Пользователи Apple неожиданно вышли из своих учетных записей Apple ID

В результате серьезного сбоя в обслуживании несколько клиентов Apple неожиданно были заблокированы в своих учетных записях Apple ID на всех устройствах и сервисах без какого-либо объяснения и были вынуждены сбросить свои учетные данные для входа.

Как впервые сообщило 9to5Mac, проблема начала появляться в социальных сетях около 8 вечера по восточному времени 26 апреля и продолжала набирать популярность в течение ночи, становясь все более распространенной в ранние часы утра.

Пострадавшие пользователи Apple обратились в Twitter, Threads и другие социальные сети, чтобы пожаловаться на то, что их Apple ID вышел из системы на iPhone, iPad, Mac и других устройствах Apple без видимой причины, после чего появилось сообщение о необходимости сброса пароля учетной записи.

Когда они пытались войти снова, используя существующие пароли, они не могли этого сделать. В результате им пришлось пройти процесс восстановления учетной записи Apple, чтобы сбросить пароль учетной записи Apple ID и восстановить доступ к своим устройствам.

“Я был в процессе FaceTime, и моя учетная запись Apple была заблокирована и вышла из всех моих продуктов Apple,” написал @MaxWinebach в X.

Другой пользователь написал: “Привет @AppleSupport, все мои продукты Apple внезапно решили заблокировать меня в моей учетной записи Apple ID и попросили повторно подтвердить мою учетную запись. Но мой пароль не работает, когда я на 100% уверен, что он правильный, я получаю ошибку. Что происходит? Я даже не могу сбросить свой пароль!”

“Похоже, по крайней мере, некоторые из нас испытывают проблемы с нашими учетными записями iCloud/Apple ID, где нам нужно сбросить наши пароли и повторно войти. Есть ли еще кто-то?” написал третий пользователь.

Неожиданная блокировка учетной записи также вызвала дополнительные осложнения для пострадавших пользователей, особенно для тех, у кого включена защита от кражи устройства и кто находится вдали от доверенного места, что делает сброс пароля учетной записи Apple более сложным.

Кроме того, любые ранее установленные пароли для конкретных приложений в iCloud также были сброшены из-за сбоя в обслуживании.

Удивительно, но собственная страница статуса системы Apple не признает эту широко распространенную проблему с любыми из своих сервисов или систем, поэтому нет ясности относительно точной причины проблемы. Поскольку большинство жалоб поступает из США, кажется, что проблема не затронула пользователей Apple по всему миру.

Следите за обновлениями, так как это развивающаяся история!