Microsoft подтверждает, что обновление Windows 10 в июне вызывает принудительные перезагрузки

Microsoft признала новую известную проблему, из-за которой некоторые пользователи Windows 10 могут столкнуться с критическими сбоями системного процесса Local Security Authority Subsystem Service (LSASS) и принудительными перезагрузками из-за обновлений Patch Tuesday для Windows 10 в июне.

Для тех, кто не в курсе, LSASS — это процесс в операционных системах Microsoft Windows, который отвечает за обеспечение политики безопасности на системе. Он проверяет пользователей, входящих в компьютер или сервер Windows, обрабатывает изменения паролей и создает токены доступа. Он также записывает данные в Журнал безопасности Windows.

В документе поддержки Microsoft тихо подтвердила, что проблема вызвана сбоем файла lsass.exe.

“Файл службы подсистемы локальной безопасности (LSASS) (lsass.exe) может выйти из строя на некоторых устройствах с сообщением об ошибке: ‘Критический системный процесс, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, завершился с кодом состояния c0000008. Машину необходимо перезагрузить’”, — пишет Microsoft в разделе “известные проблемы” документа поддержки.

Компания уже признала ошибку, добавив известную проблему на страницу поддержки кумулятивного обновления KB4551853, которое затрагивает устройства с Windows 10 версии 1809, 1903, 1909 и 2004. Microsoft также добавляет, что внеплановое обновление, выпущенное 16 июня, затронуто проблемой LSASS.

Несколько пользователей Windows 10 обратились в социальные сети или на страницы поддержки Microsoft, чтобы пожаловаться на ошибку.

“У нас есть несколько машин в нашем домене, которые вылетают при входе в систему”, — написал один из пользователей. “Они получают сообщение ‘Ваш ПК автоматически перезагрузится через одну минуту’, после чего их принуждают к перезагрузке. После перезагрузки они могут снова войти в систему и продолжать работать до следующего дня.

Другой администратор ИТ объясняет на форумах: “У нескольких пользователей возникла та же проблема после установки патчей этого месяца. Точно такое же сообщение об ошибке в журнале событий. Установленные нами патчи: KB4551853 и KB4556441. Мы все еще ищем решение.”

Microsoft сообщает, что работает над решением и предоставит обновление в следующем релизе, вероятно, в июле. Она не подтвердила, затрагивает ли проблема более ранние версии Windows 10 или те, что были выпущены в июне.