Покойся с миром, письма о запрете продуктов?

“ Имеет ли это вообще значение? Я могу сказать вам прямо сейчас, какой ублюдок это нарушит! ”

Это были слова коллеги, когда его попросили подписать запрет на продукт, который скоро будет запущен. И нет, это не были слова человека, завидующего высокопрофильному сопернику. Как и следовало ожидать, запрет на продукт был нарушен несколькими выдающимися людьми. И это снова вызвало вопрос, который все чаще обсуждается в индийских технологических СМИ:

“ Имеет ли смысл подписывать запреты на продукты или соблюдать их? ”

Прежде чем я перейду к делу, несколько слов о том, что такое запрет или письмо о запрете. Простыми словами, это документ, который подписывает человек из СМИ, когда ему разрешают использовать продукт или услугу до их запуска. Подписывая документ, человек из СМИ обещает не писать об этом продукте или услуге до определенной даты (обычно даты запуска). Идея запрета проста – дать СМИ доступ к продукту или услуге задолго до того, как они станут доступны широкой публике, чтобы статьи и обзоры о них могли появиться в момент запуска, когда интерес к ним на пике. Так, например, компания, которая запускает телефон 21 июня, может дать рецензентам устройство 10 июня, но настаивать на том, что они не могут писать об этом до 21 июня – обещание не писать о продукте до определенной даты – это цена, которую человек из СМИ платит за ранний доступ к нему. Это устоявшаяся практика, существующая уже несколько десятилетий.

Почему нарушение запрета плохо? Ну, потому что это убивает динамику вокруг запуска и также позволяет конкурентам бренда знать, что он собирается делать. Конечно, культура “утечек” позволяет большинству кота вытащить из мешка задолго до запуска, но они часто носят спекулятивный характер. Изображение “настоящего” продукта или детали о нем имеют совершенно другой эффект. Вот почему некоторые бренды даже включают пункты о финансовых последствиях, если человек из СМИ нарушает запрет.

И все же, запреты нарушаются. Снова и снова.

Причина этого проста: получить новости первыми и пожинать плоды трафика в Интернете. Даже публикация чего-то онлайн за несколько минут до конкурентов может значительно повлиять на трафик сайта – интересно, что большинство нарушений запретов совершаются онлайн-издателями, а не печатными, которые не имеют особых преимуществ, учитывая, что большинство газет и журналов выходят в одно и то же время и с одинаковой частотой.

Есть еще одна причина, почему запреты нарушаются, по крайней мере в Индии: компании, заставляющие людей из СМИ подписывать их, чаще всего закрывают глаза на нарушения. Учитывая скорость, с которой работает индийская судебная система, принятие мер против нарушителя запрета займет не только месяцы, но и оттолкнет часть СМИ (одна компания даже подверглась критике и призывам к бойкоту за “дерзость” наложить финансовый штраф в одном из своих пунктов о запрете). Если человек, нарушающий запрет, известен (что часто бывает), компании еще больше опасаются ввязываться в юридические разборки с ними. Также, в конце концов, многие бренды считают, что случайный нарушитель не влияет на общую освещенность события. Есть некоторые бренды, которые запретили некоторых очень известных членов СМИ за нарушение пунктов о запрете, но это скорее исключение, чем правило.

Тем не менее, тот факт, что некоторые люди могут нарушить запрет и не только избежать наказания, но и получить выгоду от “эксклюзивной/сенсационной/первой” новости, не только подрывает ценность самого запрета, но и, что более опасно, искушает других тоже его нарушить. “ Я наказываюсь за то, что держу свое слово, если можно так выразиться, ” пожаловался один из моих близких друзей в СМИ, “ даже когда те, кто обманывает, процветают. Единственная чертова причина, по которой я подписываю этот кусок бумаги, заключается в том, что без этого я не получу устройство! ”

Что является печальным состоянием дел.

На момент написания компании разрабатывают сложные запреты, в которых изложены сроки, когда вы можете делиться первыми впечатлениями, фотографиями, обзорами и сравнениями, и только Господь знает, что еще, учитывая определенную стратегию коммуникации. Эти запреты подписываются.

И снова и снова эти запреты нарушаются. Стратегия компании нарушается. Те, кто соблюдает запрет, теряют трафик. А те, кто не уважает свои собственные подписи, получают выгоду. Это почти как система, предназначенная для того, чтобы приносить пользу коррумпированным.

Решение? Честно говоря, мяч полностью на стороне брендов. Их бездействие снижает письмо о запрете до куска бумаги, который не имеет никакой credibilitи и авторитета. Да, будут те в СМИ, кто всегда будет их уважать, из-за чувства чести. Одно из моих дорогих воспоминаний – это техноблогер, который отказался нарушить запрет, когда другие это сделали, сказав:

“ Я подписал чертову вещь. Это мое имя и мое издание. Я не буду его нарушать. Если кто-то другой это сделает, это больше отражает на них, чем на мне. Конечно, люди нарушают закон и уходят от наказания, но это не значит, что закон должен быть отменен или что все должны стать нарушителями закона. ”

Смелые слова, но это лишь вопрос времени, прежде чем даже терпение почтенных иссякнет. Брендам нужно уделять больше внимания наложению запретов и меньше – их составлению.