Apple предлагает бесплатную замену батареи для MacBook Pro 2016/2017, которые не заряжаются выше 1%

Apple во вторник выпустила macOS Big Sur 11.2.1, чтобы устранить ошибку, из-за которой батареи в некоторых моделях MacBook Pro 2016 и 2017 годов не заряжались выше 1%.

Согласно новой статье поддержки, опубликованной на сайте Apple, очень небольшое количество клиентов с компьютерами MacBook Pro 2016 и 2017 годов столкнулись с проблемой, когда батарея не заряжается выше 1%. Компания объявила, что будет бесплатно заменять батареи таких затронутых моделей MacBook Pro.

Состояние здоровья батареи на этих устройствах также будет указывать “Рекомендуется обслуживание” в меню батареи, когда пользователи будут использовать указанную macOS Big Sur 11.2.1 или более позднюю версию, или даже последнюю дополнительную обновление macOS Catalina 10.15.7.

“Если статус указывает, что ваша батарея нормальная, ваша батарея не затронута этой проблемой,” - говорится в статье поддержки. “Если ваш MacBook Pro 2016 или 2017 года показывает эти симптомы, свяжитесь с Apple, чтобы получить замену батареи бесплатно. Ваш компьютер будет проверен перед обслуживанием, чтобы подтвердить, что он имеет право на бесплатную замену батареи.”

Следующие модели MacBook Pro 2016/2017, затронутые проблемой:

• MacBook Pro (13-дюймовый, 2016, два порта Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13-дюймовый, 2017, два порта Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13-дюймовый, 2016, четыре порта Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13-дюймовый, 2017, четыре порта Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (15-дюймовый, 2016)

• MacBook Pro (15-дюймовый, 2017)

Чтобы определить, нуждается ли ваша батарея в обслуживании, проверьте состояние батареи:

• В macOS Big Sur выберите меню Apple > Системные настройки, нажмите Батарея, выберите Батарея в боковом меню, затем нажмите Состояние батареи.

• В macOS Catalina или более ранних версиях удерживайте клавишу Option и нажмите на значок батареи в строке меню, чтобы открыть меню состояния батареи.

Apple утверждает, что установка macOS Big Sur 11.2.1 или более поздней версии, или дополнительного обновления macOS Catalina 10.15.7 должна решить проблему с зарядкой. Чтобы проверить наличие обновлений, вам нужно перейти в меню Apple, выбрать Системные настройки, а затем нажать Обновление программного обеспечения.