Часы Garmin GPS застряли в цикле загрузки с синим треугольником

Пользователи Garmin по всему миру сталкиваются с разочаровывающими проблемами со своими GPS-умными часами, так как многие устройства, как сообщается, застряли в непрерывном цикле перезагрузки, зависая на логотипе треугольника Garmin.

Проблема возникла внезапно и заблокировала часы Garmin с «синим треугольником смерти», который не позволяет пользователям получить доступ к своим устройствам, нарушая отслеживание фитнеса, навигацию и другие важные функции.

Сообщения указывают на то, что проблема затрагивает несколько моделей часов, включая серии Forerunner, Venu, Fenix, Epix, Vivoactive, Lily, Instinct и Marq. Пользователи выразили свои опасения на платформах социальных сетей и онлайн-форумах, многие подозревают, что причиной проблемы является обновление программного обеспечения.

Например, один пользователь написал в Twitter: «Упражнения сегодня кажутся довольно бессмысленными с @GarminUK синим треугольником смерти. По-видимому, обновление программного обеспечения вызвало сбой у многих людей.»

Другой добавил: «Мой Garmin Forerunner сейчас так же полезен, как кирпич.»

Аналогично, пользователи Reddit выразили свое недовольство в аналогичном возмущении.

«Это неприемлемо, что это началось прошлой ночью, и я не знал, пока это не случилось со мной в 10 утра сегодня. Я мог бы полностью избежать сброса до заводских настроек, если бы они отправили нам хотя бы одно письмо или даже разместили уведомление в приложении, или в моем утреннем отчете, или что-то еще!» — написал один пользователь.

Второй пользователь Reddit добавил: «Это учебник о том, как разрушить репутацию компании и потенциально потерять тысячи клиентов.»

Garmin осведомлена о продолжающейся проблеме с циклом перезагрузки и обновила страницу поддержки на своем сайте сообщением, в котором говорится: «Мы знаем о проблеме, из-за которой некоторые устройства застревают на экране запуска или синем треугольнике.

Чтобы решить эту проблему, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не выключится, затем включите его снова и синхронизируйте с приложением Garmin Connect или Garmin Express.»

Некоторые пользователи пытались выполнить шаги по устранению неполадок, такие как принудительные перезагрузки, сброс до заводских настроек и подключение своих устройств к программному обеспечению Garmin Express на компьютере.

Хотя эти решения были эффективны для некоторых, другие продолжают испытывать проблему с циклом без решения на горизонте.

Тем временем компания предоставила инструкции для тех, кто не может загрузиться за пределы экрана запуска. Она просит их сбросить устройство до заводских настроек, используя инструкции, доступные здесь. Обратите внимание, что инструкции по сбросу до заводских настроек различаются для каждого часов Garmin.

Хотя Garmin еще не раскрыла коренную причину проблем с циклом перезагрузки, наиболее вероятной причиной может быть недавнее обновление прошивки или ошибка программного обеспечения, связанная с запуском любых GPS-активностей.

Если это так, Garmin может потребоваться выпустить срочный патч для решения проблемы.

На данный момент клиентам Garmin, испытывающим эту проблему, рекомендуется связаться с командой поддержки Garmin и следить за любыми официальными обновлениями или потенциальными исправлениями.