Хакеры Google Play потратили тысячи долларов с моего счета, говорит женщина из США

Женщина из США утверждает, что неизвестные хакеры взломали ее аккаунт Google Play и потратили тысячи долларов

Однажды в апреле жительница Калифорнии Сьюзан Харви попыталась загрузить ранее купленное приложение на второй мобильный телефон, но панель управления Google сообщила ей, что на ее аккаунте было 109 транзакций, которые она не совершала.

Когда она нажала на кнопку истории транзакций на сайте Google, к ее удивлению, Google выставил счет за около 650 транзакций от ее имени, и она не смогла распознать ни одну из них. Затем она проверила свои банковские записи, и результаты были еще более ужасными для нее. Ее банковский счет, который был автоматически связан с аккаунтом Google Play, был опустошен на тысячи долларов.

Она утверждает, что обратилась в Google, который сначала отказался возместить ей неизвестные покупки приложений, но затем уступил и согласился выплатить ей. Но до сих пор она не получила никаких выплат.

Теперь Сьюзан подает в суд на Google и на прошлой неделе подала иск против Google в Восточном окружном суде Калифорнии за неспособность защитить ее от киберпреступников. В ее жалобе утверждается, что недостаточная безопасность поискового гиганта позволила преступникам потратить тысячи долларов на покупки приложений на ее аккаунте Google Play, которые затем были списаны электронным образом без ее согласия.

Сьюзан утверждает, что Google ранее заявил, что транзакции, которые она считает мошенническими, принадлежат аккаунту Харви. Ее банкиры, Bank of America и Google, запросили полицейские отчеты, которые Сьюзан предоставила, но ни банк, ни Google не выплатили ей.

После их отказа выплатить, Сьюзан обратилась ко всем издателям Google Play, указанным в списке транзакций. Большинство издателей сказали Сьюзан, что они не распознают номера транзакций как часть своей собственной выставленной счета. Продавцы также сказали ей, что все транзакции на самом деле были транзакциями Google, и именно Google получил ее деньги.

Вооруженная своими находками, она снова обратилась в Google, который на этот раз признал, что Сьюзан не совершала транзакции, но все равно отказался возместить ей.

После дополнительных жалоб Сьюзан говорит, что юридический отдел Google связался с ней и сообщил, что возврат средств находится в процессе. Однако, подождав некоторое время, Сьюзан решила обратиться в суд.

В ее жалобе говорится: “После того как истец неоднократно жаловался и информировал Google о своих находках, юридический отдел Google связался с истцом и сообщил ей, что все транзакции будут возмещены. На сегодняшний день все транзакции, несанкционированные истцом, не были возмещены, и примечательно, что некоторые транзакции, ранее идентифицированные как мошеннические, были удалены из аккаунта истца.”

Жалоба утверждает, что в Google Play может быть недостаток, который позволил киберпреступникам размещать фиктивные транзакции на ее аккаунте. Также утверждается, что Google действовал небрежно, позволив нарушить ее личную информацию и украсть ее личность. И, наконец, в ней говорится, что Google нарушил закон о уведомлении о нарушениях, не сообщив ей о проблеме.

Жалоба также утверждает, что Google разрешил электронные переводы средств, некоторые из которых были регулярными, с ее банковского счета без ее явного разрешения. Сьюзан не запрашивала у суда судебное разбирательство с участием присяжных и потребовала денежную компенсацию за финансовые потери, которые она понесла.

Google отказался комментировать иск.