Lenovo India продлевает бесплатную поддержку клиентов для других брендов на фоне коронавирусного локдауна

Китайский многонациональный гигант, Lenovo, сегодня объявил о предоставлении круглосуточной технической поддержки для всех настольных ПК и ноутбуков, не относящихся к Lenovo, включая устройства от Apple, HP, Dell, Asus и других. Этот шаг компании сделан в то время, когда люди застряли дома и работают удаленно, чтобы соблюдать локдаун, введенный из-за вспышки коронавируса. Вот что вам нужно знать об этой услуге.

Чтобы дать вам немного контекста, это не первый шаг, который Lenovo предприняла, чтобы помочь тем, кто сталкивается с проблемами с их продуктами. Пару недель назад компания, вместе с Motorola, объявила о предоставлении бесплатной глобальной расширенной гарантии на свою линейку смартфонов и аксессуаров. Это предложение позволяет пользователям с продуктами, чьи гарантии заканчиваются с 15 марта по 30 апреля 2020 года, продлить их на срок до 75 дней до 31 мая 2020 года.

Возвращаясь к новому предложению услуги, Lenovo будет предоставлять круглосуточную поддержку для всех настольных ПК и ноутбуков, не относящихся к Lenovo, до 3 мая 2020 года, что на данный момент является днем, когда заканчивается продленный период локдауна в Индии. В этот период люди, сталкивающиеся с проблемами со своими компьютерами, могут обратиться в службу поддержки Lenovo в любое время дня по бесплатному номеру: 1800-419-5253. В настоящее время команда поддержки может помочь пользователям с такими вопросами, как базовая диагностика операционной системы, выявление проблем с аппаратным или программным обеспечением, помощь по лицензированному программному обеспечению и установка сторонних устройств, таких как принтеры и сканеры. Кроме того, поддержка также может помочь вам разобраться с проблемами, связанными с медленной работой системы.

Комментируя инициативу, Рахул Агарвал, генеральный директор и управляющий директор Lenovo India, сказал: “Будь то технологии или помощь тем, кто больше всего нуждается, Lenovo стремится работать вместе, чтобы бороться с этой пандемией на всех фронтах.“

Учитывая проблемы и вопросы, с которыми сталкиваются пользователи на своих компьютерах, от тривиальных до более сложных, это, безусловно, кажется значительным вкладом от Lenovo в ситуации, когда почти все оказались запертыми дома.