Avira Antivirus вызывает зависание ПК с Windows при загрузке

Avira, одна из самых популярных антивирусных программ для ПК с Windows, по сообщениям вызывает зависание компьютеров с Windows при загрузке после недавнего обновления Avira.

Проблема вызывает у пострадавших пользователей гнев и разочарование на Reddit и на собственных форумах поддержки Avira, большинство пользователей жалуются, что их машины с Windows зависают при запуске сразу после загрузки приложения Avira.

Это привело многих пользователей к отказу от программы, чтобы избежать неожиданной проблемы.

“Сегодня мой ПК внезапно начал зависать при запуске. Я попытался отключить все фоновые приложения, пока не осталась только Avira. У двух других людей, которых я знаю, была такая же проблема (оба используют Avira). Я исправил это, зайдя в безопасный режим и удалив Avira. Это вместе с игровым бустером (который мы не включали), вызывающим задержки (потребовалось много времени, чтобы выяснить причину), и ужасной поддержкой, я отменю свою подписку и оставлю Avira удаленной,” написал один из пользователей Reddit u/kiiniiwiinii.

“Так что мой компьютер (Win 10) работал нормально 2 дня назад, я обычно оставляю его включенным. (Я ничего не менял) Я пошел использовать его сегодня вечером, и Старт полностью зависает и не загружает ничего,” написал другой пользователь Reddit r/techsupport.

Некоторые пользователи даже сообщают о 100% использовании процессора и памяти во время эпизодов зависания ПК, что разрешается только после удаления Avira. Похоже, что проблема затрагивает как устройства с Windows 10, так и с Windows 11.

Когда BleepingComputer связался с Avira, они сообщили, что знают о жалобах и в настоящее время расследуют проблему, чтобы найти решение. Они возложили вину за проблему на свой внутренний брандмауэр.

“Недавнее обновление от Avira приводит к тому, что процессы Windows 10 и Windows 11 не запускаются. Проблема вызвана внутренним брандмауэром Avira при редком условии,” - заявила Avira в заявлении, переданном BleepingComputer.

“Проблема была впервые сообщена в пятницу, 9 декабря, и должна быть автоматически исправлена обновлением, которое было развернуто в понедельник, 11 декабря. В маловероятном случае, если компьютер не получил обновление, пользователи могут обратиться в службу поддержки Avira, которая с радостью поможет.”

Тем временем, если ваш ПК с Windows затронут проблемой Avira, вы можете перезагрузить Windows в безопасном режиме, а затем удалить антивирусную программу Avira, перейдя в Панель управления > Программы и компоненты > Удалить программу.

После завершения удаления перезагрузите ПК, и операционная система Windows автоматически включит Microsoft Windows Defender на вашей системе, чтобы защитить ее от вредоносного ПО в отсутствие антивирусного программного обеспечения.