12 способов исправить проблему с Google Maps на Android или iPhone

Сегодня Google Maps стал ежедневным помощником для большинства людей, планирующих маршруты, открывающих новые места, делящихся живыми местоположениями с друзьями и семьей, получающих информацию о общественном транспорте и многом другом. Несмотря на усилия Google предоставить лучшую навигационную систему, приложение Google Maps продолжает сталкиваться с техническими проблемами и сбоями, которые затрагивают многих пользователей, полагающихся на Google Maps для получения указаний или исследования незнакомых мест.

Если вы в настоящее время испытываете проблемы с приложением Google Maps на вашем Android-устройстве или iPhone, вы попали по адресу. В этом руководстве мы собрали исчерпывающие инструкции о том, как исправить проблему с Google Maps на вашем Android и iPhone.

Исправить проблему с Google Maps на вашем смартфоне

Проверьте статус сервера Google Maps

Как и любое другое приложение, Google Maps может сталкиваться с сбоями серверов по различным причинам, включая сбои в сети, человеческие ошибки, сбои аппаратного обеспечения серверов и многое другое. Эти проблемы могут вызвать сбой в связи между серверами Google и другими системами и повлиять на работу сервиса Google Maps.

Чтобы проверить статус сервера Google Maps, вы можете использовать инструменты, такие как детектор сбоев и собственная публичная панель состояния Google. Эти инструменты предназначены для предоставления пользователям информации о статусе общедоступных продуктов.

Публичная панель состояния Google позволяет пользователям проверять текущий статус всех сервисов Google. Она также включает функцию отображения истории, которая показывает инциденты за последние 365 дней. Инциденты, отображаемые на панели, классифицируются как неисправности (оранжевый) или сбои (красный), в зависимости от их серьезности.

Вы можете просто перейти на публичную панель состояния и проверить статус сервера. Как упоминалось ранее, в случае сбоя панель будет отображать сообщение “Сбой сервиса” или “Сбой сервера”.

В качестве альтернативы вы также можете посетить такие сайты, как DownDetector, и поискать Google Maps. Если есть проблема с Google Maps, сайт отобразит сообщение о том, что пользователи сообщают о проблемах с Google Maps, вместе со статистикой отчетов пользователей. Если проблема с сервером подтверждена, вы не сможете ничего сделать, чтобы исправить проблему со своей стороны. Подождите некоторое время, пока Google исправит проблему, и сервер снова начнет работать нормально.

Перезагрузите ваш смартфон

Перезагрузка устройства, также известная как перезагрузка, является простым и эффективным методом, который может исправить различные проблемы на вашем смартфоне, включая неработающее приложение Google Maps. Это связано с тем, что когда устройство работает, запускаются и останавливаются различные процессы, и некоторые программы могут не закрываться полностью, что может привести к замедлению системы, ошибкам при открытии программ и другим проблемам.

Когда вы перезагружаете устройство, все программы и процессы завершаются, и устройство перезагружается, при этом все программы загружаются заново. Если приложение Google Maps не работает, перезагрузка устройства может помочь перезапустить приложение и завершить ненужные процессы, которые могут вызывать сбой приложения Google Maps.

Проверьте ваше интернет-соединение

Одной из основных причин, по которой Google Maps не работает на вашем смартфоне, могут быть проблемы с сетью. Если у вас есть проблемы с сетью на вашем смартфоне, приложение Google Maps не сможет подключиться к серверу Google. Чтобы исправить это, вы можете проверить статус сети на вашем смартфоне.

Вы можете использовать различные методы для проверки Интернета на вашем смартфоне. Наиболее распространенный метод — открыть браузер на вашем смартфоне и посетить сайт Speedtest. Затем нажмите кнопку “Начать” и протестируйте скорость вашего Интернета. Убедитесь, что у вас есть скорость загрузки не менее 5 МБ (это не окончательное число), чтобы Google Maps работал плавно.

В качестве альтернативы вы также можете проверить скорость вашего интернета, посмотрев на скорость интернета в строке состояния, и убедитесь, что у вас есть хотя бы 30 кбит/с для лучшего опыта. Если вы не получаете достаточного интернета или у вас есть проблемы с интернетом, попробуйте следующие методы устранения неполадок, чтобы исправить проблемы с интернетом на вашем Android и iPhone.

• Активируйте режим полета и отключите его: Вы можете использовать этот метод для сброса вашего интернет-соединения. Вы можете использовать Панель управления или Основные системные настройки на вашем iPhone и Android для управления режимом полета на вашем смартфоне.
• Перезагрузите ваш смартфон: еще один простой и эффективный метод — перезагрузить ваш смартфон.
• Отключите режим экономии данных/режим низкого потребления данных: отключите режим экономии данных на вашем смартфоне. Режим экономии данных ограничивает скорость интернета на вашем смартфоне и отключает данные, как только лимит достигнут. Вы можете отключить режим экономии данных на вашем Android и iPhone через Настройки и Режим экономии данных.
• Сбросьте настройки сети: еще один способ исправить проблему — сбросить настройки сети. На iPhone перейдите в Настройки > выберите Основные > перейдите и выберите Сброс > нажмите Сбросить настройки сети. Устройство предложит вам ввести код доступа, если он у вас есть. На Android-устройстве перейдите в Настройки > перейдите и выберите Система > нажмите Дополнительно > выберите Параметры сброса > Сбросить Wi-Fi, сотовую связь и Bluetooth.

Разрешите использование данных в фоновом режиме

Большинство людей используют Google Maps в фоновом режиме, и, как я уже говорил, приложению требуется постоянное интернет-соединение для работы. Если вы ограничиваете использование данных приложением в фоновом режиме, ваша мобильная операционная система ограничит доступ к мобильным данным для приложения Google Maps, когда приложение не используется. Это влияет на работу Google Maps. Чтобы исправить это, вы можете просто включить использование данных в фоновом режиме для приложения.

Как разрешить использование данных в фоновом режиме для Google Maps на Android

• Настройки: Откройте основные настройки на вашем смартфоне.
• Перейдите в “ Приложения “: В меню настроек найдите опцию “ Приложения “ и нажмите на нее.
  
• Выбор Google Maps: Из списка приложений выберите Google Maps и нажмите на него.
  
• Доступ к настройкам мобильных данных: После того как вы открыли настройки для выбранного приложения, найдите опцию с названием “ Использование данных “ и нажмите на нее.
  
• Управление использованием данных в фоновом режиме: В меню “ Мобильные данные “ вы найдете опцию под названием “ Разрешить использование данных в фоновом режиме.” Здесь вы можете включить или отключить использование данных в фоновом режиме для выбранного приложения. Если вы хотите, чтобы приложение использовало данные в фоновом режиме, убедитесь, что эта опция включена.

Как разрешить использование данных в фоновом режиме для Google Maps на iPhone

• Откройте “ Настройки “ на вашем iPhone
• Прокрутите вниз и нажмите на “ Основные.”
• Теперь нажмите на “ Обновление контента в фоновом режиме.”
• Появится список приложений. Теперь найдите Google Maps и включите переключатель.

Включите геолокацию

Google Maps или любое другое приложение для определения местоположения в первую очередь нуждается в вашем местоположении, чтобы предоставить вам услугу. Чаще всего и для большинства пользователей геолокация по умолчанию отключена. Это может быть связано с соображениями конфиденциальности или для экономии заряда батареи вашего смартфона. Если у вас возникли проблемы с Google Maps, есть большая вероятность, что службы геолокации отключены. Чтобы исправить это, вы можете просто включить службы геолокации на вашем Android и iPhone. Ниже мы описали подробные шаги для включения служб геолокации на вашем Android и iPhone.

Для устройств Android (большинство версий):

• Откройте приложение “ Настройки “ на вашем Android-устройстве.
• Нажмите “ Геолокация “ в меню “ Настройки “.
  
• Вы увидите ползунок или переключатель рядом с “ Использовать геолокацию “ или аналогичными настройками. Переместите ползунок вправо или нажмите переключатель, чтобы активировать его.
  
• После того как вы включите службы геолокации, Google Maps потребует ваше местоположение и сможет получить к нему доступ немедленно. Вы можете снова открыть Google Maps и использовать приложение.

Для iPhone (iOS 8 и выше):

• Откройте приложение “ Настройки “ на вашем iPhone.
• Прокрутите вниз и нажмите “ Конфиденциальность.”
• В меню “Конфиденциальность” нажмите “ Службы геолокации.”
• Рядом с “Службы геолокации” вы увидите переключатель. Нажмите на переключатель и включите службы геолокации.
• После того как вы включите службы геолокации, приложение Google Maps на вашем iPhone сможет получить к нему доступ немедленно.

Проверьте разрешения приложений на доступ к местоположению

Теперь, когда вы включили службы геолокации на вашем смартфоне, проверьте, что Google Maps имеет необходимые разрешения для доступа к службам геолокации на вашем Android и iPhone. В последних версиях Android и iPhone вы можете настраивать и отключать отдельные службы для приложений. Если вы случайно отключили разрешение на геолокацию для Google Maps, вы можете легко включить его снова в настройках вашего Android и iPhone.

Как включить разрешения на геолокацию для Google Maps на Android

• Перейдите в настройки: Откройте настройки на вашем смартфоне

• Перейдите в приложения: В меню настроек найдите опцию “Приложения” или “Приложения”

• Найдите Google Maps: В списке приложений найдите приложение Google Maps и нажмите на него.

• Разрешения: Теперь в разделе “ Информация о приложении “ найдите опцию “ Разрешения “.
  

• Теперь вы можете увидеть список разрешений, разрешенных и запрещенных для Google Maps. Если разрешение на геолокацию не разрешено, нажмите на геолокацию и выберите “Разрешить только при использовании приложения” или “Спрашивать каждый раз” (вам нужно будет предоставить разрешения на геолокацию для Google Maps каждый раз, когда вы хотите использовать приложение).
  

Как включить разрешения на геолокацию на iPhone

• Настройки: Откройте самые важные настройки на вашем iPhone
• Откройте настройки конфиденциальности: Теперь прокрутите вниз и выберите Конфиденциальность.
• Выберите Google Maps: Теперь выберите Google Maps из списка.
• Включите разрешение на геолокацию. Теперь перейдите к разрешению на геолокацию и нажмите на переключатель, чтобы включить его.

Улучшите точность местоположения

Включите высокую точность в геолокации

Если вы сталкиваетесь с ошибками местоположения в Google Maps, попробуйте улучшить точность местоположения. Вы можете использовать различные методы для улучшения точности местоположения в Google Maps на вашем Android и iPhone. Мы предоставили подробное пошаговое руководство для вас ниже. Применение этих методов улучшит точность определения местоположения и устранит ошибки.

Android:

• Откройте приложение Настройки на вашем телефоне.
• Перейдите к опции “ Геолокация “.
• Разверните меню “ Дополнительно “ и нажмите “ Точность геолокации Google.”
• Включите кнопку “ Улучшить точность местоположения “, если она еще не включена.

iOS:

• Запустите приложение Настройки на вашем iPhone.
• Перейдите в “ Конфиденциальность “ и затем нажмите на “ Службы геолокации.”
• Найдите “ Google Maps “ в списке и включите опцию “ Точное местоположение.”

Калибровка компаса

• Запустите приложение Google Maps на вашем Android или iPhone.
• Нажмите на синюю точку, показывающую ваше текущее местоположение.
• Нажмите на опцию “ Калибровка компаса “ внизу.
• Выполните жест на экране, чтобы сформировать фигуру восемь с вашим телефоном.
• После калибровки проверьте, может ли Google Maps определить ваше правильное местоположение.

Отключите поддельные местоположения

• Запустите приложение Настройки на вашем Android.
• Перейдите в “ Система “ и откройте меню “ Параметры разработчика “.
• Прокрутите вниз и найдите “ Выбрать приложение для поддельного местоположения.” Убедитесь, что здесь не выбрано ни одно приложение.
• В качестве альтернативы вы можете отключить меню “Параметры разработчика”, чтобы предотвратить любые изменения, внесенные там.

Отключите VPN

Чаще всего Google Maps работает нормально с включенным VPN. Однако, если VPN неправильно настроен, вы можете столкнуться с конфликтами при использовании Google Maps, и приложение может не работать должным образом. Чтобы исправить это, вы можете просто отключить VPN во время использования Google Maps на вашем iPhone и Android.

Принудительно остановите Google Maps

Принудительная остановка особенно полезна, когда приложение работает неправильно или возникают какие-либо проблемы внутри приложения. Это можно использовать для исправления проблем, таких как частые сбои приложения и сбои. Если у Google Maps возникают проблемы на вашем смартфоне, принудительное завершение приложения может помочь вам решить проблему.

Как принудительно остановить приложение на Android-смартфоне

• Откройте приложение Настройки: нажмите на приложение Настройки на вашем устройстве.

• Выберите Приложения или Приложения и уведомления: В зависимости от вашего устройства вам может потребоваться выбрать “ Посмотреть все приложения “ для просмотра всех открытых приложений.

• Выберите приложение, которое вы хотите закрыть: Теперь из списка приложений выберите Google Maps.

• Принудительно остановите приложение: Выберите опцию “ Принудительно остановить “.
  

• Подтвердите свое решение: Подтвердите свое решение, выбрав “ Принудительно остановить.”
  

Как принудительно остановить приложение на вашем iPhone

• Откройте переключатель приложений, дважды нажав кнопку Home (на iPhone с кнопкой Home) или проведя вверх от нижней части главного экрана (на других моделях iPhone).
• Найдите приложение Google Maps в списке недавно открытых приложений и проведите вверх, чтобы закрыть приложение.

Очистите кэш Google Maps

Кэш — это временное хранилище, используемое мобильными телефонами и приложениями для быстрого доступа к недавно или часто используемой информации. Кэширование может значительно улучшить производительность приложения. Однако кэширование также может иметь некоторые недостатки. Например, если кэш переполнен, это может повлиять на производительность ваших приложений. Если кэшированные данные устарели, могут возникнуть ошибки, или может отображаться устаревшая информация. Очистка кэша, то есть удаление сохраненных данных, может часто решить эти проблемы, такие как проблема с неработающим Google Maps.

Обновите приложение Google Maps

Обновление приложения до последней версии также может исправить многие ошибки. Обновление приложения приносит новые функции и также исправляет многие проблемы с текущей версией приложения. Вы можете обновить Google Maps на вашем Android и iPhone из официальных магазинов приложений.

Установите и удалите приложение Google Maps

Когда вы удаляете приложение Google Maps на вашем iPhone и Android, все его данные и настройки удаляются. Это не только помогает освободить место, но и помогает решить проблему с приложением. Переустановка приложения может часто решить проблемы, с которыми вы могли сталкиваться. Если приложение зависает, работает медленно или не функционирует должным образом.

Попробуйте альтернативы Google Maps

Если ни один из шагов не сработал для вас, вы можете попробовать альтернативу Google Maps, чтобы временно использовать службы геолокации на вашем Android и iPhone.

• Google Maps Go: Google Maps Go — это облегченная версия Google Maps, разработанная для устройств с низкой мощностью. Приложение имеет аналогичный пользовательский интерфейс и функции, что делает его лучшим выбором для тех, кто хочет получить тот же опыт Google Maps и не хочет использовать альтернативное приложение. Оно доступно только для Android в Google Play Store. Если вы используете Apple Maps, вы можете использовать это приложение (см. ниже).
• Apple Maps: Если вы используете iPhone, Apple Maps — это лучшая альтернатива Google Maps, если у вас возникли проблемы с Google Maps. Известное своим красивым дизайном и интеграцией с Siri, Apple Maps предлагает большинство функций, которые пользователи ожидают от ведущих приложений для карт. Оно эксклюзивно для устройств Apple и имеет хорошую репутацию в области конфиденциальности.
• Waze: Это популярное приложение для карт предлагает данные о трафике в реальном времени и имеет социальные функции, такие как обмен маршрутами и совместные поездки. Оно работает как на Android, так и на iOS. Waze также принадлежит Google.

Простые решения для ваших проблем с Google Maps

Google Maps — это самое используемое приложение в мире, и это может быть очень раздражающим, когда приложение не работает и возникают проблемы. Вы можете использовать простые методы устранения неполадок, чтобы исправить проблему.

Часто задаваемые вопросы по исправлению проблемы с Google Maps

Почему приложение Google Maps продолжает закрываться?

Существует множество причин, по которым приложение Google Maps может закрываться на вашем смартфоне. Это может быть устаревшее приложение, прерывание процессов, ошибки в приложении, проблемы с сетью и многое другое. Вы можете следовать методам устранения неполадок, чтобы легко исправить эту проблему.

Почему Google Maps так быстро разряжает мой аккумулятор, и как я могу это исправить?

Это самая распространенная проблема, о которой сообщают многие пользователи. Google Maps потребляет много заряда батареи вашего устройства, потому что сильно зависит от GPS и Интернета. Использование GPS и интернета на вашем телефоне может быстро разрядить вашу батарею, и это распространенная проблема. Однако, если ваша батарея разряжается быстрее, чем обычно, вы можете предпринять такие шаги, как включение режима экономии батареи или использование карт в оффлайн-режиме.

Почему Google Maps не показывает мое местоположение?

Существует несколько причин, по которым Google Maps может не показывать ваше местоположение:

• Службы геолокации вашего устройства отключены: Убедитесь, что службы геолокации вашего устройства включены. Обычно вы можете найти эту настройку в меню настроек вашего устройства.
• У вашего устройства нет GPS-чипа: Некоторые устройства не имеют GPS-чипа, который необходим для того, чтобы Google Maps определял ваше местоположение. Если у вашего устройства нет GPS-чипа, вы не сможете использовать Google Maps для отслеживания вашего местоположения.
• Есть проблема с серверами Google Maps: Иногда возникают проблемы с серверами Google Maps, которые могут вызвать отсутствие отображения вашего местоположения в приложении. Если вы думаете, что это так, вы можете проверить страницу состояния Google Maps, чтобы увидеть, есть ли известные проблемы.

Почему Google Maps не дает мне указания?

Существует несколько причин, по которым Google Maps может не давать вам указания:

• Вы не ввели начальную или конечную точку: Убедитесь, что вы ввели начальную и конечную точку в Google Maps. Вы можете сделать это, нажав на строку поиска и введя адрес или название места.
• Есть проблема с вашим интернет-соединением: Google Maps нуждается в интернет-соединении, чтобы давать указания, поэтому, если ваш интернет не работает, вы не сможете получить указания.
• Есть проблема с серверами Google Maps: Иногда возникают проблемы с серверами Google Maps, которые могут вызвать отсутствие указаний в приложении. Если вы думаете, что это так, вы можете проверить страницу состояния Google Maps, чтобы увидеть, есть ли известные проблемы.

Могу ли я использовать Google Maps в оффлайн-режиме, если он не работает?

Да, Google Maps предлагает оффлайн-функцию, которая позволяет вам загружать карты для определенных областей и использовать их без интернет-соединения. Чтобы использовать Google Maps в оффлайн-режиме, откройте приложение, перейдите в область, которую вы хотите загрузить, и поищите “ОК Карты” или перейдите в раздел “Оффлайн-карты” в настройках приложения, чтобы загрузить конкретный регион.

Влияет ли неработающий Google Maps на навигацию в других приложениях?

Это зависит от того, как другие приложения интегрированы с Google Maps. Некоторые приложения полагаются на Google Maps для своих навигационных функций, поэтому, если Google Maps не работает должным образом, это может повлиять на навигацию в этих приложениях. Однако другие приложения могут использовать альтернативные картографические сервисы или иметь свои собственные встроенные навигационные системы, которые могут продолжать функционировать, даже если Google Maps испытывает проблемы.