Apple AirTag не работает? 10 способов исправить проблему с подключением

Apple Airtag — это устройство отслеживания, которое использует технологию Bluetooth, низкопотребляющую сеть, позволяющую устройствам Apple обмениваться местоположением, а также приложение Find My, чтобы упростить поиск и восстановление ваших помеченных вещей, таких как ключи, домашние животные, рюкзаки, багаж и множество других предметов, которые обычно трудно найти.

Все, что требуется, — это простая настройка с вашим iPhone и прикрепление AirTag к вашим вещам, что позволяет вам без труда находить их с помощью звуковых сигналов, точного отслеживания или на карте, среди других полезных функций, в ситуациях, когда вы не уверены в местонахождении помеченного предмета или потеряли его.

К сожалению, многие пользователи выразили обеспокоенность по поводу проблем с подключением Apple AirTags, которые либо не работают после настройки, либо не удается установить соединение с их iPhone.

Это может быть особенно разочаровывающим, учитывая цену устройства в 29 долларов, но, как правило, это проблема, которую можно легко решить.

В этой статье мы обсудим общую причину, вызывающую проблему неработающего Apple Airtag, и как ее лучше всего исправить. Продолжайте читать, пока мы погружаемся в эту тему!

Содержание

• Почему Apple AirTag не работает?
• Как исправить проблему с подключением Apple Airtag?
  • 1. Перезагрузите Bluetooth
  • 2. Перезагрузите ваш iPhone/iPad
  • 3. Переподключите AirTag
  • 4. Сбросьте Apple Airtag до заводских настроек
  • 5. Подтвердите Apple ID на вашем iPhone
  • 6. Включите точное местоположение
  • 7. Обновите iOS
  • 8. Замените батарею
  • 9. Сбросьте настройки сети iPhone
  • 10. Свяжитесь с поддержкой
• На какое расстояние можно отслеживать AirTag?
• Почему AirTag не показывает местоположение или показывает неправильное местоположение?
• Заключение

Почему Apple AirTag не работает?

Проблемы с Apple AirTags часто возникают из-за проблем с подключением или мелких сбоев в устройствах.

Кроме того, основными факторами, вызывающими проблему неработающего Apple Airtag, являются:

1. Батарея: Проблемы с батареей являются распространенной причиной неисправностей Airtag. Это может быть связано с открытой цепью батареи в вашем Airtag, возникающей из-за недостаточного соединения или препятствия, мешающего правильному подключению батареи к Airtag.

Эта ситуация может возникнуть, если вы забыли удалить пластиковую вкладку, закрывающую ваш Airtag, перед попыткой его сопряжения, или если на вашей батарее есть покрытие, которое необходимо очистить, прежде чем она сможет работать с вашим Airtag.

В качестве альтернативы, проблема может возникнуть из-за неработающей батареи, которую необходимо заменить. Это потенциальные сценарии, в которых неисправная батарея может сделать ваш Apple Airtag неработоспособным.

2. Не соответствие требованиям: Чтобы Airtag работал должным образом с iPhone, необходимо выполнить несколько требований.

Эти требования включают необходимость, чтобы ваш iPhone/iPad работал на iOS 14.5 или более поздней версии, требование, чтобы Bluetooth был функциональным и включенным на устройстве, активацию двухфакторной аутентификации на вашем iPhone и наличие активного мобильного соединения или WiFi сети.

Если какое-либо из упомянутых условий не выполнено, Apple AirTag не сможет функционировать с вашим iPhone.

3. Проблема с подключением: Иногда ваш Apple Airtag просто не может подключиться к вашему iPhone, потому что ваш Bluetooth работает с перебоями или два устройства находятся слишком далеко друг от друга, когда вы пытаетесь их подключить.

4. Apple ID: Также возможно, что ваш Apple AirTag не будет работать должным образом, потому что у вас есть неподтвержденный Apple ID на вашем iPhone, возможно, в результате недавней смены пароля. Устройство зависит от определенного уровня безопасности на вашем iPhone, чтобы предоставить вам доступ, и если есть какие-либо несоответствия в проверке вашего Apple ID, оно перестанет функционировать.

Другие потенциальные причины этой проблемы включают ошибку iOS или неправильно настроенный Airtag. К счастью, раздел ниже проведет вас через проверенные методы решения этой проблемы и восстановления работоспособности вашего Apple Airtag.

Как исправить проблему с подключением Apple Airtag?

Проблему неработающего Apple Airtag можно решить с помощью решений, которые мы обсудим здесь. Однако в качестве предварительного решения отключите Airtag от вашего iPhone, выключите Bluetooth, перезагрузите ваш iPhone, включите Bluetooth и снова подключите ваш iPhone и Airtag.

В большинстве случаев это сработает, но если проблема сохраняется после этого, вам следует выполнить следующее решение:

1. Перезагрузите Bluetooth

Вы пробовали выключить и включить его? Это может сработать для AirTag и исправить текущую проблему.

1. Перейдите в Bluetooth в Настройках.
2. Выключите Bluetooth оттуда.
3. Затем подождите минуту и снова включите Bluetooth. Это должно исправить проблему с подключением Airtag.

2. Перезагрузите ваш iPhone/iPad

Если у вас возникают проблемы с тем, что ваш AirTag не работает или не подключается, простым и эффективным решением является перезагрузка вашего устройства.

Вы можете выключить ваш iPhone, используя физические кнопки или перейдя в Настройки, выбрав Общие и затем выбрав Выключить.

После ожидания минуты снова включите ваш iPhone. Это должно помочь решить проблему.

3. Переподключите AirTag

Чтобы удалить AirTag из вашей учетной записи Apple и затем снова подключить его, выполните следующие шаги:

1. Откройте приложение Find My на вашем iPhone.
2. Выберите вкладку «Предметы» внизу экрана.
3. Выберите AirTag, который вы хотите удалить.
4. Проведите вверх, чтобы открыть дополнительные параметры.
5. Нажмите «Удалить предмет». Это отсоединит AirTag от вашего Apple ID.
6. Подтвердите удаление, следуя инструкциям на экране.

После удаления AirTag вы можете снова подключить его:

1. Переподключите AirTag: Держите AirTag близко к вашему iPhone. Он должен быть автоматически обнаружен, и на экране вашего iPhone появится всплывающее окно.
2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку, включая название AirTag и регистрацию его на вашем Apple ID.

Этот процесс эффективно удалит ваш AirTag из вашей учетной записи Apple и затем снова подключит его как новое устройство.

4. Сбросьте Apple Airtag до заводских настроек

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой неработающего Apple AirTag из-за трудностей с завершением процесса настройки на своем iPhone, часто из-за того, что AirTag, похоже, связан с другим Apple ID, что может быть законной проблемой или просто техническим сбоем.

В других случаях AirTag может изначально подключаться к iPhone пользователя, но внезапно перестает функционировать. Независимо от ситуации, вы можете решить эту проблему, выполнив сброс вашего Apple AirTag. Вот шаги, чтобы сделать это:

1. Аккуратно нажмите на нержавеющую заднюю крышку вашего Airtag и поверните против часовой стрелки, чтобы открыть заднюю крышку.
2. Удалите батарею из Airtag и верните ее, нажав на батарею, пока не услышите звук. Звук указывает на то, что батарея подключена.
3. После завершения звука повторите процесс удаления батареи и установки ее, нажав на батарею в ее слоте, пока не услышите звук еще четыре раза. Это в сумме дает пять раз.
4. На пятом круге, однако, вы должны услышать другой звук, чем предыдущие четыре. Это указывает на то, что Airtag был сброшен и готов к сопряжению.

Затем вы можете вернуть заднюю крышку и сопрячь ваш iPhone с Airtag.

Примечание: Чтобы сброс вашего Airtag был эффективным для исправления проблемы, предыдущий пользователь Airtag (для тех, кто не может сопрягать свои Airtags) или текущий пользователь (для тех, у кого проблемы после сопряжения) должны были уже отключить его от своего Apple ID. Поэтому, если опция сброса не работает на Airtag, который вы пытаетесь использовать, это указывает на то, что он все еще связан с Apple ID.

5. Подтвердите Apple ID на вашем iPhone

Некоторые пользователи решили проблему неработающего Airtag, подтвердив свой Apple ID на устройстве, с которым они используют Airtag. Этот подход работает, потому что Airtag требует подтверждения Apple ID на вашем iPhone для правильной работы.

Кроме того, это решение оказывается полезным в нескольких случаях, например, когда пользователь меняет пароль Apple ID, но не подтверждает Apple ID на iPhone, который он использует вместе с Airtag, который перестал работать.

По сути, это подразумевает, что они не подтвердили свой статус авторизованного пользователя этого Apple ID, как это было изначально настроено с Airtag.

Вот как подтвердить Apple ID на вашем iPhone:

1. Запустите приложение Настройки на вашем iPhone/iPad, затем нажмите на свое имя в верхней части страницы.

2. Выберите Пароль и безопасность.

3. Вы должны увидеть Получить код подтверждения на результирующей странице; нажмите на него и следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свой Apple ID на вашем iPhone.

После этого вы можете снова подключиться к вашему Airtag и проверить, работает ли он.

6. Включите точное местоположение

Точное определение местоположения — это функция Airtag, которая предоставляет более точное направление к местоположению помеченного предмета, когда устройство находится в непосредственной близости, в отличие от обычных направлений на основе карты.

Эта функция использует технологию Ultra-Wideband в iPhone, оснащенных чипом U1 (iPhone 11 и более новые модели). Чтобы получить доступ к этой функции на вашем Airtag, вы должны включить точное местоположение на вашем iPhone.

Однако некоторые пользователи, сталкивающиеся с трудностями при использовании точного определения местоположения с их Apple Airtags, не знают, что проблема заключается в том, что они не включили точное местоположение на своих iPhone.

Поэтому вам следует проверить и включить точное местоположение на вашем iPhone, следуя приведенным ниже шагам:

1. Запустите Настройки на вашем iPhone/iPad.

2. Перейдите в Конфиденциальность и выберите ее. Теперь нажмите на Службы геолокации.

3. Убедитесь, что Службы геолокации включены, затем нажмите Find My из списка приложений на той же странице.

4. Далее выберите При использовании приложения и включите «Точное местоположение».

7. Обновите iOS

Работа на устаревшей версии iOS также может быть причиной того, что ваш Apple Airtag не работает. Поэтому мы рекомендуем обновить iOS на вашем iPhone, следуя приведенным ниже шагам:

1. Перейдите в Настройки и нажмите на Общие.

2. Перейдите в Обновление ПО и выберите его.

3. Нажмите на Загрузить и установить.

4. Затем нажмите Установить сейчас.

8. Замените батарею

Работа Airtag может быть нарушена из-за проблемы с батареей, которая часто остается незамеченной. Если батарея неправильно установлена в отсеке батареи Airtag, устройство не будет функционировать.

Когда вы вставляете батарею в Airtag и она активируется, вы должны услышать звук. Если звука нет, это указывает на то, что батарея неправильно подключена к Airtag или не работает.

Другой сценарий — когда батарея разряжена и больше не может питать Airtag. В таких случаях необходимо заменить батарею, чтобы восстановить функциональность Airtag.

Имейте в виду, что некоторые заменяемые батареи могут иметь защитное покрытие, поэтому вам может потребоваться очистить их спиртом, прежде чем они смогут эффективно питать ваш Airtag.

9. Сбросьте настройки сети iPhone

Как уже упоминалось, Airtag зависит от активного Bluetooth и интернет-соединения для правильной работы.

Если какая-либо из этих функций сталкивается с проблемой на вашем iPhone или iPad, Airtag, соответственно, не будет функционировать должным образом. В таких случаях рассмотрите возможность сброса настроек сети вашего iPhone, чтобы потенциально решить проблему.

Сброс настроек сети вернет только ваши настройки Bluetooth, Wi-Fi и мобильных данных к их стандартным конфигурациям и не повлияет на ваши файлы или другой контент, хранящийся на вашем iPhone.

1. Откройте Настройки на вашем iPhone и выберите Общие.

2. Выберите Перенос или сброс.

3. Нажмите Сбросить и выберите Сбросить настройки сети.

10. Свяжитесь с поддержкой

Если проблема сохраняется даже после попытки вышеупомянутых решений, и ваш Airtag все еще новый, вам следует обратиться в службу поддержки Apple.

Предоставьте им подробное описание проблемы, с которой вы сталкиваетесь с Airtag, и они должны быть в состоянии помочь вам, если это входит в их сферу поддержки.

На какое расстояние можно отслеживать AirTag?

Точное определение местоположения, которое предоставляет отслеживание на основе направления для Airtag, требует, чтобы вы находились в пределах 15-30 футов от Airtag, чтобы отслеживать его. Однако Airtag в целом зависит от сети Find My. Эта сеть использует другие iPhone вокруг Airtag, чтобы определить и обновить местоположение Airtag.

Таким образом, пока Airtag находится рядом с устройствами Apple, с которыми он может обмениваться своим местоположением, его можно отслеживать.

Почему AirTag не показывает местоположение или показывает неправильное местоположение?

Когда Airtag не отображает свое местоположение, это, скорее всего, потому, что он находится вне диапазона другого iPhone для обновления своего местоположения или не находится рядом с вашим iPhone. Другие вероятные причины включают отсутствие включенного Bluetooth, слабое интернет-соединение или связь между вашим iPhone и Airtag была нарушена из-за проблемы.

Заключение

Apple Airtag — это хорошо сделанное устройство, которое может помочь вам отслеживать ваши вещи с помощью вашего iPhone или iPad.

Тем не менее, проблема неработающего Airtag может возникнуть по различным причинам, как подробно описано в этой статье.

К счастью, решения, которые мы упомянули в этой статье, известны своей эффективностью, поэтому одно из них, скорее всего, поможет вам исправить проблему, если это не аппаратная проблема, в этом случае вам нужно будет заменить его или отремонтировать, если это простая проблема.