Microsoft блокирует обновление Windows 11 24H2 из-за проблемы со звуком

Microsoft “подтвердила”, что устройства с аппаратным обеспечением Dirac Audio по-прежнему будут заблокированы для обновления до версии Windows 11 24H2 до тех пор, пока не будет развернуто надлежащее исправление.

Для тех, кто не в курсе, эта проблема возникла 18 декабря 2024 года, когда компания обнаружила ошибку вывода звука, затрагивающую устройства с программным обеспечением Dirac Audio, использующим файл cridspapo.dll.

Файл cridspapo.dll является компонентом программного обеспечения, связанным с программным обеспечением обработки звука для устройств с Dirac Audio, технологией, используемой для улучшения звукового вывода.

Некоторые пользователи жаловались, что после обновления до версии Windows 11 24H2 их устройства с Dirac Audio и файлом cridspapo.dll испытывали проблемы, включая неработающие встроенные динамики, Bluetooth-динамики и наушники, при этом как встроенные, так и сторонние приложения не могли обнаружить какие-либо звуковые устройства.

В то время проблема с Dirac Audio была присвоена статусу “Смягчена” гигантом из Редмонда, и на устройства с Dirac Audio и файлом cridspapo.dll была введена блокировка совместимости.

Это было сделано для предотвращения установки Windows 11 версии 24H2 через Windows Update до тех пор, пока не будет найдено решение, и чтобы избежать значительных проблем со звуком у пользователей после обновления.

Несмотря на усилия, Microsoft до сих пор не нашла постоянного обходного решения для этой проблемы. В результате компания изменила “статус” проблемы с “Смягчена” на “Подтверждена”, что означает, что она официально признала проблему после проверки ее существования и активно работает над определением коренной причины, оценкой воздействия и разработкой потенциального исправления.

Также читайте – Скачайте ISO Windows 11 24H2

Как узнать, совместима ли ваша система?

Чтобы узнать, есть ли у вашего компьютера блокировка совместимости, перейдите в Пуск > Настройки > Обновление Windows > выберите Проверить наличие обновлений Windows.

Если ваш компьютер находится под блокировкой совместимости, будет отображено следующее сообщение: “Обновление до Windows 11 уже на пути к вашему устройству. В данный момент ничего не требует вашего внимания. Как только обновление будет готово для вашего устройства, вы увидите его доступным на этой странице.”

Microsoft призывает затронутых пользователей не откладывать обновление до версии 24H2 через Помощник по установке Windows 11 или Инструмент создания медиа до тех пор, пока не будет выпущено исправление.

“Как только драйвер, решающий эту проблему, будет выпущен производителем, Microsoft будет сотрудничать, чтобы предложить новый драйвер через Windows Update для решения этой проблемы со звуком. Блокировка, предотвращающая обновление до версии 24H2, будет снята после того, как эта проблема будет решена на устройствах конечных пользователей,” - написала компания на своем официальном сайте панели состояния Windows.

Для получения последних обновлений и подробной информации, пожалуйста, обратитесь к официальной странице известных проблем и уведомлений Windows 11, версии 24H2 от Microsoft.