Революция цен на смартфоны? Пока нет, еще не время

На запуске Xiaomi Redmi Note вчера Хьюго Барра показал слайд, на котором были указаны цены, характеристики и сравнения производительности нескольких устройств, начиная от Galaxy Note 3 и заканчивая собственным Note от Xiaomi. Идея была проста: подчеркнуть, как Xiaomi предлагает больше, чем конкуренты, и при этом умудряется держать цены удивительно низкими.

Слайд выполнил свою задачу – он вызвал привычные вздохи удивления у нескольких зрителей. Однако он также подчеркнул довольно странное явление на рынке телефонов сегодня. Прошло более года с тех пор, как Nokia Lumia 520 удивила всех, потрясив порядок на Android и став одним из самых популярных телефонов в сегменте цен ниже 200 долларов США, а также с тех пор, как Motorola поразила всех своей удивительно низкой ценой Moto G.

С тех пор многие (включая нас) провозгласили новую фазу в ценообразовании смартфонов, когда ряд китайских производителей выпустили устройства с относительно высокими характеристиками по ценам, которые кажутся удивительно низкими: OnePlus One, Xiaomi Mi 3, Lenovo Vibe Z2 Pro и Vibe X2, Huawei Honour 6, Gionee Elife E7 и серия Asus ZenFone. И это вызвало множество комментариев и статей о том, что “соотношение цены и качества было переосмыслено на верхнем уровне“.

Однако главный вопрос: так ли это?

Старый порядок не меняется…!

Поскольку, хотя нет сомнений в том, что такие компании, как Xiaomi, Motorola, Lenovo и OnePlus, показали, что возможно предложить флагманские характеристики по ценам, которые значительно ниже тех, что устанавливают “установленные” игроки, это, похоже, не сильно влияет на самих установленных игроков. По крайней мере, не так, чтобы это было заметно на ценниках высококлассных смартфонов. Или даже на ценниках среднего сегмента, если на то пошло. Посмотрите на цены последних серий флагманов, представленных Sony, HTC, Samsung, LG, Microsoft (Nokia), Apple и (сюрприз, сюрприз) Google, и что бы ни привлекло ваше внимание, это определенно не будет относительно низкая цена. iPhone начинается с 53,500 рупий на индийском рынке; Galaxy Note 4 стоит около 58,000 рупий; HTC One M8 Eye в районе 38,000 рупий; LG G3 в пределах 38,000 рупий; Sony Xperia Z3 стоит около 51,000 рупий; Lumia 930 примерно 37,000 рупий, и даже Nexus 6 почти 44,000 рупий. Хотите сравнение? Xiaomi Mi 3 стоит 13,999 рупий, сильно оснащенный Lenovo Vibe X2 стоит 19,999 рупий, а OnePlus One ожидается по цене значительно ниже 25,000 рупий. В простой математике возможно, что человек может купить новый Moto G, Vibe Z2 Pro и только что выпущенный Redmi Note 4G за цену, которая ниже, чем у Samsung Galaxy Note 4, и все еще иметь немного денег в кармане. Хотите еще один пример: вы можете купить ТРИ Xiaomi Mi 3 за меньшую цену, чем Nexus 6. Действительно важный момент, который стоит отметить, заключается в том, что все эти флагманы от “установленных” брендов были выпущены значительно позже запуска более дешевых альтернатив от относительно новых игроков. Так что это не так, чтобы Apple или Samsung не знали, что Mi 3 или OnePlus One не существуют. Они знали это. И все равно установили цены на свои устройства в три-четыре раза выше. Некоторые могут указать на то, что HTC установила цену на свой высококлассный One M8 Eye почти на 10,000 рупий ниже оригинального M8, но даже это значительно выше, чем то, что Lenovo запрашивает за то, что, похоже, имеет значительно более высокие характеристики и качество на Vibe Z2 Pro. И, конечно, у вас есть Google, чемпион доступного Android, выпустивший телефон Nexus, который стоит более чем в полтора раза дороже, чем его предшественник. Так много о том, что цены на флагманы снижаются и соотношение цены и качества переосмысляется.

Вопрос отношения?

Некоторые люди могут объяснить это отсутствие изменения цен “высокомерностью“ и “отказом верить, что мир меняется“. Но это было бы слишком упрощенно и также подразумевало бы, что люди, отвечающие за эти телефонные компании, не в курсе рынка. Зная их, я сомневаюсь, что это так. Однако нельзя отрицать, что существует тенденция у старых игроков устанавливать более высокие цены. Большинство их руководителей оправдывают цены более высокими расходами на исследования и разработки и логистику. “Мы не только продаем онлайн. У нас есть рекламные кампании, акции, розничные сети… и все это стоит денег,“ сказал мне один из членов их торговых команд. Утверждение Хьюго Барры из Xiaomi о том, что его компания может удерживать цены низкими, потому что она в основном ориентируется на рекламу из уст в уста и продажи через Интернет, может показаться поддерживающим это утверждение. Но что тогда с такой компанией, как Gionee, которая в основном следовала традиционному пути в производстве и продаже телефонов в Индии – высокопрофильные рекламные кампании, открытие розничных магазинов и сервисной сети? “Мы продаем наши устройства офлайн. Мы продаем через традиционную розницу. У нас есть расходы на обслуживание. Наши устройства инновационные – у нас был самый тонкий телефон в мире – и все равно они не стоят целое состояние,“ отметил Арвинд Вохра из Gionee India, обсуждая Elife E7, устройство с характеристиками, которые превосходят Nexus 5 (устройство, которое многие считали идеальным в категории доступных высококлассных смартфонов) и стоит меньше. Даже Lenovo и Asus следуют смешанному подходу онлайн и оффлайн продаж и смогли удерживать цены на более низком уровне. И все же, ряд игроков продолжает устанавливать цены, которые кажутся экстравагантными по большинству стандартов. “Из всей этой группы только Apple тратит много на программное обеспечение и аппаратное обеспечение и также не инвестирует в местное производство,“ отметил мне один коллега из СМИ за чашкой кофе. “Другие все используют Android и в основном стандартное оборудование. Так на каком основании они устанавливают такие огромные цены?“

…или объемы?

Что ж, возможно, это потому, что хотя новая линейка устройств привлекает внимание, она не захватывает долю рынка в пропорциях, чтобы беспокоить конкуренцию. Агрессивная ценовая стратегия Xiaomi сделала ее одним из ведущих игроков на рынке, но она все еще находится на значительном расстоянии позади Apple и Samsung. И в Индии многие из ее конкурентов все еще считают ее почти несуществующей. “Они продали полмиллиона телефонов за почти пять месяцев. Мы продаем больше за неделю!“ усмехнулся один из руководителей Micromax. Аналогично, хотя Motorola смогла продать более миллиона телефонов в Индии, так же и Apple, чьи устройства стоят намного больше.

Или восприятие?

Что, возможно, приводит нас к действительно трудно определяемой точке – одной из потребительского восприятия. Мы увидели пример этого в шоуруме ритейлера Apple в Дели, где, когда потребитель пожаловался на цену iPhone 6, сказав, что Mi 3 доступен за гораздо меньшую цену, ему очень вежливо ответили: “Сэр, это не китайский телефон. Это Apple. За качество нужно платить.“ Аналогично, продавец в магазине смартфонов Samsung отклонил сравнение Vibe Z2 Pro с Galaxy S5 с фразой “За такую низкую цену настоящего качества не бывает.“ И, конечно, есть неизбежное сравнение “премиум” телефона с “Мерседесом” и более дешевым с авто-рикшей. И, возможно, здесь находится самая большая причина продолжающихся высоких цен на установленные бренды телефонов – восприятие того, что качество не бывает дешевым. Несмотря на наши обзоры Vibe Z2 Pro и Honor 6, мы были осаждены вопросами о том, нагреваются ли телефоны и смогут ли “китайцы предоставить сервис.“ Есть также небольшая деталь о “ценности бренда”. Многие потребители все еще думают, что компания, которая активно рекламирует, явно имеет что-то важное, о чем стоит говорить, в то время как те, кто пытается продвигаться через социальные сети и продавать исключительно через Интернет, являются низкокачественными или, что еще хуже, плохо работают и испытывают нехватку средств. Существует популярное мнение, что Motorola выпустила Moto G и Moto E не из-за попытки переосмыслить ценовые точки смартфонов, а потому что компания была в бедственном положении и отчаянно пыталась заработать деньги. И именно эта последняя граница, которую новым игрокам нужно преодолеть, если цены на смартфоны действительно должны снизиться по всем брендам. На момент написания они, похоже, смогли привлечь множество гиков на свою сторону, но, эй, объемы – РЕАЛЬНЫЕ объемы – находятся у широкой публики, которая в значительной степени остается упорной скептичной по отношению ко всему, что приходит по цене, которая кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой. Это сегмент, который не часто выходит в Интернет и не читает гиковские обзоры. Это также ОГРОМНОЕ большинство в такой стране, как Индия. Классический пример этого – пятидесятилетняя мать друга, которая купила Nokia Lumia 730, а не Xiaomi Mi 3 (к которому он имел доступ). Наш друг показал ей Mi 3, объяснил, почему это хорошее устройство, показал ей обзоры, сказал ей, что одно устройство является “флагманом”, а другое – среднесегментным. Она казалась убежденной. И тут же пошла и купила Lumia 730. Ее двухсловная логика была проста и подытожила вызов, с которым сталкиваются такие компании, как Xiaomi в ближайшие дни: “Это Nokia.“ И если вам это трудно переварить, вернитесь к тому слайду, показанному Хьюго Баррой. Да, то, что предлагает Xiaomi, остается впечатляющим, но также факт, что более дорогие варианты – гораздо более дорогие варианты – не только существуют, но и все еще хорошо себя чувствуют. Революция цен на смартфоны, возможно, началась. Но нам явно еще предстоит пройти путь, прежде чем обычный человек действительно задумается, стоит ли покупать Lenovo Vibe Z2 Pro или iPhone 6. Оптимистичная нота в том, что такие компании, как Xiaomi, Motorola, Lenovo, Gionee и Asus, потрясли клетку. Облако: клетка остается запертой. Пока.