Facebook извиняется за свое приложение "год в обзоре", которое для многих пользователей оказывается "алгоритмической жестокостью"

Table Of Contents

• Facebook извиняется за появление нежелательных сообщений “Год в обзоре” в ленте пользователей
• Facebook извиняется

Facebook извиняется за появление нежелательных сообщений “Год в обзоре” в ленте пользователей

Если вы проводите много времени в Facebook, вы могли заметить раздражающее всплывающее окно под названием “Год в обзоре”. “Год в обзоре” автоматически собирает выборку самых популярных фотографий из ваших лент и всплывающие сообщения в вашу ленту с подзаголовком, объявляющим: “Это был отличный год! Спасибо, что были его частью.”

Это может звучать странно, но если вы разместили фотографию смерти близкого человека в семье, и эта фотография была самой популярной, алгоритм “Год в обзоре” Facebook довольно жестоко разместит эту фотографию в вашей ленте с довольно бесчеловечным и нечувствительным тегом “Это был отличный год! Спасибо, что были его частью.”

Именно это произошло с известным веб-дизайнером и писателем Эриком Мейером. Facebook заставил Мейера пережить ужас утраты своего ребенка, который умер в свой шестой день рождения в июне 2014 года после страданий от опухоли мозга. Мейер, который едва вышел из горя от своей огромной личной утраты, был поражен, увидев фотографию и очень бесчеловечный подзаголовок. Он точно выразил это в своем блоге,

“Я не искал горя сегодня днем, но оно нашло меня, и я должен поблагодарить дизайнеров и программистов за это. В данном случае дизайнеры и программисты находятся где-то в Facebook.”

Мейер назвал это “алгоритмической жестокостью” со стороны инженеров Facebook, которые через приложение “Год в обзоре” заставили его пережить ужасы момента смерти его дочери. Из его блога: “Тем не менее, их было достаточно легко пропустить, и я это сделал. До сегодняшнего дня, когда я получил это в своей ленте, призывающее меня создать одно из своих. “Эрик, вот как выглядел твой год!”

“Фотография моей дочери, которая мертва. Которая умерла в этом году.” Мейер добавил: “Да, мой год выглядел так. Это правда. Мой год выглядел как теперь отсутствующее лицо моей маленькой девочки. Это было все равно жестоко напоминать мне об этом так настойчиво.”

Всплывающее окно “Год в обзоре” может оказаться отличным для некоторых, в то время как для других, кто разместил изображение своих близких, потерянных в этом году, это может вызвать непереносимую боль, если фотография будет выбрана алгоритмом Facebook, чтобы объявить, что для них это был отличный год.

Мейер сказал, что знал о всплывающем окне “Год в обзоре”, но по очевидным причинам избегал создания своего. Но в тот день он почувствовал себя беспомощным, увидев всплывающее окно в своей ленте,

“Показать мне лицо Ребекки и сказать “Вот как выглядел твой год!” — это шокирует. Это кажется неправильным, и если бы это исходило от реального человека, это было бы неправильно. Исходя из кода, это просто неудачно. Это сложные, сложные проблемы. Не так просто программно определить, имеет ли фотография кучу лайков, потому что она смешная, удивительная или душераздирающая,” добавил Мейер, “Алгоритмы по сути бездумны. Они моделируют определенные потоки решений, но как только вы их запускаете, больше никаких мыслей не происходит.”

Мейер, который сам является веб-дизайнером, знает о недостатках в кодировании и алгоритмах по сравнению с человеческими эмоциями, но он напомнил Facebook, что некоторые вещи не должны быть запущены. Мейер рекомендовал Facebook не “предзаполнять” никакие фотографии, пока не убедится, что пользователь действительно хочет их видеть. Он предложил, что Facebook было бы лучше спросить мнение пользователей, прежде чем выдавать такие всплывающие окна в ленте.

Facebook извиняется

Facebook извинился за эту обидную ошибку в своем суждении. “[Приложение] было замечательным для многих людей, но в этом случае мы принесли ему горе, а не радость,” сказал менеджер продукта приложения Facebook “Год в обзоре” Джонатан Геллер газете The Washington Post. “Мы можем сделать лучше – я очень благодарен, что он нашел время в своем горе, чтобы написать этот блог.”