Microsoft Store не работает на Windows 10? Исправьте это с помощью этих решений

Microsoft Store (ранее Windows Store) — это платформа распространения Microsoft для предоставления приложений для платформы Windows на Windows 10. Она предоставляет доступ к широкому каталогу контента, разбитого на различные категории, такие как музыка, видео, приложения, игры и многое другое.

Однако, несмотря на то, что это важный компонент операционной системы, Магазин страдает от различных ошибок и проблем — до такой степени, что иногда он становится недоступным.

Если приложение Microsoft Store не работает должным образом на вашем ПК с Windows 10, есть несколько решений, которые вы можете использовать.

Исправления проблем с Microsoft Store на Windows 10

В общем, наиболее распространенные проблемы с Microsoft Store могут возникнуть из-за одного или нескольких из следующих факторов: неправильные настройки сети, асинхронная дата и время, чрезмерно агрессивное кэширование, ожидающие обновления системы или неправильные настройки прокси.

Тем не менее, в большинстве случаев эти проблемы с Microsoft Store можно решить с помощью определенных исправлений. Ниже приведен список таких исправлений, которые помогут вам справиться с этими проблемами.

1. Примитивные исправления

Проблемы с Microsoft Store на Windows 10 иногда могут быть вызваны основными проблемами, такими как неправильные настройки даты и времени, плохо настроенный DNS-сервер, устаревшая версия операционной системы или даже плохое интернет-соединение.

Поэтому, если вы начали испытывать проблемы на вашей системе, когда Магазин отказывается загружаться/подключаться к интернету, вы должны сначала исключить вышеуказанные факторы как потенциальные причины вашей проблемы. Для этого выполните следующие примитивные исправления, чтобы попытаться исправить приложение Windows Store на вашем ПК.

i. Проверьте ваше соединение

Вашим первым шагом должно быть удостоверение, что ваша сеть (LAN или Wi-Fi) работает должным образом. Вы можете сделать это одним из следующих способов.

1. Посетите веб-сайт в вашем браузере.
2. Проведите тест скорости с помощью приложения для тестирования скорости.
3. Пинговать адрес/веб-сайт через командную строку, используя команду ping.
   Пример: ping 142.250.183.20
ping google.com.

ii. Установите дату и время компьютера

Microsoft Store часто сталкивается с проблемами подключения из-за неправильных настроек даты и времени. Поэтому, если вы сталкиваетесь с проблемами загрузки/подключения на вашем компьютере, вам следует сначала проверить, установлены ли правильные дата и время. Если нет, выполните следующие шаги, чтобы синхронизировать вашу систему с текущей датой и временем.

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки.
2. Нажмите на Время и язык.
3. В настройках Дата и время нажмите кнопку Синхронизировать сейчас, чтобы синхронизировать системные часы с сервером времени Windows.
   
4. Включите кнопку для Автоматически устанавливать время, если она еще не включена, чтобы избежать проблем с синхронизацией времени на вашей системе в будущем.

iii. Обновите Windows 10 до последней версии

Запуск устаревшей версии операционной системы и ожидание обновления Windows — это еще одна проблема, которая иногда может мешать правильной работе компонентов системы, включая Microsoft Store. Чтобы убедиться, что это не причина проблемы в вашем случае, выполните следующие шаги, чтобы обновить вашу систему до последней версии Windows 10.

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки.
2. Нажмите на Обновление и безопасность в левой панели.
3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений в правом окне, чтобы проверить наличие доступных обновлений. Если обновление доступно, оно начнет загружаться автоматически, и вы сможете установить его на вашей системе.

iv. Измените настройки контроля учетных записей

Изменение настроек вашего контроля учетных записей может исправить код ошибки 0x8000ffff при открытии Microsoft Store. Для этого выполните следующие шаги:

• Перейдите в Панель управления
• Выберите Учетные записи пользователей, затем Изменить настройки контроля учетных записей
• Ползунок должен находиться в рекомендованном положении. Нажмите ОК, чтобы принять.

2. Измените адрес DNS

Если примитивные исправления не решают ваши проблемы с Windows Store, вы можете перейти к другим решениям, например, изменению настроек DNS вашей сети. DNS, который является чем-то вроде телефонной книги интернета, содержит адрес каждого (индексированного) веб-сайта в сети, а DNS-сервер помогает разрешать такие запросы, чтобы сделать интернет-серфинг максимально быстрым.

В некоторых случаях DNS-сервер, предоставленный вашим интернет-провайдером, используемый вашей сетью, может быть причиной недоступности Microsoft Store. Чтобы справиться с этим, вы можете изменить настройки DNS вашей сети. Ниже приведены шаги, которые помогут вам сделать это.

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки.
2. Нажмите на Сеть и интернет.
3. Выберите тип соединения (Wi-Fi или Ethernet), для которого вы хотите изменить настройки DNS, из левой панели и нажмите на Изменить параметры адаптера в правом окне.
4. В окне Сетевые подключения щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере, который вы хотите изменить, и выберите Свойства.
5. Нажмите на вкладку Сетевые и из элементов, перечисленных под Это соединение использует следующие элементы, выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) или Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) и нажмите Свойства.
   
6. Нажмите Дополнительно на следующем окне.
   
7. На Дополнительных настройках TCP/IP нажмите на вкладку DNS.
   
8. Нажмите Добавить… и введите адрес DNS-сервера, который вы хотите, чтобы ваша сеть использовала.
9. Нажмите кнопку Добавить и нажмите ОК.

(Вы можете настроить вашу сеть на использование любого DNS-сервера, который вы хотите. Некоторые из предпочтительных DNS-серверов включают Google Public DNS [8.8.8.8 и 8.8.4.4], Cloudflare DNS [1.1.1.1 и 1.0.0.1], и OpenDNS [208.67.222.222 и 208.67.220.220]).

3. Отключите прокси

Кроме DNS, еще одним элементом, который иногда может сделать Microsoft Store недоступным на вашем ПК, является прокси-сервер, который является промежуточным звеном в архитектуре клиент-сервер, который переводит трафик между обеими сторонами.

Если вы включили прокси на вашем ПК с Windows 10, сознательно или нет, вам следует отключить его, а затем попытаться снова получить доступ к Магазину. Вы можете отключить прокси на вашей системе, используя следующие шаги:

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки.
2. Выберите Сеть и интернет.
3. Выберите Прокси из левой панели.
4. В правом окне прокрутите вниз до Настройки ручного прокси и отключите опцию Использовать прокси-сервер.
   

4. Очистите кэш Microsoft Store

Во все те времена, когда Microsoft Store работает неправильно при загрузке и обновлении приложений время от времени, плохое кэширование является одним из факторов, которые следует устранить. Возможное исправление — сбросить Microsoft Store и очистить кэш Windows Store.

Существует два способа сделать это: вы можете использовать графический интерфейс или воспользоваться командной строкой для более быстрого выполнения.

Следуйте приведенным ниже шагам, если вы предпочитаете метод GUI:

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки.
2. Выберите Приложения.
3. В настройках Приложения и функции прокрутите вниз, чтобы найти Microsoft Store.
4. Щелкните на Microsoft Store и нажмите Дополнительные параметры.
   
5. Прокрутите вниз до конца и нажмите кнопку Сбросить. Когда появится запрос, нажмите Сбросить.
   

В качестве альтернативы, если вы хотите сэкономить себе несколько дополнительных шагов, вы можете сбросить кэш Магазина, используя командную строку. Для этого:

1. Нажмите Пуск и введите cmd.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
3. В окне Контроль учетных записей пользователей нажмите Да.
4. Введите wsreset.exe в окне командной строки и нажмите Enter.

Windows теперь автоматически сбросит кэш Microsoft Store и запустит его.

5. Устраните неполадки с помощью средства устранения неполадок приложений Microsoft Store

Если перечисленные до сих пор исправления не работают и вы все еще сталкиваетесь с проблемами с Microsoft Store, пришло время использовать средство устранения неполадок Windows 10, чтобы выявить и исправить проблему. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы использовать средство устранения неполадок:

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки.
2. Выберите Обновление и безопасность.
3. Выберите Устранение неполадок из левой панели и нажмите на Дополнительные средства устранения неполадок.
   
4. Прокрутите вниз и нажмите на Приложения Microsoft Store.
   
5. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок.

После завершения средство устранения неполадок начнет сканировать вашу систему на наличие проблем. Если оно найдет одну, оно попытается решить ее самостоятельно. В других случаях оно предложит вам шаги, чтобы вы могли исправить проблему самостоятельно.

6. Повторная регистрация Microsoft Store

Наконец, если ни одно из вышеуказанных исправлений не помогает, вашим последним средством является повторная регистрация приложения Microsoft Store, чтобы сбросить его в исходное состояние. Для этого вам нужно будет использовать PowerShell. Ниже приведены шаги для повторной регистрации Microsoft Store с помощью PowerShell:

1. Нажмите Пуск и введите powershell.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Windows PowerShell и выберите Запуск от имени администратора.
3. В окне запроса Контроль учетных записей нажмите Да.
4. Введите следующую команду PowerShell в окне PowerShell и нажмите Enter
   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Иногда проблема может быть связана с вашей учетной записью. Поэтому простым способом исправить проблемы с Microsoft Store может быть создание новой учетной записи пользователя без добавления учетной записи Microsoft. После создания новой учетной записи переключитесь на нее и посмотрите, сохраняются ли проблемы.

Восстановление функциональности Microsoft Store

Вышеуказанные исправления должны помочь вам решить проблемы с Microsoft Store на вашем ПК с Windows 10 и восстановить его функциональность до нормального состояния. Большинство из этих исправлений взяты из различных форумов, включая собственное сообщество Microsoft, и оказались полезными для многих пользователей.

Поэтому, если у вашей системы нет каких-либо действительно необычных проблем, эти исправления обычно решают любые проблемы, которые у вас есть с Microsoft Store.