Как Microsoft Surface 2 должен выглядеть, чтобы действительно иметь значение

Недавно произошли важные события для конкурентов Apple и Microsoft. Apple уже анонсировала iPhone 5s и iPhone 5c, в то время как Microsoft фактически поглотила Nokia, приобретя её подразделение Devices and Services за всего лишь пять миллиардов долларов. Хотя Microsoft пока не может конкурировать с Apple в области смартфонов, даже если они могут попробовать что-то сделать, теперь, когда у них под крылом Nokia, они все равно могут произвести фурор на рынке с помощью следующего Surface.

Мы еще не уверены, когда Apple запустит следующий iPad и, предположительно, следующий iPad Mini 2, но большинство слухов указывает на дату не позже октября этого года. Но, похоже, что Microsoft выпустит свои планшеты раньше Apple, так как компания из Редмонда разослала пресс-приглашения на мероприятие, которое состоится совсем скоро – 23 сентября в Нью-Йорке. Без сомнения, как намекает изображение в приглашении, Microsoft собирается представить следующий Surface 2 и Surface Pro 2.

И вот с чего мы начинаем – действительно ли Microsoft нужно выпустить два разных планшета? Балмер и компания очень стараются заставить потребителей понять, что Surface Pro больше похож на компьютер, чем на планшет, но все будут продолжать сравнивать его с iPad и другими планшетами. Почему бы не выпустить просто один планшет Surface с Windows 8 по хорошей цене? Давайте обсудим это и что еще нужно улучшить, чтобы у нас была настоящая конкуренция на рынке планшетов.

Пожалуйста, больше никаких Windows RT

Windows RT – это провал, почти все это видели, и многие важные OEM-ы объявили, что не собираются выпускать устройства на Windows RT. А теперь, когда новые процессоры Intel Haswell вышли, они обеспечат гораздо большую автономность для устройств на Windows 8, что как-то толкнет Windows RT в небытие. Я согласен, что им нужен продукт, чтобы противостоять позиции iPad Mini на рынке, но это действительно не должно быть на Windows RT, иначе это будет просто еще одна ошибка.

Посмотрите на Toshiba и многих других, они смогли выпустить более чем способный 8-дюймовый планшет на Windows 8, Encore, и установить на него правильную цену – 329 долларов. Microsoft потребовалось очень долгое время слабого спроса и убытков до одного миллиарда долларов, чтобы действительно понять, что Surface RT был оценен слишком высоко в 500 долларов, когда внутри него находился такой плохой софт. И если вы думаете, что Encore от Toshiba так доступен благодаря своей цене, что насчет недавно анонсированного Transformer Book T100 от Asus, который поставляется с Windows 8.1 из коробки, имеет 10.1 дюйма и четырехъядерный процессор Bay Trail-T Atom. Вам придется заплатить 349 долларов за версию на 32 ГБ и 399 долларов за 64 ГБ.

Мы видим это ясно – никто достаточно умный больше не выпускает продукты на Windows RT, так что и Microsoft не должна. Даже если у Nokia все еще могут быть планы с потенциальным планшетом на Windows RT, я действительно думаю, что Microsoft должна остановиться, теперь, когда у них есть возможность это сделать. Если только у упрямого Стива Балмера все еще есть мнение, что существует рынок для Windows RT, в этом случае нам придется ждать Surface 3.

Нам нужно адекватное ценообразование

Мы уже говорили о том, как важные производители могут выпускать планшеты стоимостью менее 500 долларов с Windows 8 внутри. Теперь я понимаю, что у Microsoft, вероятно, нет такого же ноу-хау, как у Asus или других, и что им также может не хватать цепочки поставок, чтобы это сделать. Но мне действительно трудно думать и верить, что за целый год с момента запуска первого Surface они не смогли как-то это улучшить. Действительно, нет оправданий, и у них нет времени. Возможно, они даже могли бы принять сценарий, при котором они не заработают ни одного доллара на своих планшетах, но получат долю рынка и лояльность клиентов.

Цена iPad, нравится это вам или нет, стала ориентиром для ценообразования на планшеты, и я думаю, что Microsoft должна следовать этой идее. Ни одна из двух версий Surface не продавалась слишком хорошо или, по крайней мере, не достигла цифр, которые можно было бы сравнить с другим крупным производителем планшетов. Возможно, некоторые купили Surface Pro за его полезность в бизнес-сфере, но вы помните, каков был ответ Apple? 128 ГБ iPad. Если Microsoft решит остаться с двумя планшетами, тогда я думаю, что более дешевый Surface должен поставляться с Windows 8, так же как и более дорогой. Реальная разница должна быть в характеристиках, а не в программном обеспечении.

Если будет только один планшет Surface, с чем я согласен, пусть он будет стоить точно так же, как iPad или даже дешевле на 50 долларов или даже 100 долларов, при этом обладая впечатляющими характеристиками. Если Microsoft не сможет предложить потрясающие характеристики и выпустит два планшета, тогда я твердо верю, что более дешевый планшет должен продаваться по той сниженной цене, которая у него есть сейчас – 349 долларов, а более дорогая версия не должна стоить более 749 долларов, и это должно быть за супер-хранилище – 128 ГБ.

Нам действительно нужна хорошая автономность

Я ранее говорил о новых процессорах Haswell, которые, как говорят, увеличивают время работы от батареи у планшетов на Windows 8. Surface RT имел приемлемое время работы от батареи, потому что он был основан на ARM-процессорах, но теперь у них действительно нет оправданий, чтобы не перейти на Windows 8. Surface Pro, с другой стороны, похоже, имел слишком много аппаратного обеспечения, и его батарея просто не могла справиться, рецензенты были серьезно разочарованы его тестами на разряд батареи – 4-5 часов было в среднем.

Некоторые потребители могут не понимать разницу в графической производительности или даже вычислительной мощности, но они определенно почувствуют, что батарея разряжается слишком быстро. На мой взгляд, батарея – это ключевой аспект, который запоминает клиент, поэтому это должно быть задачей номер один в списке дел Microsoft для следующих планшетов Surface.

Улучшения аппаратного и программного обеспечения

Это часть, которая имеет большое значение – что будет улучшено в следующих моделях? Будут ли у них лучшие процессоры, какие чехлы, получим ли мы бесплатный Office и так далее. Давайте начнем с того, что Microsoft нужно сделать в аппаратной части:

• Тоньше, легче – Я говорю здесь о Surface Pro, который имеет толщину 0.53 дюйма и весит 2 фунта. Microsoft хочет, чтобы мы были добры и считали это “промышленным” дизайном. И учитывая тот факт, что устройство может вмещать процессор Core i5 и многие другие приятности, это вполне нормально. Тем не менее, им действительно нужно уменьшить его громоздкость, чтобы сделать его более приятным для удержания в руках.
• Больше любви к периферийным устройствам – многие люди были так разочарованы отсутствием порта Ethernet в Surface, и Microsoft могла бы сделать множество людей счастливыми, если бы они включили его. Также нам нужна док-станция, чтобы мы могли потенциально подключить клавиатуру, внешний дисплей или добрый старый мышь.
• Правильные процессоры – если будет два планшета, с Windows RT и Windows 8, тогда Surface RT 2 должен использовать процессоры Tegra 4 или Intel Atom “Bay Trail” (и уже есть слухи об этом), в то время как Surface Pro 2 определенно должен прийти с Haswell, чтобы решить проблему с батареей. Также не будет плохим выбором использовать Snapdragon от Qualcomm для Surface 2.
• Регулируемая подставка – это не основная аппаратная функция, но она действительно может иметь значение, когда вы взаимодействуете со своим планшетом. Регулируемая подставка позволит вам использовать планшет в разных местах, под разными углами для любых целей, которые вы найдете.
• Добавить 3G или 4G – серьезная проблема с обеими моделями Surface заключается в том, что внутри нет 3G радиочипа, что делает устройства зависимыми от Wi-Fi подключения. Так что, не получится выйти в парк с вашим Surface и смотреть смешных котиков на Youtube. Microsoft должна решить это, предложив немного более дорогую модель с 3G или, лучше всего, с 4G LTE.
• Комплект клавиатуры – что действительно хорошо в планшетах Surface, так это их основные аксессуары – Type и Touch cover. Что действительно плохо, так это то, что они стоят довольно дорого. Microsoft действительно могла бы произвести хорошее впечатление, если бы они как-то объединили это с устройством. Я знаю, это звучит безумно, но давайте скажем, что они объединят это с Surface и увеличат его цену на 50 долларов, не более чем на 100 долларов, как вы сейчас должны платить.
• Больше цветов и беспроводная зарядка – не так много планшетов, которые поддерживают технологию беспроводной зарядки (Nexus 7 поддерживает), и Microsoft действительно могла бы создать привлекательный планшет, если бы они сделали его совместимым с беспроводными зарядными устройствами или, лучше всего, если бы они разработали свои собственные устройства. Индивидуализация – это то, что ищут потребители, именно поэтому Moto X и iPhone 5c созданы таким образом. Microsoft могла бы впечатлить всех, если бы они позволили нам выбирать, скажем, из пяти цветов, чтобы сделать наши планшеты действительно стильными. Беспроводная зарядка и больше цветов – это две функции, которые я все еще считаю необходимыми, чтобы одно устройство выделялось среди остальных.
• Другие приятности – вот некоторые приятности, которые, я думаю, сделали бы Surface отличным, так как это могло бы угодить различным пользователям, которые ищут различные функции : Wi-Fi 802.11 нужно добавить в обе модели Surface, дисплей 1080p для Surface 2 был бы потрясающим, увеличенная оперативная память, больше сенсоров, больше аксессуаров

Теперь я снова подчеркиваю, что Surface 2 с Windows RT будет плохим решением, но все еще есть достаточно шансов, что Microsoft пойдет на это, вероятно, потому что они думают, что Windows RT 8.1 улучшит некоторые вещи. Вот некоторые другие улучшения программного обеспечения, которые Microsoft нужно сделать, независимо от того, с какой версией Windows выйдет следующий Surface:

• Полный опыт Microsoft Office – мы знаем, что основной бизнес Microsoft – это Windows и Microsoft Office, и они ни за что не собираются отдать это “бесплатно”. Но представьте, сколько потребителей мгновенно привлечет это – бесплатный полноценный Word, Excel, PowerPoint на вашем устройстве стоимостью менее 500 долларов. Если это слишком много, то хотя бы позвольте нам купить его за менее чем 30 долларов – я уверен, что это будет отличная идея. Если нет, почему бы не предложить хотя бы годовую подписку на Office 365, особенно сейчас, когда iWork бесплатен на iOS и ожидается, что станет бесплатным и на Mac.
• Приложения, приложения, приложения – это не совсем функция программного обеспечения, но это нужно сказать еще раз – Windows Store отстой. Так много базовых приложений отсутствует и так много плохих приложений, что он становится почти бесполезным. Разработчиков нужно стимулировать и поощрять к созданию отличных приложений, но это произойдет только тогда, когда они будут знать, что у них есть огромная аудитория для продажи. Так что, в данный момент, это просто большой порочный круг.
• Предложите умный пакет – умной идеей было бы предложить весь Microsoft Office бесплатно, когда пользователи покупают Touch или Type cover. Несколько красивых розничных коробок с привлекательным сообщением должны сработать! Вы получаете весь пакет Microsoft Office и сладкий клавиатурный чехол вместе с ним. В конце концов, они связаны – клавиатура так необходима при написании, по крайней мере, в моем случае.

Маркетинг, запуск, доступность и доставка

Прежде всего, если Microsoft удастся выпустить на рынок привлекательные планшеты Surface, тогда им нужно знать, что их клиенты получат их быстро. Буду с вами откровенен, я бы купил планшет Surface RT со скидкой, если бы он имел такую же цену в моей стране или, по крайней мере, увеличенную максимум на 10%-20%. Microsoft не очень хороша с доступностью и рынками запуска для своих продуктов, даже Xbox One терпит неудачу перед Play Station 4. Им нужно предложить Surface в большее количество стран и как можно быстрее.

Когда я думаю о маркетинге Microsoft для планшета Surface, я только и помню их серию реклам, направленных на iPad, и почти всегда они говорят о многозадачности. Эта стратегия не сработала, поэтому им действительно нужно найти лучшие способы. Я не знаю, насколько это осуществимо, но я бы предложил предлагать планшеты Surface после тщательных партнерств с операторами. Умный субсидированный план мог бы творить чудеса, я могу это гарантировать.

Еще лучшая идея может заключаться в том, чтобы нацелиться на школы и университеты. Делайте это с самого начала, а не когда ваш продукт почти провалился и был уценен. Если вы получите клиента, пока он все еще в школе, он привыкнет к вашему продукту, и вы получите лояльного клиента.

Microsoft могла бы быть такой креативной со своими планшетами, но им как-то не хватает силы или воли сделать это. У них был большой шанс в 2000 году, но они не воспользовались возможностью. Теперь может быть слишком поздно, и если Microsoft настаивает на Windows RT, они просто будут раздавлены следующим поколением действительно дешевых планшетов на Windows 8.1.

Эта компания все еще имеет силу снова стать крутой, так что давайте посмотрим, заставят ли они нас захотеть купить следующие планшеты Surface. Таким образом, Стив Балмер покинет компанию с шиком.