Социальные сети растут, покупки падают: как индийцы используют смартфоны в эпоху Covid-19

Вирус Covid-19, широко известный как Корона, изменил нашу жизнь. Многие регионы мира находятся в локдауне, люди заперты в своих домах и им советуют не выходить на улицу. В этих условиях кажется, что те, у кого есть доступ к технологиям, будут использовать их гораздо больше, чем обычно. Взгляд на социальные сети показывает, что наблюдается больший интерес к использованию онлайн-стриминговых сервисов, таких как Netflix и HotStar, и больше людей спрашивают, какие приложения они могут использовать для работы из дома или просто для игр с друзьями (у нас есть несколько онлайн-игр здесь).

Но так ли это на самом деле? BARC-Nielsen выпустил отчет (“ COVID-19 ВЛИЯНИЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ В МИРЕ ТВ И СМАРТФОНОВ “) о том, как вирус Covid-19 повлиял на использование смартфонов и потребление телевидения в стране. Мы более подробно рассмотрим раздел о смартфонах в отчете. Исследование охватывает использование смартфонов в Индии с 16 по 22 марта и сравнивает его с периодом с 13 января по 2 февраля 2020 года, который принимается за период до Covid-19.

Да, мы проводим больше времени на своих телефонах

Неудивительно, что отчет показывает, что люди теперь проводят больше времени на своих смартфонах. Однако увеличение не так драматично, как мы думали – оно возросло до 25 часов в неделю в период Covid по сравнению с 23,6 часами в период до Covid. Интересно, что наибольшее увеличение показали пожилые люди в возрастной группе 35-44 года – на 11 процентов. Люди в возрастной группе 15-24 года увеличили использование смартфонов всего на 7 процентов, в то время как те, кто в диапазоне 25-34 года, увеличили использование телефона всего на 3 процента.

Географически использование смартфонов увеличилось больше всего не в мегаполисах (как многие могли бы предположить), а на мини-метрополитенах, где оно возросло на 8 процентов по сравнению с 6 процентами в мегаполисах. Аналогично, увеличение времени, проведенного на телефонах, было больше в городах второго уровня, где оно возросло на 6 процентов (так же, как в мегаполисах), по сравнению всего с двумя процентами в городах первого уровня.

И самое интересное, девушки и женщины используют свои смартфоны немного больше, чем мальчики и мужчины – увеличение использования смартфонов среди женщин составило 7 процентов по сравнению с 6 процентами среди мужчин.

Больше новостей, больше социальных сетей (прибыль для Instagram)

Учитывая обстоятельства, неудивительно, что люди проводили много времени в социальных сетях, онлайн-играх и чатах. Больше всего времени было потрачено на чаты и VOIP (277 минут в неделю, увеличение на 23 процента), за ними следуют 242 минуты в социальных сетях (увеличение на 25 процентов), 219 минут было потрачено на видео по запросу (интересно, что всего на 3 процента), в то время как игры увеличились на 11 процентов, но все еще отставали от всех этих показателей, составив 169 минут. Потребление новостей увеличилось на впечатляющие 17 процентов, но на самом деле составило всего 32 минуты, что заставляет нас задуматься, полагаются ли люди на социальные сети и чаты для получения новостей, а не на новостные приложения и сайты. О, и для тех, кто хочет знать – время звонков увеличилось на относительно незначительные 4 процента. Очевидно, что Интернет изменил способ нашего общения.

Когда дело доходит до игр и социальных сетей, было интересно наблюдать, что паттерны использования, похоже, были в основном одинаковыми по времени суток как в период Covid, так и в период до Covid. В период до Covid люди проводили больше всего времени в социальных сетях между 18:00 и 22:00, и это в целом осталось прежним и в пост-Covid период. Аналогично, игры все еще достигают пика примерно в 20:00-22:00.

Сессии в социальных сетях увеличились на 19 процентов в неделю, и пользователи проводили на 25 процентов больше времени в социальных сетях. Неудивительно, что увеличение времени, проведенного в WhatsApp, было наибольшим, с увеличением на 27 процентов времени, проведенного в мессенджере (что не удивительно, если учесть, что люди используют его для поддержания связи), и количество сессий увеличилось на 20 процентов. И TikTok, и Instagram также зафиксировали увеличение на 20 процентов в сессиях, в то время как количество сессий в Facebook увеличилось на 18 процентов. Однако в терминах увеличения времени, Instagram зафиксировал большее увеличение, чем Facebook и TikTok, с увеличением на 25 процентов по сравнению с 20 процентами для TikTok и 23 процентами для Facebook.

Играем – и приключенческие игры получают прирост!

Игры на смартфонах увеличились на 2 процента по количеству пользователей (то есть, в основном, не так много людей присоединились к игровому делу в этот период), но использование игр само по себе увеличилось на 11 процентов до 169 минут в неделю. Возрастная группа 16-24 года проводила на 16 процентов больше времени, играя в игры на своих телефонах. Но какие игры были популярны в этот период? Ответ удивит некоторых.

Количество времени, проведенного на экшен-играх (PUBG, Call of Duty и т.д.), увеличилось на 12 процентов. Но настоящим сюрпризом стало то, что время, проведенное потребителями за играми, которые исследование называет приключенческими играми (Subway Surfer, Temple Run и т.д.), возросло на колоссальные 38 процентов. Еще одним значительным победителем стал жанр викторин, где пользователи проводили на 24 процента больше времени в режиме вопросов и ответов. Головоломки (Candy Crush, Gardenscape и т.д.) зафиксировали увеличение на 13 процентов. Настоящим сюрпризом, однако, стало снижение использования настольных игр (Ludo, Carrom), с уменьшением времени, проведенного на них, на 2 процента. Нам интересно, сыграла ли социальная дистанция в этом какую-то роль, так как мы часто видели, как люди играют в настольные игры на своих телефонах, сидя вместе, даже несмотря на то, что у них есть возможность играть в них онлайн.

Технологии еды, путешествий и покупок пострадали

С учетом того, что людям советуют оставаться дома и соблюдать социальную дистанцию, неудивительно, что технологии путешествий понесли огромный удар. Технологии путешествий потеряли 24 процента пользователей, а время, которое пользователи проводили на приложениях, связанных с путешествиями, снизилось на 32 процента. Однако, если вы думали, что с увеличением числа людей, остающихся дома, онлайн-покупки и заказы еды увеличатся, подумайте еще раз. Люди на самом деле сократили время, проведенное на онлайн-покупках, на 11 процентов. Заказ еды онлайн имел на 13 процентов меньше пользователей, и те, кто использовал приложения, также на самом деле проводили на 21 процент меньше времени на них.

Интересно, что эти данные были собраны за период непосредственно перед началом локдауна в Индии. Тем не менее, тенденции крайне интересны и, возможно, дают представление о том, куда движутся дела в эти испытательные времена.