, которое вы хотите удалить. Теперь отключите режим DND.
6. Это отключит автоматический режим DND на вашем смартфоне.

Также на TechPP

Как использовать режим “Не беспокоить” на iPhone [Руководство]Читать далее

Включите уведомления WhatsApp

Еще одной возможной причиной, по которой вы не получаете уведомления о вызовах, может быть то, что уведомления WhatsApp отключены. Уведомление отображается, когда пользователь получает сообщение или вызов в WhatsApp. В зависимости от устройства или настроек уведомления WhatsApp могут отображаться как баннер, звук или вибрация.

Если вы не получаете ни один из этих типов уведомлений, существует вероятность, что уведомления WhatsApp отключены на вашем устройстве.

Чтобы включить уведомления WhatsApp на устройстве Android, вы можете выполнить следующие шаги:

• Откройте свой смартфон, найдите WhatsApp, долго нажмите на приложение и нажмите кнопку “i”.
• Нажмите на вкладку Управление уведомлениями.
• Теперь переключите кнопку “ Разрешить уведомления “.
• Прокрутите вниз и также включите уведомления о вызовах.

В качестве альтернативы вы также можете включить уведомления в приложении WhatsApp. Чтобы включить:

• Откройте приложение WhatsApp на вашем устройстве.
• Нажмите на три вертикальные точки в верхнем правом углу экрана, чтобы получить доступ к меню приложения.
• Выберите “ Настройки “ из меню.
• Нажмите на “ Уведомления.”
• Убедитесь, что переключатель для “ Уведомления “ включен.
• Вы также можете настроить настройки уведомлений, перейдя в разделы “Звуковой сигнал” и “Вибрация”. Вы можете выбрать разные звуки и вибрации для входящих сообщений и вызовов WhatsApp.

Включите фоновый доступ к данным

В последней версии Android вы можете отключить доступ к интернету для отдельных приложений, включая такие приложения, как WhatsApp. WhatsApp использует технологию Voice over Internet Protocol для совершения и получения вызовов. Если доступ к интернету отключен в фоновом режиме, вы можете не получить вызовы, когда ваше устройство заблокировано. Чтобы проверить настройки фоновых данных для WhatsApp на Android:

• Перейдите в приложение “Настройки” на вашем устройстве. В качестве альтернативы вы можете долго нажимать на иконку WhatsApp, перейти в настройки и нажать Использование данных.
• Нажмите “ Сеть и интернет “ или найдите доступ к сети и нажмите “ Использование данных.”
• Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений, и выберите WhatsApp.
• Переключите переключатель рядом с “ Фоновые данные “ для отключения или включения.

Также убедитесь, что режим экономии данных отключен. Это ограничивает использование фоновых данных для всех приложений и позволяет использовать фоновые данные только тем приложениям, которые вы добавили в белый список.

Отключите режим экономии батареи

Функция экономии батареи обычно активируется, когда уровень заряда батареи падает ниже определенного порога, обычно около 15-20%. Однако вы также можете активировать ее вручную в настройках устройства.

Когда режим экономии батареи включен, устройство автоматически вносит изменения в настройки устройства, чтобы продлить срок службы батареи. Эти изменения включают уменьшение яркости экрана, отключение вибрационной обратной связи и ограничение сетевого и фонового использования некоторых приложений.

Иногда функция экономии батареи может быть причиной того, что вы не получаете уведомления о вызовах WhatsApp, когда ваше устройство заблокировано. Вы можете легко отключить режим экономии батареи на вашем смартфоне, чтобы исправить эту проблему. Отключение режима экономии батареи на вашем устройстве может снизить общий срок службы батареи вашего смартфона.

Следуйте этим шагам, чтобы отключить режим экономии батареи на вашем смартфоне

• Откройте приложение “ Настройки “ на вашем устройстве.
• Найдите настройки “ Батарея “ или “ Управление устройством “.
• В настройках батареи вы найдете опцию отключить “ режим экономии батареи “ или “ режим энергосбережения “.
• Нажмите переключатель, чтобы отключить режим энергосбережения.
• Появится сообщение с подтверждением. Нажмите “ОК” или “Выключить”, чтобы подтвердить.
• После того, как вы успешно отключите режим энергосбережения, производительность и функции вашего устройства вернутся в норму.

Очистите кэш WhatsApp

Очистка данных приложения и кэша — это самый проверенный метод исправления большинства ошибок в любом приложении. Использование этого метода для WhatsApp также может легко исправить ошибки уведомлений о вызовах. Очистка кэша WhatsApp удалит временные файлы, которые приложение сохранило. Это не удалит никаких важных данных или настроек WhatsApp. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы очистить кэш WhatsApp.

• Откройте свой смартфон и найдите WhatsApp!
• Теперь долго нажмите на иконку WhatsApp, чтобы отобразить некоторые варианты. В вариантах нажмите на кнопку “ i “.
• Теперь нажмите на настройки использования хранилища
• Теперь нажмите на Очистить кэш и нажмите ОК, чтобы подтвердить

Обновите WhatsApp

Если ошибка в WhatsApp вызывает проблемы с уведомлениями о вызовах, обновление до последней версии может легко исправить проблему. Чтобы обновить до последней версии, выполните следующие шаги.

1. Откройте приложение Google Play Store или Apple App Store на вашем устройстве.
2. Нажмите на изображение профиля в верхнем правом углу.
3. Нажмите на “ Управление приложениями и устройством.”
4. В разделе “ Доступные обновления “ найдите WhatsApp. Если обновление доступно, вы увидите кнопку “ Обновить “ рядом с ним.
5. Нажмите “ Обновить “, чтобы начать процесс обновления.
6. Когда появится запрос, подтвердите, что хотите обновить приложение, нажав “ ОК “ или “ Принять “, чтобы принять условия.
7. Подождите, пока обновление загрузится и установится. Это может занять несколько минут в зависимости от размера обновления и скорости вашего интернет-соединения.
8. После завершения обновления вы можете открыть приложение и использовать обновленную версию.

Обновление приложений до последней версии не только исправляет ошибки, но и улучшает производительность и безопасность WhatsApp, добавляет новые функции и многое другое.

Обновите службы Google Play

Службы Google Play — это фоновая служба для устройств Android, которая позволяет приложениям использовать push-уведомления, службы местоположения, Google Maps и многое другое. Службы Google Play играют важную роль в правильном функционировании приложения. Если вы когда-либо заметили какие-либо проблемы с приложением, обновление служб Google Play может исправить многие ошибки приложений, включая проблемы с уведомлениями о вызовах WhatsApp.

• Откройте приложение Google Play Store на вашем устройстве.
• На главном экране Google Play Store нажмите на свою фотографию профиля
• Нажмите на “ Мои приложения и игры.”
• В списке приложений, которые необходимо обновить, найдите “ Службы Google Play.” Если вы не можете найти приложение, это означает, что обновление для приложения недоступно. Если вы не можете найти приложение по какой-либо другой причине, вы можете нажать эту ссылку, чтобы перейти к нему напрямую.
• Нажмите “ Обновить “ рядом со службами Google Play, чтобы начать процесс обновления.
• После завершения обновления вы увидите уведомление о том, что приложение было обновлено.

Удалите и установите WhatsApp заново

Удаление и повторная установка приложений также является одним из лучших способов исправления ошибок. Однако перед удалением приложения необходимо предпринять правильные шаги.

Обратите внимание, что удаление WhatsApp приведет к удалению всех чатов, медиафайлов и настроек, связанных с приложением. Рекомендуется создать резервную копию ваших данных перед удалением. Откройте WhatsApp на вашем устройстве > Нажмите на три точки в верхнем правом углу экрана, а затем нажмите Настройки> Чаты > Резервное копирование чатов > Резервное копирование сейчас, чтобы начать процесс резервного копирования. После завершения резервного копирования вы можете удалить WhatsApp на своем смартфоне.

Принудительно остановите WhatsApp

Принудительная остановка — это еще один популярный метод устранения неполадок приложения, чтобы выяснить, вызывает ли приложение проблемы. Когда вы принудительно останавливаете приложение, оно перестает использовать ресурсы, такие как память и данные. Принудительная остановка приложения не удаляет никаких данных или настроек WhatsApp. Это просто предотвращает работу WhatsApp в фоновом режиме.

Чтобы принудительно остановить WhatsApp на устройстве Android, вы можете сделать следующее:

• Перейдите на главный экран вашего устройства и нажмите на иконку Приложения, которая перенаправит вас к списку установленных приложений.
• Найдите WhatsApp в списке приложений, долго нажмите на приложение и нажмите кнопку i.
• Как только вы окажетесь в приложении, нажмите на “ Принудительно остановить.”
• Подтвердите, что хотите принудительно закрыть приложение, нажав “ ОК “

Обновите ваше программное обеспечение

Если вы попробовали все вышеперечисленные методы устранения неполадок, и проблема сохраняется. Вы можете попробовать последний вариант: обновите свой смартфон. Обновление программного обеспечения до последней версии может исправить большинство ошибок операционной системы, которые являются причиной ошибки.

• Перейдите в приложение “Настройки” на вашем устройстве.
• Прокрутите вниз и нажмите “О телефоне”. У разных смартфонов Android разные настройки. В качестве альтернативы вы можете использовать строку поиска, чтобы проверить наличие обновления системы.
• Нажмите на “Обновление программного обеспечения.”
• Когда обновление будет доступно, вы получите уведомление о загрузке и установке.
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление.

Никогда больше не пропустите вызов WhatsApp

Мы надеемся, что вам удалось устранить проблему с вызовами WhatsApp, которые не звонят, когда телефон заблокирован. Решения отсортированы по наиболее распространенным и простым до редких проблем. И вы можете легко применить эти решения, не устанавливая никакое стороннее программное обеспечение.

Надеюсь, вы найдете это руководство полезным. Какое решение из этого списка помогло вам исправить проблему с вызовами WhatsApp? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Часто задаваемые вопросы по проблеме с вызовами WhatsApp, которые не звонят

Почему мой телефон получает только пропущенные вызовы, но не может звонить?

Если вы сталкиваетесь с этой проблемой, вы не одиноки. Многие пользователи Android жалуются на ту же проблему с WhatsApp на своих устройствах. К счастью, есть простые решения для исправления этой проблемы. Мы собрали десять возможных решений, которые вы можете применить к своему WhatsApp и смартфону.

Как установить пользовательский рингтон для уведомления о вызове в WhatsApp?

Чтобы установить пользовательский рингтон для уведомлений о вызовах в WhatsApp, выполните следующие шаги.

1. Откройте приложение и нажмите на три точки в верхнем правом углу, чтобы открыть меню.
2. Нажмите на “Настройки”, а затем “Уведомления.”
3. В разделе “Уведомления о вызовах” теперь нажмите на “Рингтон.”
4. Выберите пользовательский рингтон, который вы хотите использовать для вызовов WhatsApp, и нажмите установить.

Почему WhatsApp не работает, когда телефон заблокирован?

Если WhatsApp (включая вызовы WhatsApp) не работает, когда ваш телефон заблокирован, проверьте оптимизацию батареи. Обычно смартфоны имеют агрессивную оптимизацию батареи, которая завершает работу приложений и не позволяет им работать в фоновом режиме. В качестве альтернативы проверьте настройки WiFi/сотовой связи, чтобы увидеть, отключается ли интернет для некоторых приложений при неиспользовании.

Почему мой iPhone не звонит, когда я получаю вызов WhatsApp?

Если ваш iPhone не звонит, когда вы получаете вызов WhatsApp, сначала проверьте настройки уведомлений и убедитесь, что “Разрешить уведомления” включено. Также убедитесь, что уведомления на экране блокировки включены. В качестве альтернативы проверьте, включен ли режим без звука или режим DND. Редко ограничения времени на экране могут повлиять на уведомления о вызовах WhatsApp на iPhone.