Microsoft Edge вылетает при просмотре видео на YouTube или видео зависает, исправление в работе

Ошибка в Microsoft Edge вызывает сбой браузера при воспроизведении видео на весь экран на YouTube или при чтении комментариев.

Microsoft заявила, что изучает эту проблему и работает над решением.

Согласно TechDows, которые первыми сообщили об этой проблеме, сбои начались после того, как пользователи Windows 10 обновились до стабильной версии Microsoft Edge 90.

По всей видимости, обновление зависает, и подсистема Edge потребляет много ЦП и ОЗУ, что часто приводит к сбою.

Пользователи обратились на Reddit [ 1, 2, 3 ], чтобы сообщить об ошибке, которая была признана Microsoft.

Компания предложила своим пользователям скачать Edge Canary, где исправление уже было выпущено для канарейной версии браузера.

Мисси Куори, менеджер сообщества Microsoft Edge, опубликовала следующий ответ в теме Reddit, заявив, что проблема и компания работают над исправлением.

Привет, друзья! Большое спасибо всем, кто комментирует здесь, чтобы сообщить нам, что вы столкнулись с этой проблемой! Я работаю с командой, чтобы исследовать подобные ситуации.

В качестве обходного решения, пока мы разбираемся, отключение аппаратного ускорения на странице edge://settings/system при использовании YouTube должно помочь вам (некоторые пользователи сказали, что это помогло).

Чтобы помочь команде с расследованием, вы должны иметь возможность видеть сбои, которые вы испытали на edge://crashes. На правой стороне этой страницы есть кнопка Отправить отзыв для каждого сбоя, который зафиксировал браузер, и предоставление дополнительного контекста в описании полезно для команды, чтобы понять контекст данных. Однако, если вы не видите никаких недавних сбоев, пожалуйста, отправьте отзыв, если вы снова столкнетесь со сбоем сразу после восстановления Edge, перейдя в меню … > Помощь и отзыв > Отправить отзыв.

Я свяжусь с вами, если команде понадобятся дополнительные детали от вас. Пока следите здесь за любыми обновлениями от команды! Я ценю ваше терпение. 🙂

Призываю комментаторов, которые также упоминали о проблеме, для видимости шагов здесь.

Тем временем, если вы пострадали и хотите скачать Edge Canary, вы можете перейти на страницу загрузок Insider здесь. Если вы не хотите устанавливать Edge Canary, вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение в настройках Edge, как предложила Microsoft, или попробовать следующие шаги, предложенные Techdows:

• Очистите кэш браузера

• Отключите расширения, посетив «Настройки > Система > Переключить, Использовать аппаратное ускорение, когда это возможно» и перезапустите Edge

• Запустите видео на YouTube в режиме инкогнито, чтобы проверить, произойдет ли сбой

• Обновите браузер Edge до последней версии

• Обновите драйверы видеокарты

• Проверьте, помогает ли использование Edge Dev или бета-версии, Chrome или других браузеров, таких как Firefox или Opera

С учетом того, что Microsoft все еще работает над исправлением для Microsoft Edge, рекомендуется дождаться новой версии Edge или просто использовать другой браузер для просмотра видео на YouTube.