Более 800 операций отменено в больницах Лондона после атаки программ-вымогателей

NHS England London в пятницу сообщил, что более 800 запланированных операций и 700 амбулаторных приемов были вынуждены быть перенесены после кибератаки с использованием программ-вымогателей на больницы Лондона.

Перерыв был вызван тем, что злоумышленники нацелились на Synnovis, поставщика патологоанатомических услуг, который помогает управлять анализами крови, в основном в юго-восточном Лондоне. Synnovis, ранее Viapath, является партнерством между NHS Foundation Trust Guy’s и St Thomas’, NHS Foundation Trust King’s College Hospital и SYNLAB UK & Ireland.

Атака вызвала «значительное сокращение числа тестов, которые могут быть обработаны и сообщены клиническим командам», сообщил NHS London.

Два наиболее пострадавших траста — NHS Foundation Trust King’s College Hospital и NHS Foundation Trust Guy’s и St Thomas’, — сообщили в обновлении NHS Великобритании в пятницу.

Группа российских киберпреступников Qilin, как предполагается, стоит за кибератакой на Synnovis в понедельник, 3 июня. Атака заблокировала доступ поставщика патологоанатомических услуг к его системам до воскресенья, 9 июня.

Официальные власти ожидают, что последствия будут ощущаться в течение некоторого времени и считают, что восстановление систем Synnovis займет, вероятно, месяцы.

«Synnovis сосредоточен на техническом восстановлении системы, с планами начать восстановление некоторых функций в своей ИТ-системе в ближайшие недели. Полное техническое восстановление займет некоторое время, однако необходимость повторного бронирования тестов и приемов будет означать, что некоторые последствия киберинцидента продолжат ощущаться в течение следующих месяцев», — добавил NHS.

«Кибератака оказала значительное влияние на наши услуги, и это, вероятно, останется таковым в течение некоторого времени. Несмотря на превосходные усилия нашего персонала и поддержку партнеров по всему Лондону в продолжении ухода за пациентами, нам пришлось отложить ряд операций и приемов, которые мы стараемся перенести как можно быстрее», — говорится в совместном заявлении профессора Иэна Аббса, генерального директора NHS Foundation Trust Guy’s и St Thomas’, и профессора Клайва Кея, генерального директора NHS Foundation Trust King’s College Hospital.

«Мы полностью осознаем, какое беспокойство могут вызвать любые задержки в уходе для наших пациентов и их семей, и нам очень жаль из-за этого. В то же время мы призываем пациентов приходить на свои приемы по плану, если с ними не свяжутся».

В ответ NHS England London объявил кибератаку региональным инцидентом и работает над тем, чтобы покрыть затронутые услуги, используя соседние поставщики и национальных партнеров.

Меры включают в себя обеспечение того, чтобы пациенты, нуждающиеся в срочной помощи, могли ее получить, включая проведение операций в других больницах; увеличение числа тестов, которые могут быть обработаны в день; перенаправление анализов крови из кабинетов врачей общей практики; и сотрудничество с NHS Blood and Transplant (NHSBT) для предоставления дополнительных запасов «универсальных» групп крови, которые не требуют от пациентов прохождения тестов перед получением трансфузий.

Кроме того, срочные и экстренные службы в местной области работают как обычно, и пациентам рекомендуется обращаться за услугами обычным способом, набирая 999 в экстренных случаях и иначе используя NHS 111 через приложение NHS, онлайн или по телефону.

NHS Foundation Trust St George’s University Hospitals также создал комнату для реагирования на инциденты, чтобы управлять запросами и делиться информацией более удобно. Это обеспечит возможность траста продолжать предоставлять услуги своим пациентам, поддерживая других.

Кроме того, NHS England London сообщил, что будет публиковать непроверенную управленческую информацию еженедельно, чтобы предложить более четкую картину масштабов этого нарушения.