Отель выплатил выкуп в биткойнах после того, как вирус заблокировал доступ гостей к номерам

Отель вернулся к традиционным замкам и ключам после атаки

Гостям Romantik Seehotel Jaegerwirt, роскошного 4-звездочного отеля на Альпийском перевале Туррахер Хёэ в Австрии, был шок, когда они оказались заблокированными в своих номерах после того, как отель стал целью программ-вымогателей от хакеров.

Программное обеспечение-вымогатель — это тип вредоносного ПО, предназначенный для блокировки доступа к компьютерной системе до тех пор, пока не будет выплачена определенная сумма денег.

Хакеры захватили контроль над системой электронных ключевых карт, что помешало гостям входить или выходить из своих номеров. Кроме того, они также получили полный доступ к общей компьютерной системе, что означает, что системы бронирования и кассы также были вне работы.

Хакеры пообещали восстановить систему в роскошном отеле только в том случае, если им будет переведено €1,500 (£1,275/$1,600) в биткойнах. После оплаты система была полностью восстановлена, что позволило персоналу отеля получить доступ к системе, а гостям — входить и выходить из своих номеров.

Romantik Seehotel Jäegerwirt, роскошный отель в Австрии, сообщил о том, что он недавно стал жертвой атаки, в ходе которой хакеры захватили контроль над системой электронных ключевых карт, что помешало гостям входить или выходить из своих номеров.

Управляющий директор Кристоф Брандштеттер сказал изданию The Local: «Отель был полностью забронирован, 180 гостей, у нас не было другого выбора. Ни полиция, ни страховая компания не могут помочь в этом случае.»

Отель решил, что «это было дешевле и быстрее», чем отказываться от выкупа.

Это не первый случай, когда отель стал целью. На самом деле, это третий случай, когда отель подвергся такой атаке, что побудило Брандштеттера наконец провести полную проверку ИТ-структуры организации — найдя бэкдор, который использовали злоумышленники, чтобы вернуться и потребовать больше денег.

«Восстановление нашей системы после первой атаки летом обошлось нам в несколько тысяч евро. Мы до сих пор не получили никаких денег от страховой компании, потому что никто из виновных не был найден.»

«Каждый евро, который выплачивается вымогателям, причиняет нам вред. Мы знаем, что другие коллеги также подвергались атакам, которые сделали аналогично.»

Брандштеттер работал с компанией по кибербезопасности, чтобы обновить свои системы безопасности и заменить все компьютеры, которые пострадали от атаки. Отель смог предотвратить четвертую атаку на них благодаря улучшенным стандартам безопасности и разделению критических сетей.

Romantik Seehotel Jaegerwirt решил публично рассказать об атаках, чтобы повысить осведомленность; он считает, что необходимо предпринять больше действий в отношении киберпреступности, так как этот тип атаки не исчезнет в ближайшее время. «В течение одного дня мы не могли делать новые ключевые карты».

После взлома отель планирует полностью убрать электронные замки из номеров и вернуться к традиционным замкам с настоящими ключами. «Как 111 лет назад во времена наших прадедов», добавил Брандштеттер.

Источник: The Local