Амбициозная ставка Apple на свою экосистему — это то, о чем другим компаниям стоит беспокоиться

Что бы вы сделали, если бы у вас была успешная линейка продуктов, чьи продажи постоянно растут? Вы бы уделили этому больше внимания, верно? Или вы бы сосредоточились на других категориях, которые испытывают трудности или уже на грани исчезновения?

Ответ на этот вопрос движет большинством технологических компаний в наши дни. Должны ли они продолжать улучшать услуги, в которых они хороши, или экспериментировать с чем-то, что, очевидно, не будет таким прибыльным, как они надеются? Большинство конгломератов продолжают использовать оба этих подхода, однако никогда по-настоящему не беспокоятся о тех, кто не так хорошо себя чувствует на рынке. Но в процессе всего этого организации склонны забывать одну важную часть головоломки — количество пользователей, которые когда-либо будут использовать их сервис, ограничено, и если у них нет нового плана, готового к реализации, наступит момент, когда привлечение большего числа людей станет практически невозможным.

Чтобы преодолеть эти препятствия, раз в несколько лет компании придумывают совершенно новую категорию продуктов. Десять лет назад это были смартфоны, затем планшеты, трансформеры, смарт-часы и так далее. Теперь легко понять, что не каждая компания может преуспеть в каждой тенденции. Следовательно, они либо сдаются, либо создают недоработанный продукт, который только будет тратить их ресурсы. Например, смарт-часы либо привели к гибели нескольких стартапов, либо переживают экзистенциальный кризис в остальных случаях.

Apple не следует этой дорожной карте для своего развития. Она никогда полностью не переключает внимание на какой-либо конкретный тип продукта, будь то iPhone или Mac. Напротив, гигант из Купертино ставит все свои яйца в корзину экосистемы и программного обеспечения, которое управляет каждым из этих устройств. И это одна из причин, почему любая новая линейка продуктов, которую она запускает, становится мгновенным хитом, независимо от состояния отрасли.

Это просто работает

Существует ряд преимуществ, которые эта стратегия приносит Apple. Самое важное из них заключается в том, что она создает неотъемлемую паутину интеграций, к которой пользователи привыкли. Кроме того, каждый продукт под брендом Apple, который они имеют, без усилий синхронизируется друг с другом, что является чрезвычайно удобной функцией. Apple не обязательно нужно беспокоиться о том, чтобы их оборудование было лучшим в конкретный период.

Наиболее ярким примером этого является Apple Watch, которые продаются потрясающе хорошо, даже если их цена почти равна цене iPhone владельца. Другим примером является iMessage, который без проблем объединяет все виды IM-черты на одной платформе. Если вы когда-либо жили в домохозяйстве, ориентированном на iPhone, эта ситуация была бы гораздо более очевидной.

Недавно я перешел на Mac, и единственное, что мешает мне полностью перейти на базу Apple, — это в значительной степени ограниченный интерфейс iPhone, который на самом деле становится лучше с каждым днем. Apple на протяжении многих лет создавала более согласованные и детализированные связи между своими операционными системами, и это единственное, что имеет значение или будет иметь значение в конечном итоге.

Хорошо, вот сценарий, который развеет любые ваши сомнения — у меня есть два гаджета, которые работают на программном обеспечении, разработанном Google — Android и Chrome OS. Теперь, если бы вы передали их кому-то, кто не имеет никакого предварительного знания о них, он бы сказал, что они разработаны двумя разными компаниями. Это полностью связано с тем фактом, что, кроме Apple, никто не думает о пересечении, где эти продукты могут приходить и обмениваться данными без каких-либо барьеров.

Что делают другие неправильно

Это приводит к другой дискуссии — почему Google не следует дорожной карте, которую использует Apple? Это потому, что Google обрабатывает каждую из своих услуг отдельно, в отличие от Apple, которая заботится только о ядре экосистемы, и, следовательно, их оборудование хорошо работает друг с другом. Более того, Google, похоже, не заботится о том, куда движутся его продукты. Они постоянно улучшают Android (который достиг колоссальных 2 миллиардов активных устройств) и полностью игнорируют такие продукты, как Chrome OS, Android Wear и планшеты. Очевидно, вы можете утверждать, что они вроде бы неплохо справились с Chrome OS, но, кроме школ, они не могут двигаться вперед, поскольку совместимость с Play Store все еще находится в бета-версии и имеет множество проблем.

Еще одна компания, которая не может продвинуться дальше своей самой успешной линейки, — это Microsoft. Они разрабатывают программное обеспечение для компьютеров уже много лет, и, несмотря на это, все еще не смогли найти другую линейку продуктов, на которую они могли бы частично полагаться. Они пробовали телефоны, носимые устройства, почти все. Windows 10 стала для них грандиозной победой, но люди сейчас не так часто покупают традиционные компьютеры, и если они продолжат в том же духе, наступит время, когда им будет некуда идти.

Провозглашение программных интеграций ядром их новых планов позволило Apple набрать достаточно импульса, чтобы продвигать любые новые аппаратные средства. Лидер в области планшетов? Проверено. Успешный бизнес смарт-часов? Проверено. Положительные продажи Mac? Проверено. Телефоны? Проверено (фыркает). Есть веская причина, по которой Apple смогла последовательно справляться с этим, несмотря на несколько препятствий, таких как спор о разъеме для наушников, смешанные отзывы о новых Macbook и многое другое.

Стратегии Apple всегда были в центре внимания благодаря их нестандартному подходу к рынку и потребителям. Несмотря на то, что они последними приняли восходящие тренды, конгломерат из Купертино последовательно продвигает свою экосистему и доходы. Компании, такие как Google и Microsoft, могут быть впереди них в настоящее время с точки зрения цифр. Однако их зависимость от платформы медленно приводит их в замешательство. Даже если на минуту мы поспорим о том, какие начинания у них запланированы на “будущее”, никто не может на самом деле оставаться на плаву, ставя ставки на то, что будет, вместо того, что есть. Apple это знает, и настало время, чтобы другие тоже это осознали.