11 способов исправить ошибки "USB-аксессуары отключены" на вашем Mac

Мой MacBook Air M1 имеет 256 ГБ памяти. Из-за этого я купил два внешних накопителя SanDisk, на 128 ГБ и 256 ГБ, с поддержкой Type-C, чтобы расширить свое хранилище. Хотя я мог бы выбрать выделенный жесткий диск, я не являюсь активным пользователем и также не имею много данных, и у меня почти нет важных файлов, кроме документов, хранящихся на моем Mac.

Итак, каждый раз, когда я сбрасываю устройство, я часто переношу важные данные на свой накопитель и загружаю их обратно на свой Mac. Это происходит регулярно каждую неделю, в зависимости от приложений, которые я тестирую. Хотя есть и другие варианты, такие как беспроводная передача, я часто предпочитаю USB-накопители из-за их удобства и более высокой скорости, а также потому, что они позволяют мне легко организовывать файлы во время их передачи на накопитель.

Как я уже сказал, я делаю это часто, и каждый раз это проходило гладко, но однажды я обнаружил ошибку на своем Mac с сообщением « USB отключены аксессуары ». Это была моя первая встреча с этой ошибкой, которая заставила меня паниковать и предположить, что порт не работает или флешка повреждена, на которой уже было несколько важных документов.

К счастью, после первоначального исследования я обнаружил, что эта ошибка распространена, как и любая другая частая ошибка Mac, и я могу решить ее сам. Я провел исследование и нашел метод устранения неполадок, применил его, и, наконец, смог исправить проблему. Если у вас возникли такие же проблемы на вашем Mac, не паникуйте. Это проще исправить, чем вы думаете.

Что вызывает ошибку “USB-аксессуары отключены” на вашем Mac

Нет единственной проблемы, на которую я мог бы указать, которая может вызывать эту ошибку на вашем Mac. Наиболее распространенная причина, о которой сообщали несколько пользователей, заключается в высоком потреблении энергии подключенными по USB устройствами.

Это может быть связано с тем, что внешний монитор или несколько аксессуаров, таких как клавиатура и мышь, потребляют больше энергии. Это также может быть связано с неисправными USB-накопителями и ошибками в вашем MacBook в существующем программном обеспечении.

В моем случае USB-накопитель не мог потреблять много энергии от MacBook. После обновления до последней версии 15.2 моя проблема была решена. У вас может быть иначе. Чтобы помочь вам быстро решить вашу проблему, следуйте быстрым решениям, которые работают для большинства людей и легко устраняются. Если это не решит проблему, вы можете следовать методам продвинутого устранения неполадок, за которыми следуют быстрые решения, чтобы дополнительно устранить вашу проблему и применить комплексное решение.

Начните с этих быстрых решений

Отключите и снова подключите USB-устройства

Попробуйте отключить и снова подключить все ваши USB-устройства. Это исправит любые временные сбои или проблемы с питанием, которые могут вызывать эту ошибку. Осторожно убедитесь, какое устройство вызывает ошибку, подключая по одному устройству за раз. В большинстве случаев проблема вызвана одним конкретным устройством, которое может вызвать эту ошибку.

Попробуйте другой USB-порт

Чтобы узнать, поврежден ли конкретный USB-порт, попробуйте подключить USB-устройство к другому порту. Поскольку у нас очень ограниченное количество портов на Mac, это позволяет вам определить, неисправен ли конкретный порт Mac или проблема заключается в самом устройстве. Это также работает для USB-хаба. Попробуйте подключить USB-хаб и подключенные USB-аксессуары к другому порту.

Уменьшите количество подключенных USB-устройств и отключите режим низкого энергопотребления

Если количество подключенных USB-устройств превышает то, что ваш Mac может обработать, чтобы исправить это, попробуйте отключить некоторые из ваших энергоемких USB-устройств, таких как мониторы, колонки или другие USB-аксессуары, которые потребляют больше энергии. Хотя нет руководства о том, сколько USB-устройств поддерживает Mac, согласно сообществу поддержки Apple, вы можете подключить до 127 устройств в соответствии со стандартами USB; однако, в общем, Mac может поддерживать до 15-20 устройств в зависимости от потребления энергии.

Также убедитесь, что вы отключили режим низкого энергопотребления на вашем Mac. Перейдите в Системные настройки > Аккумулятор и отключите Режим низкого энергопотребления.

Проверьте кабели и порты на наличие повреждений или мусора

Проверьте, есть ли у подключенных USB-устройств поврежденные кабели или порты или мусор, который препятствует подаче энергии. Хотя многие люди, вероятно, пропускают это, это также одна из основных причин многих ошибок, связанных с портами, при использовании USB.

Отключите все ваши порты, подключенные к Mac, и очистите их тканью, убедившись, что вы не повредите чувствительные контакты при этом. Осторожно протрите и подуйте, чтобы очистить мусор. Если кабель поврежден, попробуйте заменить его. Регулярная очистка также предотвращает будущие проблемы с подачей энергии.

Перезагрузите ваш Mac

Перезагрузите ваш Mac, чтобы исправить любые программные проблемы, влияющие на функциональность USB на вашем Mac. Это очищает все временные данные и сбрасывает аппаратный интерфейс. Это очень эффективное решение для исправления проблем, связанных с программным обеспечением. Однако это может не решить проблемы, связанные с аппаратным обеспечением, и проблемы на уровне корня, которые требуют особого внимания.

Обновите ваш Mac

В рамках тестирования функций я часто пробую разные версии программного обеспечения, даже бета-версии, чтобы быстро получить доступ к функциям для раннего тестирования. Поскольку бета-программное обеспечение в основном не предназначено для регулярного использования, оно может вызывать такие проблемы, как ошибки отключения USB, что и произошло в моем случае. Я был на публичной бета-версии macOS 15.2, когда впервые столкнулся с этой проблемой.

Скоро после обновления до стабильной версии моя проблема была решена, и когда я подключил USB-накопитель, он работал нормально без каких-либо проблем. Иногда неизвестная проблема программного обеспечения в стабильной версии также может вызывать проблемы. Чтобы исправить это, вы можете обновить свою систему до последней версии. Для этого перейдите в настройки на вашем Mac, Настройки > Обновление программного обеспечения, а затем обновите ваш Mac до последней версии.

Эти быстрые методы устранения неполадок работают для большинства людей и легко реализуются. Однако, если это все еще не решает проблему, попробуйте наши руководства по продвинутому устранению неполадок, чтобы исправить более глубокие проблемы с аппаратным и программным обеспечением.

Методы продвинутого устранения неполадок

Проверьте, что вызывает проблему, используя журналы ошибок USB

Поскольку ошибка не упоминает никаких деталей о том, что вызывает проблему, вы можете проверить журналы USB, чтобы найти корень проблемы, используя Терминал.

Использование Терминала может не быть привлекательным для всех людей. Тем не менее, я упростил это для новичков, даже для нетехнических пользователей, чтобы быстро определить решение и применить соответствующий метод, чтобы помочь вам исправить проблему.

Чтобы проанализировать журналы USB, откройте Терминал и выполните следующую команду log stream –predicate ‘eventMessage contains “USB”‘ –info. Теперь подключите ваши USB-устройства по одному и проверьте активность USB в реальном времени. Вот самые распространенные журналы ошибок и что они означают. Помните, вам нужно вручную искать конкретные ошибки, чтобы найти корень проблемы.

В зависимости от вашей конкретной ошибки вы можете применить метод устранения неполадок из таблицы. Для более подробных пошаговых руководств следуйте приведенному ниже руководству.

Проверьте, какое устройство использует больше энергии

Основная причина ошибки отключения USB - это большее потребление энергии, чем порт может выдержать. Вы можете отслеживать потребление энергии порта и узнать, какой USB-порт или устройство, подключенное к порту, использует много энергии.

К счастью, информация о системе macOS и бесплатное стороннее программное обеспечение, такое как USB Power Monitor, предоставляют вам больше информации о потреблении энергии. Перейдите в настройки, Об этом Mac, и Системный отчет. В левом меню выберите USB в категории оборудования. В правом меню будет отображаться вся информация о подключенных USB-устройствах, чтобы проверить потребление энергии конкретных устройств.

Нажмите на конкретное устройство, которое вы хотите проверить, и ищите следующие поля: Текущий требуемый MA, который представляет собой количество энергии, запрашиваемое от USB-порта, и Текущий доступный, который представляет собой максимальную мощность, которую ваш Mac может предоставить.

Если требуемый MA превышает то, что в настоящее время доступно, это может быть высокое потребление ресурсов. Если устройство потребляет слишком много энергии, оно требует слишком много энергии. Например, если текущая доступная мощность составляет 900, а требуемая - около 1300, вы можете отключить, если это несущественное устройство, или использовать внешний USB-хаб для предоставления дополнительной мощности.

Также в некоторых случаях несколько устройств могут привести к этой ошибке в сочетании с перегрузкой USB-шины. Вы можете проверить данные по текущей доступной мощности и также объединить текущие требования, чтобы определить устройство. Вы также можете использовать команду system_profiler SPUSBDataType в Терминале.

Вы можете использовать USB-хаб для питания устройства или приоритизировать подключение устройств, оставаясь на несущественных, уменьшая количество устройств и отключая неисправные устройства.

Сбросьте контроллер управления системой (для Mac на базе Intel)

Сбросьте контроллер управления системой, если вы используете Mac на базе Intel. Контроллер управления системой, сокращенно SMC, - это чип в Mac на базе Intel, который позволяет вам контролировать функции на уровне аппаратного обеспечения, такие как управление питанием и теплом, проблемы с батареей и многое другое. Он также позволяет вам контролировать подачу энергии USB и сбрасывать распределение энергии, чтобы помочь вам исправить ошибки отключения USB на Mac.

Он работает по-разному в зависимости от моделей Mac. Если вы используете Mac на базе Intel с чипом безопасности T2, сначала выключите компьютер. Удерживайте клавиши control слева, option слева и shift справа в течение семи секунд. Теперь, подержав корпус, нажмите кнопку питания еще на семь секунд. Теперь отпустите все клавиши и кнопку питания и подождите несколько секунд. Теперь нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить ваш Mac.

Если вы используете MacBook на базе Intel без чипа T2, аналогично выключите ваш MacBook, удерживайте shift слева, control слева и option слева, и нажмите кнопку питания в течение 10 секунд. Отпустите все клавиши и кнопку питания и включите ваш MacBook с помощью кнопки питания.

Если вы используете настольный Mac на базе Intel, выключите ваш Mac и отключите его от источника питания. Подождите 30 секунд, подключите его обратно к источнику питания Mac и перезагрузите.

Это сбросит все параметры аппаратного обеспечения и исправит любые сбои, вызывающие ошибку отключения доступа USB. Однако это не исправит ваш порт, если он физически поврежден, и это также не исправит любые проблемы на уровне корня системы.

Если вы используете Mac с M1 или более поздними версиями, вы можете перезагрузить ваше устройство.

Используйте Терминал для сброса USB-портов

Использование Терминала звучит технически, но это самый простой процесс из всех, который требует меньше усилий. Он работает как для Mac на базе Intel, так и для Mac на базе M1. Он исправляет любые проблемы с подачей энергии и также перекалибровывает подачу энергии на USB-порты. Это, из всех способов, самый простой процесс для сброса USB-устройств без перезагрузки вашего Mac.

Перейдите в Терминал и выполните следующую команду. Введите эту команду sudo killall -STOP -c usbd и нажмите Enter. Теперь отключите и снова подключите ваши USB-устройства, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Используйте USB-хаб с питанием

Если все внешние USB-устройства необходимы, используйте дополнительное питание для питания ваших USB-устройств. Использование USB-хаба или док-станции с собственным источником питания эффективно и также является самым простым способом. Он предлагает дополнительную мощность для подключенных устройств, которые требуют больше энергии, чем Mac может предоставить, таких как RGB-лампы, колонки и многое другое. Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по USB-хабам и источникам питания для более подробного руководства.

Если проблема все еще существует, вы можете дополнительно устранить проблему, сбросив NVRAM/PRAM для Mac на базе Intel (удерживайте Option + Command + P + R в течение 20 секунд), подключите устройство напрямую к Mac, если проблема связана с USB-хабом, используйте ваш Mac в безопасном режиме. Если эти методы не решают проблему, вы можете обратиться в службу поддержки Apple или записаться на прием в Genius Bar для проверки устройства и дальнейших рекомендаций.

Часто задаваемые вопросы об исправлении ошибки отключения USB на Mac

Что вызывает ошибку отключения USB-аксессуаров?

Наиболее распространенная причина заключается в том, что USB не потребляет больше энергии, чем порт Mac может поддерживать, и это также может быть связано с неисправным устройством или портом и, вероятно, связано с программными или аппаратными сбоями. Сначала попробуйте наши простые решения, которые сработали для большинства людей, и методы продвинутого устранения неполадок, если простые решения не исправляют проблему.

Почему эта ошибка возникает только иногда?

Если ошибка возникает время от времени, вероятной причиной является то, что вы подключили несколько устройств, и ваш Mac работает в режиме низкого энергопотребления, или это может быть одно устройство, которое вы использовали изначально, которое может иметь проблемы с USB-портами. Чтобы исправить это, проверьте, потребляет ли устройство больше энергии, используя системные настройки Mac, и уменьшите количество устройств, подключенных к вашему Mac.

Совместимы ли все USB-C кабели и устройства с моим MacBook?

Не все USB-устройства поддерживаются на Mac. Убедитесь, что ваши USB-устройства поддерживают минимум USB-C 3.0 или 3.1 для более быстрой работы, и ищите сертификацию MFi. Если ваше устройство этого не поддерживает, ищите журналы ошибок, используя эту команду.

Может ли использование USB-хаба с питанием решить все проблемы, связанные с питанием?

USB-хаб может предоставить дополнительную мощность, но он не может исправить проблемы, связанные с программным обеспечением или аппаратными проблемами портов и неисправными устройствами. Используя журналы ошибок, найдите точную проблему, с которой вы сталкиваетесь, и примените соответствующий метод устранения неполадок, чтобы исправить проблему.

** Что делать, если ошибка продолжает появляться?

Если ошибка продолжает появляться, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением или неизвестной проблемой программного обеспечения, которая может ее вызывать. Вы можете выполнить сброс до заводских настроек вашего устройства, чтобы удалить все и любые нежелательные конфигурации или сторонние приложения, которые могут вызывать проблему. Если это все еще не исправляет проблему, обратитесь в службу поддержки Apple для получения дальнейшей помощи.