Проблемы с WhatsApp? Вот решения

Вот решения самых распространенных проблем с WhatsApp

С достижением отметки в 1 миллиард пользователей в начале этого года, WhatsApp безусловно является самым популярным кроссплатформенным мобильным мессенджером, который используется на смартфонах. Также в апреле этого года WhatsApp внедрил сквозное шифрование на всех своих устройствах.

Учитывая огромную аудиторию, которую он обслуживает, он, безусловно, должен делать много вещей правильно. Однако в этой статье мы сосредоточимся на том, что он делает неправильно.

Также читайте - WhatsApp Web: Как использовать на ПК

Вот некоторые из самых распространенных проблем с WhatsApp на Android и их решения.

Я не могу установить WhatsApp

Чтобы загрузить последнюю версию WhatsApp, вам нужен смартфон с Android версии 2.1 или выше (Обратите внимание, что Android 2.1 и 2.2 больше не будут поддерживаться к концу 2016 года). Чтобы проверить текущую версию Android вашего смартфона, вам нужно перейти в Настройки > О телефоне.

Если вы пытаетесь установить приложение WhatsApp с сайта WhatsApp, вам нужно включить Неизвестные источники в настройках безопасности. Перейдите в Настройки > Безопасность > Неизвестные источники, чтобы активировать его.

Не получил свой код активации

Вы не получили автоматически сгенерированное сообщение с вашим кодом активации, хотя вы правильно установили приложение? В таких случаях вам нужно убедиться, что вы правильно ввели свой номер. Также дважды проверьте, что вы выбрали правильную страну из выпадающего списка. Это страна, из которой ваш номер телефона, и она не обязательно должна совпадать со страной, в которой вы живете.

Если вы все еще не получаете код, попробуйте запросить голосовой звонок. Таким образом, код будет прочитан вам компьютером через смартфон.

Помните, вам нужна SIM-карта, чтобы зарегистрироваться в WhatsApp. Также вы можете использовать только одно устройство на один номер телефона.

Я не могу подключиться к WhatsApp, WhatsApp не работает или WhatsApp недоступен

Обычно проблемы с подключением к WhatsApp вызваны вашей Wi-Fi сетью или мобильным соединением. Если вы не можете отправить сообщение, вот несколько решений:

• Убедитесь, что ваш телефон включен
• Установите последнюю версию приложения из Play Store
• Проверьте ваше интернет-соединение, Wi-Fi или 3G (в Настройки > Беспроводные сети и сеть)
• Убедитесь, что приложение Task Killer не влияет на WhatsApp
• Очистите кэш приложения (Настройки > Приложения > WhatsApp > Очистить кэш)
• Наконец, самым крайним решением будет удалить приложение и затем установить его заново

Иногда даже мощный WhatsApp сталкивается с проблемами на сервере. Если вы думаете, что WhatsApp не работает из-за того, что сервис недоступен, тогда перейдите на Twitter-аккаунт статуса WhatsApp, где предоставляются обновления о сбоях.

WhatsApp не распознает мои контакты

Существует несколько причин, по которым WhatsApp может не идентифицировать ваши контакты, поэтому вот простой контрольный список, чтобы убедиться, что это так:

• Убедитесь, что у вас правильные номера контактов (те, которые они используют для WhatsApp)
• Убедитесь, что они в настоящее время используют WhatsApp
• Убедитесь, что у вас последняя версия WhatsApp
• Убедитесь, что все ваши контакты «видимы» и/или «доступны» в вашем списке контактов.
• Убедитесь, что все ваши группы контактов (друзья, семья, коллеги и т. д.) установлены как «видимые» и/или «доступные» в вашем списке контактов.

WhatsApp имеет дублирующиеся контакты

Хотя эта проблема была в значительной степени устранена через обновления WhatsApp, если у вас есть дублирующиеся контакты в вашей адресной книге, они могут продолжать оставаться каким-то образом. Узнайте, как удалить дублирующиеся контакты на Android.

Ошибка «Не удается воспроизвести видео»

Вы можете попробовать две вещи, чтобы избежать вышеуказанного. Во-первых, проверьте, обновлены ли Google Photos. Откройте Play Store, нажмите на кнопку меню «гамбургер» в верхнем левом углу, затем на «Мои приложения и игры» и посмотрите, есть ли Google Photos в верхней части страницы, ожидая обновления.

Если это не помогает, то другой вариант - перейти в Настройки > Приложения / Диспетчер приложений > Google+ и нажать на «Удалить обновления».

Что означает «Последний раз в сети» в WhatsApp?

Сообщение о времени «Последний раз в сети» показывает вам, когда пользователь в последний раз использовал WhatsApp. Это не обязательно означает, что они прочитали ваши сообщения. Это означает, что они просто открыли приложение.

Когда вы находитесь в WhatsApp и один из ваших контактов также открывает его, вы увидите, как их статус изменится на «Онлайн», но это снова не означает, что они смотрят на ваши сообщения. Это просто означает, что они используют WhatsApp.

Я не вижу «Последний раз в сети» в WhatsApp

Если вы не можете увидеть временную метку «Последний раз в сети» в разговоре, может быть несколько причин. Если вы отключили время «Последний раз в сети» в Настройки > Учетная запись > Конфиденциальность > Последний раз в сети, тогда вы также не сможете видеть время «Последний раз в сети» других людей.

Если проблема только с одним или несколькими контактами, это может означать, что они отключили время «Последний раз в сети» в своих настройках WhatsApp. Если они все еще получают и отвечают на ваши сообщения, это более или менее так.

Наконец, это может быть так, что контакт заблокировал вас. Если ваши сообщения никогда не проходят дальше одного серого галочки, тогда более вероятно, что вы были заблокированы. Также, если вы не можете видеть изменения в профиле контакта, тогда вы определенно были заблокированы.

Что означают синие галочки в WhatsApp?

Существует много недопонимания относительно того, что означают два галочки (или отметки) в вашем окне сообщений WhatsApp. Однако вот краткое резюме:

• Символ часов означает, что ваше сообщение еще не отправлено с вашего устройства.
• Одна серая галочка означает, что сообщение было отправлено и получено сервером WhatsApp.
• Две серые галочки означают, что сообщение было доставлено на целевое устройство.
• Две синие галочки означают, что получатель/получатели увидели сообщение. (В групповых беседах это означает, что все участники группы просмотрели сообщение.)

У меня проблемы с голосовыми вызовами или я не могу ответить на звонки

Если вы сталкиваетесь с проблемами плохого качества голосовых вызовов, разрывами или не можете совершать или принимать звонки, это почти наверняка связано с вашим интернет-соединением. Голосовые вызовы осуществляются через Wi-Fi или мобильные данные.

Убедитесь, что ваше соединение стабильное. Если вы используете мобильные данные, вам потребуется как минимум 3G. Вы можете попробовать отключиться и снова подключиться к сети. Проблема может быть не только с вашей стороны: человеку, с которым вы разговариваете, также нужно убедиться, что у него хорошее соединение.

Я не могу слышать голосовые сообщения или WhatsApp не может воспроизвести аудио

Это может быть связано с датчиком приближения, от которого зависит WhatsApp. Он находится рядом с фронтальной камерой на вашем смартфоне и определяет, когда вы держите устройство у уха. Если датчик активирован, аудио будет воспроизводиться через динамик для уха очень тихо. Убедитесь, что вы держите свой смартфон подальше от лица, и аудио должно воспроизводиться через обычный динамик. Также убедитесь, что громкость увеличена.

Я не могу скачать видео или фотографии в WhatsApp

Перейдите в Настройки > Использование данных и проверьте, включены ли у вас авто-загрузки медиа только при подключении к Wi-Fi. Если это так, вам нужно будет либо включить авто-загрузки при использовании мобильных данных и/или при роуминге, либо подключиться к Wi-Fi.

Как часто бывает, запасной вариант - перезагрузить ваш маршрутизатор, если вы находитесь в Wi-Fi, и перезагрузить ваш смартфон тоже.

WhatsApp заблокирован в моей стране

Если вы один из немногих несчастных, у кого WhatsApp заблокирован в вашей стране, есть способ обойти эту проблему. Используйте VPN (виртуальную частную сеть).

Я не могу сохранить фотографии, чтобы отправить другому контакту

Все, что вам нужно сделать, это долго нажимать на изображение в чате, которое вы хотите поделиться, и стрелка, указывающая вправо, появится в верхнем правом углу страницы. Нажмите на нее, и вы сможете выбрать контакт, с которым хотите поделиться изображением.

Что мне делать, если мой телефон потерян или украден?

В таком случае вашим первым шагом должно быть блокирование вашей SIM-карты, связавшись с вашим оператором. После этого WhatsApp больше не сможет быть активирован на этом устройстве. Однако вы можете повторно активировать WhatsApp на вашем новом смартфоне, как только у вас будет новая SIM-карта (вероятно, с тем же номером).

Тем временем отправьте сообщение в WhatsApp с просьбой деактивировать вашу учетную запись. Отправьте электронное письмо с темой «Потерян/Украден: Пожалуйста, деактивируйте мою учетную запись» на [email protected], и включите ваш номер телефона (с полным международным кодом) в текст письма. Если вы этого не сделаете, WhatsApp все еще может использоваться через Wi-Fi.

Источник: Androidpit