Facebook назван самой эмпатичной компанией в мире по отношению к своим сотрудникам

С другой стороны, индийская компания Bharat Petroleum признана самой менее эмпатичной компанией в мире

В исследовании, опубликованном Harvard Business Review (HBR), Facebook был признан самой эмпатичной компанией в мире. Недавно выпущенный Глобальный индекс эмпатии опубликовал два разных списка компаний: 20 компаний в списке «самых эмпатичных» и 20 в списке «наименее эмпатичных».

Список был составлен на основе сравнения 170 компаний, основываясь на анализе внутренней культуры, работы генеральных директоров, этики и присутствия в социальных сетях на основных финансовых индексах. Также было проанализировано два миллиона твитов с 27 сентября по 16 октября 2016 года для этого опроса.

«Недавно выпущенный Индекс эмпатии 2016 года демонстрирует, что эмпатия, которая заключается в понимании нашего эмоционального воздействия на других и внесении изменений в результате, важнее для успешного бизнеса, чем когда-либо, коррелируя с ростом, продуктивностью и доходами на сотрудника», — говорит автор-активист Белинда Пармар из The Empathy Business, лондонской консалтинговой компании, которая ежегодно публикует этот опрос.

«То, как мы определяем эмпатию, — это этика компании, лидерство, внутренняя культура, восприятие бренда и публичные сообщения через социальные сети.

«Это компании, которые удерживают лучших людей, создают среды, в которых разнообразные команды процветают, и в конечном итоге получают наибольшие финансовые вознаграждения», — добавила она.

В списке HBR самых эмпатичных компаний Facebook, Google Alphabet и LinkedIn занимают первые 3 позиции, в то время как индийские компании, такие как Bharat Petroleum, Sun Pharmaceutical Industries и ICICI Bank, возглавили список наименее эмпатичных компаний. За Bharat Petroleum следуют Sun Pharmaceutical Industries и ICICI Bank. Bharti Airtel занимает пятое место, за ним следуют Larsen & Toubro и Indian Oil. Государственный банк Индии занимает 11-е место, в то время как Reliance Industries занимает 13-е место в списке.

Глобальный индекс эмпатии изучал глобальные компании, но большинство из них были из США, Великобритании и Индии. Однако китайские компании не были включены в опрос из-за отсутствия общедоступных данных.