AirDroid Remote Support: Все-в-одном решении для всех ваших потребностей в удаленной поддержке

Мы все предлагали удаленную помощь друзьям и родственникам по голосовым или видеозвонкам, чтобы решить их технические проблемы в какой-то момент. На самом деле, некоторые из нас являются теми, к кому обращаются за помощью, когда нужно устранить проблемы с их устройствами.

Тем не менее, любой, кто делал это несколько раз, понимает, как сложно понять проблему и объяснить соответствующие шаги для ее устранения по телефону. Здесь на помощь приходят инструменты удаленного управления, такие как AirDroid Remote Support.

AirDroid Remote Support помогает вам видеть удаленные проблемы в реальном времени и предлагает руководство по их устранению с четкими инструкциями, тем самым экономя ваше время и усилия. Он доступен для бизнеса, чтобы помочь им предоставлять удаленную IT-поддержку своим клиентам или удаленным сотрудникам.

Давайте подробно рассмотрим AirDroid Remote Support.

Что такое AirDroid Remote Support?

AirDroid Remote Support — это универсальное решение для удаленной поддержки, которое позволяет вам подключаться к устройству друга, родственника или кого-либо еще, чтобы предложить им помощь в устранении их технических проблем удаленно.

Он доступен как для личного, так и для делового использования.

Функции AirDroid Remote Support

AirDroid Remote Support, будучи инструментом удаленной помощи, предоставляет вам различные функции, чтобы упростить выявление проблем и предложение решений для их устранения. Вот разбивка всех заметных функций AirDroid Remote Support для физических лиц и бизнеса:

• Легко подключайтесь к удаленному устройству с помощью уникального 9-значного кода
• Видите общий экран в реальном времени, чтобы легко выявить и проанализировать проблему
• Показывайте жесты на экране на подключенном устройстве, выполняя их на своем мобильном телефоне. Доступно только на Android
• Берите прямой контроль над удаленным устройством, если функция жестов на экране не помогает
• Используйте различные методы общения, такие как простые текстовые сообщения, голосовые сообщения и голосовые звонки, чтобы лучше общаться с другим человеком
• Получите живое представление о ситуации на месте, если ничего не помогает лучше проанализировать проблему. Это также можно использовать для предоставления удаленной помощи в устранении не только мобильного устройства, но и любого другого устройства или оборудования
• Получите поддержку без присутствия пользователя на удаленном устройстве через терминал
• Подключитесь к камере клиента и разместите 3D-метки на реальных объектах, чтобы помочь им устранить проблемы с физическими устройствами и оборудованием.

AirDroid Remote Support для физических лиц

Если вы физическое лицо, AirDroid предлагает AirDroid Remote Support Personal, который позволяет вам предоставлять мобильную удаленную помощь другим, чтобы помочь им устранить проблемы прямо с вашего мобильного телефона.

Поскольку AirDroid Remote Support является решением для мобильного управления, он доступен как на Android, так и на iOS, и вы можете загрузить его через Play Store или App Store.

AirDroid Remote Support для бизнеса

AirDroid Remote Support для бизнеса — это решение для удаленной помощи для бизнеса. Это расширенная версия AirDroid Remote Support Personal, направленная на помощь бизнесу в предоставлении удаленной помощи своим клиентам или удаленным сотрудникам, чтобы они могли устранять свои программные и аппаратные проблемы.

В отличие от AirDroid Remote Support для физических лиц, AirDroid Remote Support для бизнеса включает настольный клиент. Это связано с тем, что предоставлять удаленную помощь через ПК проще в большом масштабе, не говоря уже о том, что это также приносит множество дополнительных функций для помощи в устранении проблем.

Как работает AirDroid Remote Support?

Использование AirDroid Remote Support Personal для удаленного устранения неполадок требует двух приложений: AirMirror и AirDroid Remote Support. Это два разных приложения, и то, какое из них вам нужно установить, зависит от того, являетесь ли вы поддерживающим или поддерживаемым.

Если вы поддерживающий, т.е. человек, предлагающий помощь в устранении неполадок кому-то, вам нужно установить приложение AirMirror на своем устройстве. Это бесплатное приложение, которое предоставляет вам все необходимые функции для предоставления удаленной помощи другому устройству.

Тем временем на устройстве поддерживаемого, т.е. устройстве, которое вы контролируете, вы должны попросить их установить приложение AirDroid Remote Support. AirDroid Remote Support помогает установить соединение между двумя устройствами. Он предлагает несколько методов общения, чтобы помочь вам увидеть и понять проблему на подключенном устройстве и предложить решение соответственно.

После установки этих приложений вам нужно попросить поддерживаемого поделиться 9-значным кодом, отображаемым в приложении AirDroid Remote Support на их устройстве. Введите этот код в приложении AirMirror на своем телефоне, и вы должны установить соединение с другим устройством.

С другой стороны, бизнесу необходимо установить приложение AirDroid Business на своем поддерживающем устройстве, чтобы предложить удаленную помощь своим клиентам, сотрудникам или бизнес-партнерам.

Цены на AirDroid Remote Support

AirDroid Remote Support имеет разную цену для личного и бизнес-использования. Если вы физическое лицо, вы можете получить AirDroid Remote Support для физических лиц за $2.49 в месяц. С другой стороны, бизнес может подписаться на AirDroid Remote Support для бизнеса на основе количества мест, что стоит $199 за место на год.

Предоставляйте удаленную помощь людям с техническими проблемами безболезненно

AirDroid — это популярное имя, когда речь идет о управлении мобильными устройствами и инструментах удаленного доступа. AirDroid Remote Support является расширением этого, которое позволяет как физическим лицам, так и бизнесу предлагать удаленную поддержку своим людям и помогать им быстро и легко устранять проблемы.

Хотя вы можете найти несколько других инструментов удаленного рабочего стола и управления мобильными устройствами в Интернете, простота использования, в сочетании с безопасным и приватным опытом и множеством полезных функций, доступных в AirDroid Remote Support, делают его полным решением для всех ваших потребностей в удаленной мобильной помощи и управлении.