Как исправить проблему с зеленой линией на дисплее OnePlus?

В Интернете много жалоб пользователей на проблему с зеленой линией на устройствах OnePlus.

Пользователи жалуются, что после обновления на дисплее их телефона OnePlus появились зеленые линии, и с тех пор ситуация только ухудшается.

Сначала появляется одна вертикальная линия, а затем линии продолжают увеличиваться, пока не закроют большую часть экрана и не сделают телефон бесполезным.

Обновление: OnePlus предлагает бесплатную замену экрана на всю жизнь в Индии, а на выбранных устройствах OnePlus 8 и 9 Series вы можете получить ваучеры на обновление, которые предоставят значительную скидку при обновлении устройства.

Давайте рассмотрим причины этой проблемы и как вы можете исправить проблему с зеленой линией на дисплее OnePlus.

Содержание

• Что такое проблема с зеленой линией на OnePlus?
• Причина появления зеленой линии на дисплее OnePlus
• Как исправить проблему с зеленой линией на дисплее OnePlus? - 1. Перезагрузите устройство
• 2. Обновите программное обеспечение OnePlus
• 3. Перезагрузите телефон в безопасном режиме
• 4. Сбросьте настройки телефона OnePlus до заводских
• 5. Посетите сервисный центр OnePlus
• Телефоны OnePlus, затронутые проблемой с зеленой линией - - Заключение

Что такое проблема с зеленой линией на OnePlus?

Проблема с зеленой линией является аппаратной проблемой на телефонах с AMOLED-дисплеями. Эта проблема встречается на устройствах всех брендов, использующих AMOLED-дисплеи.

Внезапно на дисплее телефона появляется тонкая вертикальная (иногда горизонтальная) зеленая линия.

Сначала ваше устройство будет работоспособным, но зеленая линия будет отвлекать. Однако со временем эта зеленая линия будет продолжать множиться, и вы начнете видеть все больше и больше зеленых линий, пока дисплей вашего устройства полностью не выйдет из строя.

Причина появления зеленой линии на дисплее OnePlus

Пользователи страдают от внезапного появления зеленых линий на своих устройствах OnePlus.

Эта проблема затронула многих пользователей по всему миру, и люди боятся покупать новые устройства OnePlus.

Как правило, проблема с зеленой линией является признаком аппаратного повреждения, возникающего, когда дисплей поврежден внутренне, например, после падения телефона или из-за повреждения водой.

Тем не менее, согласно отчетам пользователей, стало известно, что обновление программного обеспечения OnePlus вызывает эту проблему.

Пользователи утверждают, что начали сталкиваться с этой проблемой после установки недавнего обновления программного обеспечения.

Не только это, но некоторые пользователи также сообщили, что зеленая линия автоматически появилась на их телефонах даже без обновления программного обеспечения.

Вы найдете пользователей на Reddit, Twitter, в сообществе OnePlus и на других платформах, сообщающих об этой проблеме с зеленой линией.

Как исправить проблему с зеленой линией на дисплее OnePlus?

Единственный способ решить эту проблему - отнести телефон в сервисный центр и заменить дисплей.

Тем не менее, есть несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему.

Если проблема решится с помощью этих методов, это сэкономит вам время на посещение сервисных центров. Вот что вы можете сделать-

1. Перезагрузите устройство

Попробуйте перезагрузить свой телефон OnePlus. Если эта проблема появилась ниоткуда и связана с программным обеспечением, то, вероятно, перезагрузка телефона должна решить проблему.

После перезагрузки проверьте, появляется ли зеленая линия на дисплее.

Если вы не видите зеленую линию, значит, все в порядке; в противном случае попробуйте следующий шаг в этой статье.

2. Обновите программное обеспечение OnePlus

Мы знаем, что проблема вызвана обновлением программного обеспечения. Реальная связь проблемы с обновлением программного обеспечения все еще неясна, но вы можете попробовать обновить программное обеспечение и посмотреть, решит ли это проблемы.

Ниже приведены шаги для обновления программного обеспечения телефона OnePlus-

• Откройте Настройки вашего телефона OnePlus.

• Нажмите на опцию Система, а затем на Обновления системы.

• Устройство проверит наличие доступных обновлений.

• Если вы видите какое-либо обновление, установите его.

3. Перезагрузите телефон в безопасном режиме

Когда вы загружаете телефон в безопасном режиме, ваш телефон запускается с ограниченными службами и приложениями.

Если проблема вызвана программным обеспечением, вы не столкнетесь с ней в безопасном режиме. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы загрузить телефон в безопасном режиме-

• Нажмите и удерживайте кнопку Питание, чтобы открыть Меню питания.

• Теперь в меню питания долго нажмите на опцию Выключить.

• Вы увидите всплывающее сообщение с надписью Перезагрузить в безопасном режиме; нажмите ОК, чтобы продолжить.

• Как только ваш телефон будет в безопасном режиме, проверьте, сохраняется ли проблема.

Если зеленая линия исчезла при использовании телефона в безопасном режиме, это программная проблема, и простой сброс до заводских настроек решит ее.

Тем не менее, если вы все еще видите зеленую линию, вам нужно отнести телефон в сервисный центр.

4. Сбросьте настройки телефона OnePlus до заводских

Если вы не столкнулись с проблемой зеленой линии на своем телефоне OnePlus, когда загрузили его в безопасном режиме, то это, вероятно, какая-то программная проблема, и вы можете попробовать сбросить телефон, чтобы исправить это.

Перед сбросом телефона OnePlus сделайте резервную копию всех данных на вашем телефоне. Вот как вы можете сбросить настройки телефона OnePlus до заводских-

• На вашем телефоне OnePlus откройте приложение Настройки.

• Здесь нажмите на опцию Система.

• Теперь нажмите на Параметры сброса.

• Нажмите на Стереть все данные (сброс до заводских).

• Теперь нажмите Стереть все данные и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить телефон OnePlus.

5. Посетите сервисный центр OnePlus

Вышеуказанные шаги были предложены, чтобы сэкономить вам время на посещение сервисного центра OnePlus в случае, если проблема будет решена. Тем не менее, если вышеуказанные шаги не решают проблему, последним средством будет посещение сервисного центра.

OnePlus уже отреагировала на эту проблему на своих смартфонах и предлагает бесплатную замену экрана всем пользователям, сталкивающимся с этой проблемой, даже если их устройство вышло из гарантии.

Если ваш телефон находится на гарантии, ваш запрос будет обработан как обычно; вам нужно только принести свой счет и устройство с проблемой в сервисный центр.

Убедитесь, что на вашем телефоне нет физических повреждений. Сервисные центры могут отказать в бесплатной замене экрана, если заметят какие-либо царапины или физические повреждения, независимо от того, находится ли ваш телефон на гарантии. Если вы используете защитное стекло на своем телефоне, снимите его перед посещением сервисного центра, потому что они могут обвинить защитное стекло в проблеме и отказать в обслуживании.

Если на вашем телефоне нет физических повреждений, и сервисный центр игнорирует вашу проблему и отказывается предложить бесплатную замену экрана, вы можете обратиться в службу поддержки OnePlus. Вы также можете написать в Twitter (теперь X) по поводу проблемы и отметить все аккаунты OnePlus для лучшей помощи.

Телефоны OnePlus, затронутые проблемой с зеленой линией

Пользователи сталкиваются с этой проблемой после установки обновления OxygenOS 13. Зеленая линия чаще всего возникала на телефонах с AMOLED-дисплеем после обновления до OxygenOS 13.

Ниже приведен список всех телефонов OnePlus, которые сталкиваются с этой проблемой-

• OnePlus 7 Pro

• OnePlus 7T Pro

• OnePlus 8

• OnePlus 8T

• OnePlus 8 Pro

• OnePlus 9

• OnePlus 9 Pro

• OnePlus 9R

• OnePlus 10T

• OnePlus 10 Pro

• OnePlus 10R

• OnePlus 11R

• OnePlus 11

Это некоторые из наиболее часто затронутых моделей OnePlus. Есть сообщения от пользователей о том, что даже некоторые телефоны серии Nord также сталкиваются с той же проблемой зеленой линии после обновления.

Не только старые модели OnePlus, но также есть сообщения от пользователей, сталкивающихся с той же проблемой на серии OnePlus 11 (с OnePlus 11R и OnePlus 11), выпущенной в этом году.

Заключение

Проблема с зеленой линией на устройствах OnePlus является серьезной, и было много жалоб от пользователей по этому поводу.

Вам необходимо посетить сервисный центр, чтобы бесплатно заменить дисплей (если на вашем телефоне нет физических повреждений).

Но перед этим вы можете попробовать другие шаги, упомянутые в этой статье, и посмотреть, решится ли проблема без посещения сервисного центра.