Смартфон Google Pixel выключается после достижения 30% заряда батареи

После Nexus 6P владельцы Google Pixel сообщают о резком выключении при 30% заряда батареи

Новые сообщения предполагают, что серьезная и потенциально критическая ошибка затрагивает смартфоны Google Pixel, из-за чего они выключаются, когда заряд батареи достигает 30%. Та же проблема ранее была зафиксирована у смартфонов Nexus 6P, которые, по всей видимости, страдали от ошибки преждевременного выключения, при которой смартфон отключался при уровне заряда от 10 до 60 процентов. В этом случае Nexus 6P не включится снова, если его не подключить к зарядному устройству, и аналогично, если пользователь Pixel должен перезагрузить свой смартфон, ему нужно подключить его к зарядному устройству.

Причина выключения в смартфонах Google Pixel, предположительно, связана с обновлением Android 7.0 Nougat. Оно вызывает отключение смартфонов даже при уровне заряда в 30%.

Согласно сообщению на Reddit, некоторые владельцы Pixel сталкиваются с аналогичной проблемой, когда их телефоны отключаются, несмотря на наличие достаточного заряда. В сообщении пользователя vrski_15 говорится: “Мой Google Pixel (32 ГБ), которому меньше месяца, сталкивается с тревожными проблемами с батареей. Дважды за последние 5 дней телефон неожиданно выключался, когда я был занят. В обоих случаях уровень заряда был между 25-35%, и телефон в нормальных условиях должен был проработать как минимум еще 3-4 часа.”

“Я проигнорировал это в первый раз, когда это произошло пару дней назад, но сегодня я столкнулся с той же проблемой. Я в командировке в Индии, и служба поддержки не была действительно полезной. Все, что они могли предложить, это сбросить настройки телефона до заводских и ждать, когда это произойдет снова, а затем обратиться к ним.” Подобные проблемы также испытывали и другие владельцы Pixel, хотя в настоящее время это может быть не широко распространенной проблемой.

Нет ясности относительно того, в чем может быть проблема, аппаратная она или программная. Некоторые пользователи предполагают, что проблема связана с аппаратным обеспечением, в то время как другие обвиняют обновление Android 7.0 Nougat в том, что оно ввело эту ошибку. Нам придется подождать и посмотреть, сможет ли Google определить причину ошибки.