[Event-ually Speaking] Macworld, 9 января 2007 года: Мастер-класс Стива Джобса

Все верно, это о событии, на котором я даже не присутствовал. Но черт возьми, даже когда мир вспоминал день, когда он увидел iPhone впервые, я должен признаться, что сидел и смотрел презентацию устройства Стива Джобса с чувством удивления. Да, мы знаем, что Джобс был мастером презентаций, и да, мы знаем, что многие приписывали ему Поле искажения реальности, которое (как следует из названия) казалось полностью меняло восприятие, и да, возможно, никто никогда не смешивал культуру, искусство и потребительскую электронику так, как он.

Но даже по его стандартам 9 января 2007 года было шедевром. Я бы согласился с Уолтом Моссбергом – это, возможно, была лучшая презентация Джобса.

Во многих отношениях презентация – или, по крайней мере, ее часть о iPhone – была более утонченной версией эпических запусков Apple начала-середины восьмидесятых. Тогда гораздо более молодой Джобс любил подшучивать над конкурентами, высмеивая их, открыто называя их и утверждая, что устройства Apple (компьютеры в те дни) были гораздо лучше. Это было игриво, захватывающе, но временами казалось немного слишком перегруженным хайпом – немного как хорошее пиво.

Презентация iPhone теперь была шампанским. Шипение было, и головокружение тоже, но с гораздо большим, ну, если нет лучшего слова, классом. Это был более старший, мудрый Джобс. Человек, которого уволили из самой компании, которую он основал, и который вернулся, чтобы вернуть ее к жизни (ну, почти). Да, там был юмор, но большая его часть основывалась на сарказме, и хотя над конкурентами подшучивали, имена не назывались. Вы могли видеть телефоны Nokia, Palm и BlackBerry на большом экране, но их бренды были удалены. Если Apple 1980-х нуждалась в “Большом Синем” IBM, чтобы определить себя (эй, девиз IBM был “Думай”, а Apple – “Думай иначе”, помните?), то Apple под руководством Стива Джобса II была совершенно другой рыбой – устанавливая свои собственные стандарты и определяя новые сегменты продуктов. И Джобс перешел от мастера гостиной (перефразируя Джерри Магуайра) к полноценному волшебнику презентаций – подумайте о переходе от Гэндальфа Серого к Гэндальфу Белому. Он теперь более тщательно подбирал свои слова и временами казалось, что он почти приглашал аплодисменты, делая паузы. И, конечно, он теперь носил культовый черный водолазку и джинсы, которые фанаты привыкли считать, сколько раз он их подтягивал (“почему он не купит хороший ремень?” – помню, как кто-то из них пробормотал!).

Презентация (мы настоятельно рекомендуем вам посмотреть ее снова) начинается с заявления, которое теперь кажется зловеще предсказательным – Джобс благодарит всех за приход и затем говорит с небольшой улыбкой: “ Сегодня мы собираемся сделать историю. “ Действительно, они собирались, но насколько, возможно, никто не знал. Презентация, которая является обычной смесью изображений и очень больших шрифтов, на самом деле начинается с Apple TV, который также был представлен в тот же день, и мы видим, как Фил Шиллер проводит некоторое время с Джобсом на сцене. Но все в тот день ждали телефон. И Джобс не разочаровал их.

После того как он закончил с Apple TV, он немного говорил о устройствах, которые переопределили индустрию – Macintosh и iPod – и затем чуть более чем через двадцать минут после начала презентации он произнес слова, которые теперь являются частью истории технологий (вы можете увидеть их на 23:19 в видео):

“ Сегодня мы представляем три революционных продукта этого класса. Первый – это широкоформатный iPod с сенсорными управлениями (аплодисменты из толпы). Второй – это революционный мобильный телефон (бурные аплодисменты). И третий – это прорывное устройство для интернет-коммуникаций (восторженные крики). “

И затем, когда аудитория ждала, он использовал момент на полную катушку и повторил:

“ Итак, три вещи: широкоформатный iPod с сенсорными управлениями; революционный мобильный телефон; и прорывное устройство для интернет-коммуникаций. “

Даже сегодня вы можете почувствовать напряжение в комнате. Толпа просто хотела, чтобы он показал устройство. Но нет, у Джобса была еще одна повторение:

“ iPod, телефон и интернет-коммуникатор. “

К этому времени в толпе уже раздались несколько смешков. И затем, когда комната разразилась восторженными криками и смехом, он снова повторил:

“ iPod, телефон, “

И на этот раз не закончил, но добавил со смехом: “ Вы понимаете? “

Когда крики становились громче, Джобс наконец сделал объявление:

“ Это не три отдельных устройства, это одно устройство, и мы называем его iPhone. “

В большинстве презентаций это было бы кульминацией. Время для людей, чтобы сделать паузу и позволить фотографам делать снимки (“фото возможности”), но не здесь. Потому что на большом экране появилось изображение классического iPod с поворотным диском, который был виден на многих стационарных телефонах! Нет, Джобс не был в настроении показывать телефон миру пока. Вместо этого он начал анализировать существующие смартфоны и их недостатки – клавиатуры высмеивались за то, что они были пластиковыми, и да, он подшутил над стилусом (“кто хочет стилус!”). Первый взгляд на переднюю часть телефона на самом деле появляется, когда Джобс говорит, что Apple убрала все кнопки и создала “гигантский экран” (эй, 3,5 дюйма был гигантским в те дни), и все же Джобс все еще не говорил о дизайне или не демонстрировал телефон. Он продавал концепцию совершенно нового устройства, полного с мультитачем и ОС, какой никто не видел – сенсорный экран, которому не нужен стилус.

Поэтому он говорил о том, как легко будет использовать телефон, его различных функциях, от почты до серфинга, от сообщений до музыки и видео. На протяжении всей презентации он продолжает ссылаться на производительность и такие слова, как настольный и iPod, создавая уровень комфорта для аудитории, создавая знакомство. Он, на самом деле, не переходит к аспекту дизайна до почти часа разговора о телефоне, и довольно необычно, почти пробегает через него – слова мелькают в типично больших шрифтах на экране, пока Джобс проходит мимо.

И сделать все эти технологии легко усваиваемыми помогал самый гладкий из всех масел – юмор. Да, у Джобса всегда было дерзкое чувство юмора, но он редко использовал его так много, как в тот день. От гримас о стилусе и фактического произнесения “Ерг” до удивления от возможности увеличивать Вашингтонский мемори в приложении Карты и шутливого звонка в Starbucks (и заказа 4000 латте), Джобс перемещался от высокопреосвященного с скипетром к невинному ребенку с игрушкой почти без шва. И, конечно, во всем этом не было много упоминаний о слабостях устройства – вы не могли пересылать сообщения на нем, Bluetooth не мог использоваться для передачи файлов, это было 2G устройство, и вы не могли устанавливать на нем приложения.

На последнем этапе презентации Джобс переходит к цене, доступности (июнь), партнерам (Cingular, чей CEO получает немного времени на сцене).

И затем все идет не так.

Когда Джобс пытается описать размер мобильного рынка, его “кликер“ (устройство, с помощью которого он меняет слайды на экране) перестает работать. Он отказывается нервничать, громко объявляет “кликер не работает”, чтобы заставить инженеров метаться за кулисами, и пока они работают, он рассказывает эпизод о том, как он и Стив Возняк сделали устройство под названием TV Jammer, которое мешало телевизионным сигналам в общежитиях в Беркли. Уместно? Возможно, нет, но толпа была слишком занята смехом над тем, как Джобс принимает забавные позы, чтобы заметить. Возможно, один из действительно великих примеров управления кризисом на сцене.

Кликер снова заработал, и Джобс затем объявил о намерении Apple захватить один процент мобильного рынка. Скромно? Ну, по словам человека: “ Если у вас всего один процент доли рынка, вы продадите 10 миллионов телефонов. И именно это мы собираемся сделать в 2008 году, нашем первом полном году на рынке, – захватить 1 процент доли рынка и двигаться оттуда. “ Затем он благодарит команду Apple и завершает, покидая сцену, чтобы Джон Мейер выступил.

Это была та самая презентация, которую нуждался революционный продукт. Мастер-класс, действительно. В течение чуть более полутора часов Джобс заворожил аудиторию и аплодировал, казалось, в унисон. Это не было Полем искажения реальности, а скорее тем, что переопределяло реальность. Так же, как и сам телефон.

Сделал ли он когда-либо лучшую презентацию? Я не слишком уверен. Я видел все его видео и никогда не видел, чтобы человек был так полон жизни, шутник и иллюзионист в одном лице.

Какой лучший способ завершить, чем процитировать самого человека на презентации:

“ Вы знаете, есть старая цитата Уэйна Гретцки, которую я люблю:
‘Я катаюсь туда, где шайба будет, а не там, где она была.’
И мы всегда старались делать это в Apple.
С самого самого начала.
И мы всегда будем.<./em> “

В тот день он именно это и сделал.