10 способов исправить сбои приложения YouTube на вашем Android и iPhone

YouTube — это супер популярный сервис с более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц. Люди используют YouTube для просмотра широкого спектра видео, включая музыкальные клипы, комедийные скетчи, влоги, образовательные видео, новости и многое другое. Согласно недавним отчетам, средний пользователь проводит более 40 минут за сеанс, смотря видео на YouTube.

YouTube — это отличный источник развлечений и знаний, но иногда он сталкивается с сбоями и другими проблемами. Это может быть разочаровывающим, особенно когда вы находитесь в процессе просмотра вашего любимого видео.

Существует несколько причин, по которым приложения YouTube могут сбоить, такие как устаревшие версии приложений, проблемы с сетью, недостаточное место для хранения, проблемы, связанные с устройством, и многое другое. Однако в большинстве случаев эти проблемы можно легко исправить, если вы следуете простым шагам по устранению неполадок.

В этом руководстве мы более подробно рассмотрим причины, по которым приложение YouTube сбоит на вашем устройстве, и покажем вам, как легко исправить проблемы со сбоями приложения YouTube на вашем смартфоне. Давайте начнем без задержек.

Возможные причины сбоя YouTube на вашем смартфоне

• Устаревшее приложение YouTube: наиболее распространенная проблема, по которой приложение YouTube сбоит на вашем смартфоне, — это устаревшая версия приложения. Старая версия приложения YouTube может быть несовместима с вашим устройством или не оптимизирована для последнего оборудования и программного обеспечения, а также может содержать ошибки, которые мешают приложению YouTube работать плавно.
• Недостаточное место для хранения: недостаточное место для хранения — еще одна распространенная проблема, которая может вызвать сбои YouTube на вашем смартфоне. Это связано с тем, что приложению требуется определенное количество места для хранения для работы. Если место для хранения ограничено, система автоматически остановит приложение.
• Проблемы, связанные с сетью: приложению YouTube требуется стабильное интернет-соединение для работы. Если у вас есть проблемы с сетью, это может привести к тому, что приложение YouTube станет неотзывчивым или сбоит при попытке загрузить контент.
• YouTube не работает: когда YouTube не работает, вы можете столкнуться с рядом проблем, таких как невозможность воспроизведения видео, сообщения об ошибках или сбои при попытке использовать приложение. Время простоя YouTube обычно вызвано проблемами с сервером YouTube. В некоторых случаях YouTube также может не работать из-за кибератак или нарушений безопасности. В большинстве случаев время простоя временное, и платформа вернется к нормальной работе, как только проблема будет решена. Как пользователи, мы не можем сделать много, пока проблема не будет устранена.
• Приложения сторонних разработчиков: еще одной причиной, по которой приложения YouTube могут сбой на вашем смартфоне, является вмешательство со стороны приложений сторонних разработчиков. Это может произойти, когда другие приложения, установленные на вашем смартфоне, конфликтуют с YouTube и вызывают сбой приложения.
• Проблема с программным обеспечением устройства: программное обеспечение устройства также может вызвать сбой приложения YouTube на вашем смартфоне. Это может быть связано с тем, что вы используете устаревшее системное программное обеспечение, несовместимое оборудование устройства или поврежденные системные файлы.

Устранение проблемы со сбоем приложения YouTube правильным образом

Перезагрузите ваш смартфон

Давайте начнем с простых методов устранения неполадок. Перезагрузите ваш смартфон. Перезагрузка вашего смартфона очистит память устройства и все процессы, которые в данный момент работают на смартфоне. Это может помочь исправить временные сбои или конфликты, которые вызывают сбой приложения YouTube на вашем смартфоне.

Если приложение сбоит повторно, простая перезагрузка часто может решить проблему. Однако важно знать, что перезагрузка вашего телефона не всегда может исправить проблему со сбоями. Если проблема сохраняется, вы можете попробовать другие методы устранения неполадок, перечисленные в этой статье.

Android

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню питания
• Нажмите на Перезагрузить в списке вариантов меню или проведите, чтобы перезагрузить.
• Ваш смартфон теперь начнет перезагрузку. Это может занять некоторое время, чтобы перезагрузить ваше устройство, в зависимости от вашего смартфона.

iOS

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, расположенную с правой стороны вашего iPhone, и кнопку уменьшения громкости с левой стороны вашего iPhone.
• Удерживайте кнопки, пока не появится ползунок питания. Перетащите ползунок
• Перетащите ползунок, а затем подождите несколько секунд, пока он не выключится
• Теперь нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple. Устройство загрузится, и введите пароль или Face ID.

Обновите приложение YouTube

Обновите приложение YouTube на вашем смартфоне. Как упоминалось ранее, использование устаревшего приложения YouTube может вызвать различные проблемы, включая сбои, медленную загрузку и проблемы с воспроизведением видео. Чтобы избежать этих проблем, вы можете обновить приложение YouTube до последней версии. Для этого перейдите в магазин приложений на вашем устройстве. Узнайте, как обновить приложение YouTube на вашем устройстве Android и iOS здесь.

Android

• Откройте ваш смартфон и откройте Google Play Store
• Нажмите на вашу фотографию профиля, расположенную в правом верхнем углу вашего смартфона
• Теперь нажмите на Управление приложениями и устройствами и нажмите Смотреть детали под Доступные обновления.
• Теперь найдите YouTube и нажмите Обновить, чтобы обновить приложение YouTube до последней версии.

iOS

• Откройте App Store на вашем смартфоне
• Нажмите на вашу фотографию профиля, расположенную в правом верхнем углу экрана
• Прокрутите вниз и найдите приложение YouTube в списке приложений, доступных для обновления
• Нажмите на кнопку Обновить рядом с приложением YouTube.

Недостаточное место для хранения

Ваша мобильная операционная система автоматически остановит работу приложения YouTube, когда место для хранения на вашем устройстве исчерпано. Большинство приложений, включая YouTube, требуют определенного количества места для хранения для функционирования. Когда место для хранения ограничено, чтобы избежать других проблем, операционная система вашего устройства предотвращает запуск приложений, чтобы не добавлять дополнительные данные.

Чтобы избежать этих проблем, вы можете освободить системную память на вашем смартфоне. Когда место для хранения на вашем устройстве исчерпано, в строке уведомлений отображается предупреждение о том, что системное место для хранения исчерпано.

Вы можете освободить системное хранилище, удалив ненужные файлы и приложения на вашем смартфоне или переместив файлы на внешнее хранилище или облачное хранилище. Вы можете использовать такие приложения, как приложение Google Files, чтобы управлять и освобождать место для хранения на вашем смартфоне. Вот быстрое и простое пошаговое руководство о том, как освободить системное хранилище с помощью приложения Google Files.

• Скачайте и установите приложение Google Files на вашем смартфоне.
• В нижней навигационной панели перейдите на вкладку Очистка.
• Теперь вы увидите различные разделы, такие как очистка мусорных файлов, большие файлы, удаление неиспользуемых приложений и многое другое.
• В зависимости от ваших предпочтений, перейдите в любой раздел и очистите ненужные файлы на вашем смартфоне.
• Приложение Files от Google в настоящее время доступно только для Android.
• Вы можете использовать альтернативные приложения, такие как Cleaner для iPhone и Smart Cleaner, чтобы очистить мусорные файлы на приложении iPhone.

Если у вас ограниченное место для хранения на вашем смартфоне, вам также следует ограничить количество видео, которые вы загружаете из приложения YouTube, и удалить видео, которые вы уже посмотрели. Это связано с тем, что загрузки YouTube могут занимать дополнительное место для хранения на вашем устройстве.

Проблемы с сетью

Проблемы с сетью на вашем смартфоне также могут вызвать сбой приложения YouTube и другие проблемы с производительностью, такие как медленная загрузка видео, буферизация и другие сетевые ошибки в приложении YouTube. Некоторые из самых распространенных сетевых кодов в приложении YouTube — это 500 ошибки внутреннего сервера.

Чтобы исправить эту проблему, проверьте, есть ли у вашего устройства хорошее интернет-соединение. Вы можете сделать это самостоятельно, используя бесплатные инструменты, такие как speed test.net. Просто введите URL теста скорости в ваш браузер и нажмите на тест после посещения веб-сайта. Убедитесь, что у вас есть скорость загрузки не менее 1 Мбит/с.

• Откройте ваш любимый браузер и введите URL https://www.speedtest.net/. Это работает как на Android, так и на iPhone
• Нажмите Начать, чтобы начать тест скорости вашего соединения.
• Подождите некоторое время, пока не будут отображены результаты теста. Вы увидите скорость загрузки и выгрузки вашего сетевого соединения.
• Как упоминалось ранее, убедитесь, что у вас есть скорость загрузки не менее 1 Мбит в секунду.

Связанная статья: [ИСПРАВЛЕНО] Ошибка “Вы в оффлайне. Проверьте ваше соединение” на YouTube

Вы можете смотреть YouTube даже при очень медленных интернет-соединениях со скоростью ниже 1 Мбит/с, но важно иметь более быстрые и надежные соединения для лучшей скорости и качества видео.

В некоторых случаях ваш модем или маршрутизатор могут вызывать проблемы, связанные с сетью. Поэтому попробуйте перезагрузить ваш модем или маршрутизатор, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Проверьте статус YouTube

Еще один хороший метод устранения неполадок — проверить статус приложения YouTube. Иногда может случиться так, что YouTube недоступен. Это может быть связано с техническим обслуживанием серверов или обновлениями, или в некоторых случаях из-за кибератак или нарушений безопасности.

В это время приложение YouTube может быть временно недоступно или иметь ухудшенную производительность. Вы можете использовать такие веб-сайты, как Down Detector, чтобы проверить статус приложения YouTube.

• Вы можете проверить время простоя YouTube как на смартфонах, так и на ПК. Просто откройте ваш браузер и перейдите по URL https://downdetector.in/status/youtube/
• На главном экране вы теперь увидите основной текст, указывающий текущий статус приложения YouTube. Вы также можете прокрутить вниз и увидеть количество сообщений пользователей о сбоях за последние 24 часа.
• Кроме того, вы также можете установить приложение Downdector на ваш iPhone и Android, чтобы увидеть статус приложения YouTube.

Если приложение YouTube в настоящее время сталкивается с проблемой, как пользователю, вам не так много что можно сделать, чтобы исправить проблему. Как только проблема будет устранена на стороне YouTube, платформа будет восстановлена, и вы сможете снова получить доступ к приложению YouTube. Все, что вы можете сделать, это подождать некоторое время, пока проблема не будет решена.

Принудительная остановка приложения YouTube

Еще один простой способ исправить сбой YouTube на вашем смартфоне — это принудительно остановить приложение YouTube. Это не только поможет вам решить проблему со сбоем, но и удалит все запущенные процессы, которые вызывают сбой приложения YouTube на вашем Android или iPhone. Вы можете легко принудительно остановить приложение.

Android:

• Откройте ваш смартфон и найдите приложение YouTube, долго нажмите на приложение и нажмите кнопку I.
• В разделе Информация о приложении нажмите кнопку Принудительная остановка, чтобы остановить приложение от работы. В зависимости от бренда смартфона это немного варьируется, но чаще всего текст Принудительная остановка остается тем же.

iOS:

• На iOS нет прямой опции для принудительной остановки приложения. Вы можете просто закрыть или принудительно остановить запущенные приложения, проведя их с экрана недавних приложений.

Очистка кэша YouTube

Если принудительная остановка приложения YouTube не сработала, попробуйте очистить кэш приложения YouTube на вашем смартфоне. Очистка кэша освобождает место на вашем устройстве и также очищает ненужные файлы, хранящиеся приложением на вашем смартфоне. Как очистить кэш приложения YouTube.

Android:

• Разблокируйте ваш смартфон и найдите приложение YouTube. Долго нажмите на приложение и нажмите кнопку информации.
• Теперь вы найдете использование памяти. Это может варьироваться в зависимости от вашего смартфона.
• Теперь нажмите на Очистить кэш, чтобы очистить кэш YouTube.

iOS:

• Откройте приложение Настройки на вашем смартфоне и перейдите в общие настройки
• Нажмите на Хранилище iPhone и выберите приложение Youtube.
• Теперь нажмите на кнопку “Очистить” приложения, чтобы очистить кэш приложения Youtube.

Удалите и переустановите приложение

Если проблема со сбоем YouTube все еще возникает, попробуйте удалить приложение YouTube и установить последнюю версию приложения YouTube на вашем смартфоне. Удаление приложения удалит его файлы кэша и другие файлы, связанные с приложением, которые могут быть повреждены или конфликтовать с данными, вызывающими проблему. Хотя вы можете следовать традиционному методу удаления приложения YouTube с вашего iPhone, вы не можете удалить приложение YouTube на Android. Вместо этого вы можете удалить обновления, перейдя в Настройки > Все приложения > YouTube > Информация о приложении > нажмите на вертикальное меню из трех точек в правом верхнем углу и нажмите “Удалить обновления”.

Переустановка приложения даст вам перезагрузку, и приложение создаст новые файлы кэша и настройки, если это необходимо. Удаление приложения также удалит все загрузки YouTube и видео, сохраненные в оффлайне на YouTube. Ваши подписки и другие настройки, связанные с вашей учетной записью YouTube, не будут удалены.

Обновите программное обеспечение вашей системы

Если на вашем смартфоне устаревшее программное обеспечение, оно может быть не полностью совместимо с последней версией приложения YouTube. Обновление программного обеспечения вашей системы до последней версии может иногда помочь исправить проблему. Это связано с тем, что обновления системы включают исправления ошибок, улучшения производительности и другие обновления, которые могут помочь решить проблемы, которые могут вызвать сбой приложения YouTube на вашем смартфоне. Вот как вы можете обновить программное обеспечение вашей системы на вашем Android и iPhone.

Android:

• На вашем Android-смартфоне перейдите в Настройки и перейдите в О программе
• Теперь найдите Обновление программного обеспечения и нажмите на него. Это может варьироваться в зависимости от бренда вашего телефона. Если вы не можете его найти, используйте строку поиска и проверьте наличие обновления программного обеспечения.
• Если обновление доступно, загрузите обновление и установите его на вашем смартфоне. Это может занять некоторое время, в зависимости от вашего смартфона и размера обновления.
• После завершения обновления откройте приложение YouTube на вашем смартфоне и проверьте, сохраняется ли проблема.

iOS:

• Откройте приложение Настройки на вашем смартфоне и перейдите в общие настройки
• Далее выберите “ Обновление программного обеспечения “ и проверьте, доступно ли обновление.
• Если обновление доступно, нажмите “Загрузить и установить на вашем iPhone”
• В зависимости от вашего iPhone и размера обновления, обновление программного обеспечения может занять несколько минут.
• После завершения обновления откройте приложение YouTube на вашем смартфоне и проверьте, сохраняется ли проблема.

Сбросьте ваш смартфон

Если ни один из шагов не сработал, попробуйте сбросить ваш смартфон. Это должно исправить сбой приложения YouTube на вашем Android или iPhone. Когда вы полностью сбрасываете ваш смартфон, все ошибки и несовместимые проблемы на вашем смартфоне будут удалены, и вы получите чистый и свежий вид.

Убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших важных файлов, когда сбрасываете ваш смартфон. Сброс приведет к удалению всех файлов на вашем устройстве и даст вам новое начало. Поэтому настоятельно рекомендуется сделать резервную копию или скопировать важные файлы на другое устройство.

Android:

Здесь вы можете узнать, как сбросить ваш Android-смартфон и iPhone простыми шагами. Это варьируется от устройства к устройству; вот самый распространенный метод, который вы можете использовать. Помните, что сброс вашего Android-смартфона до заводских настроек удалит все данные на вашем смартфоне. Настоятельно рекомендуется сделать резервную копию ваших важных данных перед выполнением этого действия

• Откройте Настройки на вашем Android-смартфоне
• Теперь перейдите в Системные настройки, найдите Параметры сброса и нажмите Стереть все данные. Когда будет предложено, введите PIN-код и нажмите Далее. Сброс вашего смартфона займет несколько минут.
• После завершения процесса настройте ваш смартфон как новый.

iOS:

• Откройте настройки на вашем iPhone и нажмите на Общие
• В самом низу нажмите Перенос и сброс iPhone
• Чтобы сбросить до заводских настроек, нажмите Стереть все содержимое и настройки
• Нажмите Продолжить и введите код доступа.
• Резервная копия iCloud будет создана автоматически. Настоятельно рекомендуется создать резервную копию, чтобы убедиться, что данные не потеряны. Если вы уже создали резервную копию, нажмите “Пропустить резервное копирование” внизу.
• Наконец, нажмите на Стереть iPhone, чтобы удалить все содержимое и настройки. Это может занять некоторое время, в зависимости от вашего iPhone и данных, хранящихся на вашем iPhone.

Часто задаваемые вопросы о том, как исправить проблему со сбоями YouTube

Почему приложение Youtube продолжает сбой на моем телефоне?

Существует несколько причин, по которым приложение YouTube продолжает сбой на вашем телефоне. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать:

1. Проверьте наличие обновлений: убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения YouTube на вашем телефоне.
2. Очистите кэш и данные: иногда очистка кэша и данных приложения YouTube может помочь исправить проблему.
3. Перезагрузите телефон: перезагрузка телефона иногда может помочь решить проблемы с приложениями.
4. Удалите и переустановите приложение: если вышеуказанные шаги не работают, попробуйте удалить, а затем переустановить приложение YouTube.
5. Проверьте наличие конфликтующих приложений: некоторые приложения могут конфликтовать с приложением YouTube и вызывать его сбой. Попробуйте удалить недавно установленные приложения или приложения, которые, по вашему мнению, могут вызывать проблему.
6. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения: убедитесь, что операционная система вашего телефона обновлена.

Если ни один из этих шагов не сработает, вы можете обратиться в службу поддержки YouTube для получения дополнительной помощи.

Что мне делать, если приложение Youtube продолжает сбой после всех шагов по устранению неполадок?

Если проблема сохраняется, попробуйте обратиться в службу поддержки YouTube. Просто войдите в свою учетную запись YouTube, нажмите на свою фотографию профиля и нажмите Отправить отзыв. Опишите проблему и прикрепите скриншоты сбоя YouTube и нажмите “Отправить”. В зависимости от доступности команды поддержки YouTube вы можете ожидать ответа.

Может ли вирус или вредоносное ПО вызвать сбой приложения Youtube?

Да, вирус или вредоносное ПО на вашем устройстве могут потенциально вызвать сбой приложения YouTube. Эти вирусы или вредоносные программы могут повлиять на функциональность приложения YouTube и вызвать такие проблемы, как сбои, зависания и медленная производительность. Чтобы удалить вирус, вы можете установить антивирусные приложения или полностью сбросить ваш Android-смартфон до заводских настроек, чтобы полностью удалить вирус.

Поможет ли отключение других приложений, работающих в фоновом режиме, исправить проблему со сбоем приложения Youtube?

Отключение других приложений, работающих в фоновом режиме, может помочь исправить проблему со сбоем приложения YouTube. Когда несколько приложений работают в фоновом режиме, они могут потреблять системные ресурсы, что может привести к сбою приложения YouTube.

Отключив приложения, работающие в фоновом режиме, вы можете освободить системные ресурсы для приложения YouTube, что потенциально снизит вероятность его сбоя.

Дополнительное чтение:

• YouTube тормозит в Chrome? Попробуйте эти 10 работающих решений
• Как исправить, когда приложения продолжают сбой на Android
• [Как] предотвратить сбой вашего веб-браузера
• [Как] исправить проблему, когда Chrome продолжает выходить из системы
• [ИСПРАВЛЕНО] К сожалению, службы Google Play остановлены ошибка на Android
• Что делать, если Spotify продолжает сбой или закрывается сам по себе