Обзор Demoleap: Управляемая продажа в реальном времени с использованием ИИ для B2B-команд продаж

Продажа — это сложная сфера, в которой трудно добиться успеха, даже для самых образованных и опытных специалистов. В мире, где ожидания потребителей меняются, циклы продаж становятся все более сложными, а бюджеты компаний уменьшаются, профессионалы в области продаж испытывают все большее давление, чтобы добиться исключительных результатов при ограниченных ресурсах.

Неудивительно, что только 24,3% продавцов заявили, что они эффективно превышали свои квоты в 2021 году. Чтобы преуспеть в этой конкурентной среде, продавцам необходимы руководство, поддержка и легкий доступ к правильной информации.

Искусственный интеллект, главный технологический драйвер 2023 года, находит свое применение в все большем количестве решений для поддержки продаж, помогая заменить ручные усилия автоматизированным руководством.

Demoleap, платформа для управляемой продажи в реальном времени, базирующаяся в Тель-Авиве, инвестирует в эту развивающуюся среду с помощью живого ИИ-ассистента по продажам, который сопровождает продавцов во время их звонков и предлагает руководство в реальном времени, чтобы помочь им работать на высоком уровне каждый раз.

Давайте более подробно рассмотрим, что может сделать платформа Demoleap.

Содержание

• Что такое Demoleap? Введение в платформу
• Обзор Demoleap: Функции
• Demoleap Mastermind: Премиум-решение ИИ
• Обзор Demoleap: Вердикт

Что такое Demoleap? Введение в платформу

Demoleap — это платформа для управляемой продажи в реальном времени, работающая на базе ИИ.

Она предоставляет продавцам помощь во время звонков и индивидуализированные сценарии, чтобы помочь им последовательно работать на каждом звонке.

Решение направлено на помощь продавцам, независимо от их опыта, в воспроизведении успешных продаж на каждом звонке с руководством по лучшим практикам, предоставляемым в реальном времени.

Технология Demoleap может динамически адаптироваться к возражениям и проблемам, возникающим во время звонков, предоставляя продавцам советы и мгновенный доступ к базе знаний, одновременно автоматически регистрируя всю информацию о звонке в соответствующих полях CRM, чтобы команды продаж могли оставаться в курсе легко и немедленно после звонков.

Платформа Demoleap направлена на улучшение процессов продаж, снижая когнитивную нагрузку на продавцов — умственное изнашивание, которое присуще людям — что может повлиять на качество выполнения звонков.

Если, например, продавец не выспался или испытывает личные проблемы — факторы, которые могут повлиять на их отношение или тон голоса в звонках — Demoleap может использоваться как страховка, обеспечивая уровень последовательности на каждом звонке благодаря живой помощи ИИ, которая дополняет навыки продавца и сохраняет человеческий подход — важная черта, которую ищут потенциальные клиенты.

Обзор Demoleap: Функции

Demoleap предлагает две версии своей платформы: Demoleap и Demoleap Mastermind.

Demoleap, базовое решение, включает доступ к:

• Сценарии квалификации: Обеспечивают, чтобы SDR и BDR могли задавать правильные вопросы при взаимодействии с потенциальными клиентами с пошаговыми руководствами по квалификации.

• Сценарии открытия: Подготовленные шаблоны для открытия потенциальных клиентов во время демонстраций продукта, отдельных сессий и т.д.

• Сценарии демонстрации: Предоставляют продавцам доступ в реальном времени ко всем инструментам, необходимым для успеха, с предварительным планированием демонстрации, коучингом в реальном времени и живым руководством ИИ.

Сервис также включает доступ к комплексным аналитическим инструментам, позволяющим командам измерять и развивать эффективность своих сценариев. Система аналитики включает живые панели управления, интеграции с CRM и визуальные отчеты для полного контроля. Компании также могут адаптировать свои руководства по продажам и сценарии под свои специфические нужды, а затем делиться всеми своими руководствами по лучшим практикам с остальной частью команды всего за несколько кликов.

Demoleap Mastermind: Премиум-решение ИИ

Demoleap Mastermind — это решение следующего уровня в портфолио Demoleap, которое улучшает существующие инструменты сценариев в реальном времени, предлагаемые платформой, с помощью интуитивного ИИ-ассистента. Ассистент направляет команды продаж через каждый звонок с динамической, персонализированной поддержкой.

Он не только предоставляет предложенные ответы на каждый вопрос, который может задать потенциальный клиент, используя голосовые боевые карты, но также использует анализ намерений в реальном времени. Это означает, что члены команды могут получать информацию о сигналах намерений клиентов по мере продвижения по звонку, адаптируя свой разговор к предполагаемым потребностям своей аудитории.

Demoleap Mastermind включает:

• Голосовые боевые карты: Используя обработку естественного языка, ассистент Demoleap отвечает на беспокойства, возражения и комментарии клиентов с предложениями о том, как реагировать. Это помогает агентам устанавливать контакт и быстро и эффективно решать проблемы.

• Живые инсайты о спикере: Живые инсайты о настроении, вовлеченности и намерениях спикера дают продавцам возможность видеть, какие потенциальные клиенты действительно вовлечены и когда им нужно изменить тактику, чтобы провести клиента через цикл продаж.

• Транскрипция в реальном времени: Demoleap Mastermind устраняет необходимость делать заметки во время разговоров с транскрипциями разговоров в реальном времени, которые автоматически загружаются в поддерживающие CRM.

• Сбор данных и синхронизация: Сократите накладные расходы на звонки с помощью умной интеграции CRM, которая позволяет продавцам собирать и синхронизировать все данные и заметки с любого звонка в конкретные поля CRM.

• Автопилот ИИ: ИИ Demoleap может даже автоматизировать аспекты процесса продаж с помощью возможностей автопилота, которые контролируют мышь, набор текста и движения экрана продавца во время демонстраций. Это гарантирует, что агенты могут сосредоточиться исключительно на общении с потенциальным клиентом.

Как и сценарии Demoleap, Demoleap Mastermind включает аналитические инструменты, которые помогают командам продаж оптимизировать свои результаты со временем. Решение может просматривать данные, собранные из транскрипций звонков, и сопоставлять инсайты с ключевыми показателями эффективности, такими как коэффициенты конверсии и вовлеченность, устраняя необходимость в высокоуровневом анализе данных со стороны руководителя продаж.

Оно также может помочь выявить любые пробелы в знаниях или проблемы, которые могут негативно сказываться на производительности продаж, не заставляя членов команды прослушивать часы разговоров, чтобы найти важные тенденции.

Обзор Demoleap: Вердикт

Современные профессионалы в области продаж испытывают большее давление, чем когда-либо. Им не только нужно адаптироваться к новым методам продаж с невероятной скоростью, но и сталкиваться с все более требовательными клиентами и потенциальными клиентами, которых нужно конвертировать.

Demoleap и Demoleap Mastermind стремятся устранить эти пробелы в цикле продаж.

Эти решения используют автоматизацию, аналитические инсайты и искусственный интеллект, чтобы предоставить всем продавцам инструменты для конверсии большего количества потенциальных клиентов.

Используя такое решение, как Demoleap, команды продаж могут стать более эффективными в том, как они проводят свое обучение и коучинг, экономя время на вводе в должность, переподготовке и повышении квалификации своих команд.