Политика отмены и возврата средств для подписки Howtoforge

На howtoforge.com мы ценим наших подписчиков и стремимся предоставить наилучший опыт. Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться, и вам может понадобиться отменить подписку. Ниже представлена наша политика отмены и возврата средств, описывающая условия:

Политика отмены

Подписчики имеют право отменить свои подписки в любое время. Вы можете найти информацию о том, была ли ваша подписка оформлена через Paddle.com или Paypal, и как отменить подписку на

странице подписки

Подписки через paddle.com

Вы можете найти ссылки для обновления или отмены подписки здесь в разделе “Управление вашей подпиской Howtoforge”:

https://www.howtoforge.com/subscription/

Подписки PayPal

Войдите в свою учетную запись PayPal.
Найдите последний платеж от howtoforge.com (projektfarm GmbH). В деталях платежа нажмите на “Просмотреть детали повторяющегося платежа”. Там вы можете отменить подписку.
Отмена на howtoforge.com не требуется, так как подписка заканчивается автоматически, когда вы прекращаете отправлять нам деньги через PayPal.

После отмены

Ваш доступ к премиум-контенту и функциям будет продолжаться до конца текущего расчетного периода.
Вам не будут начислены платежи за следующие расчетные циклы.
Никакие дополнительные списания с вашего платежного метода не будут произведены, если вы не решите повторно подписаться.

Политика возврата средств

Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег для месячных и полугодовых подписок. Если вы не удовлетворены своей подпиской в течение первых 14 дней, вы имеете право на полный возврат. Чтобы запросить возврат, не стесняйтесь связаться с нашей

службой поддержки клиентов

с вашими данными учетной записи и причиной возврата.

Пожалуйста, обратите внимание

Возвраты будут произведены с использованием того же платежного метода, который использовался для первоначальной покупки.
Возвраты могут занять 5-10 рабочих дней для обработки и появления на вашем счете.
После обработки возврата ваш доступ к премиум-контенту и функциям будет отозван.

Изменения подписки

Срок подписки в данный момент не может быть изменен. Чтобы перейти на другой план подписки, пожалуйста, отмените свою текущую подписку в Paypal. Вы получите электронное письмо в конце срока подписки. Пожалуйста, затем приобретите новую подписку с желаемым сроком. Мы в настоящее время работаем над тем, чтобы упростить этот процесс.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, проблемы или запросы, связанные с отменами, возвратами или изменениями подписки, пожалуйста, не стесняйтесь

связаться с нашей службой поддержки клиентов