[Tech Talkies] Ajey Mehta, HMD Nokia India: “Мы хотим предоставить опыт, похожий на Pixel, во всех ценовых категориях”

Формальный пиджак подходит Аджей Мехте. Хотя температура в Дели достигает высоких тридцатых, на мужчине нет и намека на пот, когда он сидит напротив нас в кафе.

Формальная одежда — это то, что большинство людей надевает на особые мероприятия, и вы можете видеть, что то, что они выбирают, не то, что они обычно носили бы. Но с высоким, стройным вице-президентом HMD Mobile India и главой страны пиджак кажется на своем месте. И, что довольно замечательно, он не делает его слишком формальным или отстраненным. Он может потратить время, чтобы привыкнуть к теме, и, возможно, у него нет беззаботного обаяния Ману Джайна, но человек, отвечающий за возвращение смартфонов Nokia в Индию, имеет свою собственную ауру. Он не будет искажать реальность харизмой, но, вероятно, поймет, что лучше всего подходит для определенного типа реальности.

И делает это. Без лишнего шума. Почти так, как будто, когда Господь создавал Аджей Мехту, он решил заменить харизматичную красноречивость элегантной эффективностью.

Не то чтобы у него были проблемы с красноречием о Nokia 8. Его голос почти мурлычет, когда он держит в руках медный образец флагмана (да, мы попросили его о тестовом экземпляре — он говорит, что он скоро придет!). “Вы, вероятно, могли бы научить меня, что все Nokia 8 имеет,“ — начинает он, улыбаясь нам, а затем сразу же игнорирует этот комплимент. “Это сорок этапов, через которые он прошел. Есть анодирование, механическая обработка и отделка продукта. Он изготовлен из единого блока алюминия и прекрасно лежит в руке. У него оптика Zeiss, двойная камера, пространственный звук Nokia Ozo на 360 градусов. Так что весь мультимедийный опыт фантастический. И чистый, актуальный, безопасный Android.“

Конечно, это всего лишь вопрос времени, прежде чем он одновременно запустит как фронтальную, так и заднюю камеры, чтобы дать нам образец (не)знаменитого ‘Bothie’. “Я использовал его с детьми. Итак, вот мой коллега и вы на одном экране. Вы можете делать видео тоже. И это загрузка в один клик, и вы можете также вести прямую трансляцию. С одним касанием“ — он тычет в воздух, чтобы подчеркнуть свою мысль. “Это интересно, и камера фантастическая, и звук тоже. И то, как он лежит в руке. Он прекрасно помещается в карман. Он тонкий. В целом опыт с этим был фантастическим. Я использовал его не так долго, конечно. Но я очень доволен им.“

Он видит, как мы улыбаемся его энтузиазму, и заключает: “Так что это красиво выглядящий телефон, и у него есть функции, которые могут сделать его очень успешным устройством.“

Почему же он остался в Индии и не посетил его международный запуск (некоторые из наших коллег там были). Ответ приходит быстро: “Я должен говорить с людьми, как вы, здесь. Поэтому я не мог быть там,“ — за ним следует смех. Это не громкий смех, который слышен от некоторых генеральных директоров, а скорее улыбка с легким вокальным эффектом. Это соответствует пиджаку.

‘Скромный прием’ с головной болью от поставок

Итак, каков был прием возвращения Nokia в Индию, спрашиваем мы. Мехта колебался — колебание, которое НЕ соответствует пиджаку. И затем, хотя он тщательно подбирает слова (мы подозреваем, что он всегда так делает), он говорит в самых низких тонах нашей встречи. Это слова человека, который действительно был тронут.

“Прием был ошеломляющим,“ — начинает он, а затем снова останавливается, как будто ищет слово, и затем находит его. “Скромный,“ — говорит он. “Прием был скромным. Да, были некоторые области, где мы оказались немного неподготовленными на некоторых уровнях. Так что спрос на 3310 взлетел до небес. Этот (телефон) запрашивают все. Включая самых младших детей, миллениалов и старейших поклонников.“ Он улыбается и продолжает: “Так что это действительно бренд народа.“

Но что насчет жалоб, что несмотря на весь спрос, люди не смогли получить телефоны. Мехта признает этот момент и делает это с удивительной честностью. Многие старшие сотрудники, возможно, говорили бы о том, что их переполняет спрос, но Мехта просто извиняется.

“Да, я признаю, что наши поставки просто не смогли угнаться за спросом, когда речь идет о 3310, но теперь все будет лучше. Если вы пойдете в розничные магазины, вы получите тот же отзыв, что эти люди не дают нам товар. Так что спрос превысил наши поставки,“ — говорит он. “Это станет лучше. Я думаю, что люди были немного разочарованы тем, что не получили продукт, и я искренне извиняюсь за это, потому что мы не смогли удовлетворить спрос, но теперь мы наращиваем объемы, и это должно улучшиться со временем.“

Тем не менее, он видит положительную сторону в этой проблеме. “Хотя это не хорошо не удовлетворять спрос, это не плохая проблема. Это хорошая проблема,“ — указывает он. “Мы должны подготовиться к этому. По крайней мере, это то, что я могу контролировать. Нам нужно нарастить производство и отправить продукт на рынок. Так что в этом смысле ответ был отличным. У нас было миллион регистраций на Nokia 6, как вы знаете, на Amazon. Так что ответ был очень скромным.“

Должно ли это делать его счастливым? Мехта улыбается и отвечает: “Один из моих коллег спросил меня: ‘Как ты себя чувствуешь?’ Я сказал, что чувствую себя счастливым, что ответ скромный, но я также чувствую себя очень ответственным, что я должен все сделать правильно. Потому что в противном случае у меня будет целая куча недовольных потребителей, что не хорошо.“

Очень другой Nokia, но с теми же ценностями

Проблемы с поставками, конечно, были бы немыслимы в золотые дни Nokia, когда бренд обладал огромной долей рынка и был повсеместно представлен. Настолько, что в некоторых частях Индии слово ‘Nokia’ стало синонимом ‘мобильного телефона.’ Далеко от сегодняшнего дня.

Что, конечно, приводит нас к теме компании, стоящей за новым Nokia. Насколько новый Nokia отличается от старого? Мехта качает головой, как будто пытается осознать уровень изменений, которые он видел (он работает в компании с 2005 года), а затем объясняет. “Итак, мы стартап. Мы финский стартап,“ — он делает паузу, а затем продолжает. “Это означает, что у нас нет крупной корпорации, организации, которой Nokia обладала, когда я присоединился к ней в 2005 году. С точки зрения организации это одно из самых больших различий.“

Конечно, доверьтесь ему, чтобы найти положительную сторону и в этом. “И это также, вероятно, один из самых вдохновляющих факторов для меня,“ — говорит он. “Потому что это о создании этого бизнеса с нуля. Итак, как я могу определить людей, здание, офис, получение офиса, переезд в новый офис. Для меня это очень вдохновляюще.“

Так насколько велик Nokia сейчас с точки зрения людей? Мехта улыбается с иронией. “Итак, я обычно не делюсь цифрами, но определенно гораздо меньше, чем мы были тогда,“ — этот слегка вокальный смех/улыбка снова появляется, и он продолжает. “Но у нас есть все функции. Мы очень компактная организация с самого начала, и у нас есть планы по росту, как только бизнес начнет расти. Это одно из самых больших различий.“

Это может быть относительно более скромная структура, но Мехта быстро указывает, что некоторые вещи не изменились. И они имеют очень мало общего с капиталом или персоналом. Человек говорит о ценностях. И не тех, которые определяются в числовых терминах.

“Но что касается Nokia, ценности Nokia остаются прежними,“ — подчеркивает он, постукивая по столу перед нами, вибрация передает маленькие концентрические круги в чашки кофе, стоящие на нем. “Так что вся эта надежность, доверие, прозрачность, подлинность, честность… эти базовые ценности остаются прежними.“

Конечно, управление новым бизнесом с ценностями из другого времени не так уж просто, и он это понимает. “Как мы будем строить Nokia в будущем, будет очень отличаться от того, как мы строили ее в прошлом, потому что рынок изменился, потребители стали гораздо более развитыми,“ — говорит он. “У вас есть миллениалы, которые гораздо более требовательны. Поэтому мы не можем строить Nokia так, как мы строили ее десять лет назад. Нам нужно строить Nokia новым способом, но мы должны оставаться верными ценностям Nokia.“

Не легкая задача. И он это знает.

От Windows к Android… ‘вы просто смотрите вперед’

Многие считают, что поворотный момент в судьбе Nokia пришел в 2011 году, когда компания довольно неожиданно объединилась с Microsoft и отказалась от своей собственной ОС Symbian в пользу Windows Phone 7 этой компании. Это был шаг, который изначально казался выгодным с низкобюджетными устройствами, такими как Lumia 520, которые конкурировали и побеждали Android в сегменте до 10 000 рупий, но затем просто казалось, что все пошло не так на многих уровнях. Microsoft даже ненадолго взяла на себя Nokia, прежде чем выйти из нее. Мехта был на протяжении всего этого времени и даже запустил Lumia 930 в Индии под брендом Microsoft. Так чувствовал ли он, что переход на Windows Phone был ошибкой для финского гиганта?

Он обдумывает вопрос. И его ответ дипломатичен (о да, это ТАК подходит к этому пиджаку):
“Смотрите, в этой индустрии вы просто смотрите вперед. В тот момент это было решение, которое определенно было правильным,“ — говорит он. “Если бы все сложилось, мы могли бы стать действительно очень большими, и это могло бы стать совершенно новой экосистемой. В тот момент я считаю, что это было правильное решение, которое мы приняли, но затем ретроспективное видение всегда 20-20 в этой индустрии.“

Иронично, что это также было время, когда все ожидали, что Nokia выпустит Android-телефон (она это сделала, хотя и с измененной версией Android и с ограниченным успехом). Шесть лет спустя бренд делает ставку на чистый Android. Мехта улыбается иронии, когда мы это подчеркиваем, но быстро объясняет свой выбор ОС.

“Я думаю, что это, вероятно, лучшее время, чтобы войти с историей чистого Android, потому что Android как операционная система также развивался, и качество, которое они сегодня предоставляют, действительно фантастическое,“ — говорит он. “Вот почему мы выбрали чистый Android, потому что мы хотели предоставить последнюю, самую лучшую и самую актуальную версию Android. Мы хотим быть самыми надежными, самыми чистыми и самыми простыми в использовании для потребителя. И именно это мы и делаем.

“На данный момент мы идем с чистым Android, мы идем с Google Services. У нас нет планов настраивать его, потому что одна из наших стратегий — предоставить безопасный, чистый, актуальный опыт Android. Мы хотим предоставить опыт, похожий на Pixel, во всех ценовых категориях. Да, некоторые из наших конкурентов сказали, что они пойдут с чистым Android, но я не уверен, насколько они смогли это выполнить. Но для нас наша основная стратегия — это чистый Android.“

Но с чистым Android часто приходит ответственность за регулярные обновления, и это отделение, в котором многие — даже могущественный Motorola, который сделал больше, чем любой бренд, чтобы сделать чистый Android мейнстримом — споткнулись. Как Nokia ожидает сделать это лучше?

Мехта оптимистичен, когда речь идет о регулярных обновлениях Android. “Итак, мы будем обновлять телефоны по мере поступления обновлений Android,“ — говорит он уверенно. “У нас очень тонкий слой над Android, как вы знаете — только мелодии Nokia и джинглы Nokia. У нас будет команда, которая будет следить за тем, чтобы мы обновляли Android по мере поступления обновлений. Все наши телефоны поставляются с Android N, и они все перейдут на Android O, когда Android O станет доступен.“ Он делает паузу и снова постукивает по столу для акцента. “ВСЕ наши телефоны, включая 3. Я думаю, 0,4/0,5 процента Android-телефонов находятся на последней версии Android (на самом деле 0,2 процента на сентябрь). И я думаю, что около 5 процентов было на 7. Остальные 95 процентов телефонов находятся на шести и ниже. Наши телефоны всегда будут на последней версии Android.“

Чистый Android… с четырьмя отличительными “опорами”

Тем не менее, факт в том, что хотя чистый Android был бы большим делом несколько лет назад (иронично, в то время, когда все требовали устройство Nokia на Android), сейчас это уже не уникальное предложение. Существует множество устройств, которые поставляются с чистым Android от таких компаний, как Moto, BlackBerry, Lenovo и теперь даже Xiaomi. Как же Мехта ожидает, что устройства Nokia будут выделяться?

Очевидно, это вопрос, который ему задавали часто или о котором он много размышлял, потому что его ответ детализирован. “Итак, мы действительно много думали об этом. Мы провели большую часть нашего времени, размышляя о том, как мы можем отличиться в этом море недифференцированных устройств,“ — он делает паузу для эффекта, а затем продолжает. “И мы нашли три опоры.“ Он думает некоторое время, а затем исправляет себя. “На самом деле четыре.“

Он начинает перечислять их на своих длинных, элегантных пальцах.

“Первая — это дизайн и качество. Итак, у нас были эти сессии погружения потребителей в более чем 12 странах мира, где мы получали отзывы от потребителей, включая Индию. Индия — один из крупнейших рынков, и мы получили отзывы от потребителей о том, что они хотят в телефоне, какой дизайн им подходит, мы делимся с ними макетом дизайна и так далее. И затем, в соответствии с финским наследием, мы проектируем наши телефоны на основе этого. Так что дизайн — это очень важная часть того, что мы делаем и что хочет потребитель. Это начинается с потребителя.

“Затем мы говорим о качестве. Так что качество в терминах материала и качество в терминах производственного процесса. Как вы знаете, алюминий серии 6000 является основой всех этих устройств, это отправная точка всех этих устройств. И мы хотим убедиться, что мы производим чрезвычайно прочные и надежные продукты. Так что дизайн и качество — это наша первая опора, которая очень важна для нас.

“Следующее — это реальный опыт. Что мы говорим, так это то, что мы хотим предоставить технологии с целью. Дело не в том, чтобы иметь 2 ГБ или 3 ГБ или 4 ГБ или 6 ГБ оперативной памяти. Дело в том, что телефон может сделать для вас. Например, Nokia 6 предоставляет погружающий развлекательный опыт. Он поставляется с поляризованным экраном, чтобы вы могли видеть его при ярком свете, и у него также есть динамики Dolby Atmos для предоставления этого опыта. Аналогично, для Nokia 8 мы связались с Zeiss для превосходного имиджевого опыта, у нас есть пространственный звук Ozo 360 для мультимедийного опыта. Так что это о опыте. Дело не в технологии или оборудовании. Так что реальный опыт для нас — это вторая опора.

“А затем третья опора — это чистый Android, потому что мы сказали, что мы хотим отличаться, не отличаясь. Существуют разные интерфейсы для Android. Мы сказали, что мы хотим идти с чистым, в основном потому что мы хотим предоставить лучшее от Google в терминах безопасного, чистого и актуального Android для потребителя.“

Он делает паузу, чтобы перевести дух, а затем поднимает четвертый палец, при этом только большой палец остается спрятанным в ладони. Почти так, как будто он оставил лучшую опору на потом.

“Четвертая, конечно, это ценности Nokia,“ — говорит он. “То, как мы не только общаемся с потребителями, но и то, как мы общаемся с нашими розничными продавцами, нашими партнерами по экосистеме, нашими торговыми партнерами, нашими дистрибьюторами. Мы хотим быть верными ценностям Nokia.“

Но наличие опор — это одно. Строить на них — совсем другое.

“Люди осведомлены о нас, испытали нас и знают, что мы за что-то стоим”

Ему, возможно, придется восстановить Nokia в Индии. Но Мехта считает, что это не задача, которую ему нужно выполнять с нуля, благодаря огромной, почти культовой популярности, которую бренд пользовался в Индии. “Мы были приятно удивлены, обнаружив, что уровень осведомленности составляет 99 процентов. Предпочтение и рассмотрение также на высоком уровне,“ — объясняет он. “И вот почему, когда многие люди спрашивают меня: ‘О боже, другие конкуренты тратят так много денег и так много на маркетинг,’ это, то, другое, я просто указываю на то, что нам не нужно делать много этого.

“Потому что люди осведомлены о нас, люди испытали нас. И у нас есть 80 тысяч розничных продавцов, которые построили на нас. Ранее это было 120 тысяч, которые были построены на основе Nokia. Это помогает. Поэтому нам не нужно углубляться в такие уровни потребительских маркетинговых расходов, как другим, потому что люди осведомлены о нас, они испытали нас, и они знают, что мы за что-то стоим. Нам просто нужно убедиться, что мы верны этому. Что беспокоит меня по ночам, так это как мне выполнить ожидания рынка, и это то, что мы должны сделать в ближайшие месяцы и годы.“

Проблемы, каналы и миллениалы

Несмотря на осведомленность о бренде и добрую волю, Мехта знает, что впереди много проблем, так как рынок очень отличается от того, который Nokia доминировала десять лет назад.

“Одна из проблем, с которыми мы сталкиваемся, — это сделать Nokia крутой среди миллениалов,“ — говорит он. “Нам нужно, чтобы люди резонировали с брендом. Хотя результаты были положительными, и мы движемся в этом направлении, мы не можем позволить себе отвлекаться от этого аспекта Nokia. Во-вторых, нам нужно убедиться, что наше присутствие в розничной торговле хорошее, потому что сейчас существует множество брендов и промоутеров. Много денег тратится в точках продаж. Мы не можем позволить себе такие расходы. Мы сильно полагаемся на наши отношения и наше предложение, и продукт, который мы выводим на рынок. Так что мы должны делать это через оффлайн-розницу.

“Затем, конечно, нам нужно убедиться, что наш портфель продуктов соответствует требованиям. Нам нужно убедиться, что мы следим за всеми нашими предложениями, например, Care. Мы открыли центры Care более чем в 300 городах за последние шесть месяцев. У нас также есть услуги по сбору и доставке в 100 других городах. У нас также есть приложение на телефоне. Когда вы запускаете приложение, оно фактически распознает ваш телефон, находитесь ли вы на гарантии или нет, и задает вам вопросы о проблемах с телефоном. Оно делает небольшую диагностику прямо там. И если вы не можете решить проблему, оно направляет вас в ближайший центр Nokia Care, а у нас их более 370 в Индии.“

Упоминание о розничной торговле поднимает вопрос о онлайн против оффлайн. В то время как многие бренды пытаются удерживать свои позиции как в онлайн, так и в традиционной рознице, какой из них является лучшим выбором для Nokia?

“Итак, как я это вижу, в долгосрочной перспективе, в идеале, я хотел бы взять свои телефоны и разместить их во всех каналах,“ — говорит Мехта, а затем продолжает с легкой улыбкой, как будто напоминая нам, что HMD — это стартап. “Но в настоящее время у меня нет доли и масштаба, чтобы управлять такой операцией. Поэтому я должен оптимизировать в пределах своих возможностей и максимизировать свой охват. Мы будем во всех каналах, где сидит или посещает наш целевой потребитель миллениал, а затем в зависимости от продукта и характеристик и цены устройства мы определим, хотим ли мы идти онлайн или оффлайн, основываясь на аналитике, которую у нас есть по каналу. Поэтому мы выбрали идти онлайн с Nokia 6, что является очень сильным предложением, потому что мы поняли, что большинство потребителей, которые будут заинтересованы в Nokia 6, находятся онлайн. Nokia 5, с другой стороны, — это телефон с очень приятным ощущением и внешним видом, он очень удобен для кармана и красив, и людям нужно его взять в руки и влюбиться в него. Поэтому оффлайн, потому что вы не можете сделать это онлайн. Так что то, что мы предоставляем потребителю, определит канал, с которым мы идем.“

Лично… Pink Floyd и все такое

Он работает в Nokia с 2005 года. Всегда ли он был в технологии, и если нет, как он там оказался? Мехта смеется и поднимает брови, вспоминая: “Как я попал в технологии? Я присоединился к Nokia в январе 2005 года. Я работал в FMCG до этого,“ — вспоминает он с улыбкой. “Я работал в ITC много лет, а затем в Coca-Cola пару лет. Так что я был там до 2005 года с ITC и Coke.“

Его образование довольно технологично. “Я инженер по образованию. Мое образование в инженерии. Я из IIT Madras,“ — говорит нам Мехта. “Так что я там учился на бакалавриате.“ Но затем все приняло довольно нетехнологичный поворот. “Я очень быстро понял, что не создан для того, чтобы быть жестким инженером,“ — улыбается он. “Поэтому я пошел в управление после этого.“ Но управление не убило его интерес к технологиям. “Я всегда немного интересовался технологиями,“ — признается он. “Nokia предложила мне работу, я присоединился к ней. И я понял, что это действительно изменит мир, вся эта штука. Меня это очень привлекло. Я был связан с глобальным брендом.“

Учитывая, какой это был захватывающий путь, было ли это правильным решением? У Мехты нет сомнений.

“Я думаю, что это лучшее решение, которое я принял,“ — говорит он. “У меня есть дочь, которая сейчас в колледже и видела одиннадцать школ благодаря Nokia. Они перемещали меня каждые несколько лет. У меня есть сын, который в одиннадцатом классе, он видел семь школ. Его тоже перемещали. Моя жена, которая все еще со мной, тоже наслаждалась этим. Это был интересный опыт. Я очень благодарен бренду за это. Это было замечательное время. Абсолютно замечательное время.“

Но это было и бурное время; мы указываем. Как он видел изменения Nokia за десятилетие или более?

“Как я уже сказал, я думаю, что самое большое различие в том, что это была очень большая корпорация, Nokia. Это была огромная глобальная компания с 30-40 миллиардами долларов США и так далее,“ — говорит Мехта. “Это была большая корпорация.“ Он резко возвращается в настоящее время с почти жесткой прямотой: “Теперь мы подвержены элементам. Мы сами по себе. Это стартап.“

Но это его не пугает. “Для меня это отличный способ использовать свои более чем 20 лет опыта и оставить наследие. Построить что-то. Вместо того чтобы быть частью корабля, иногда хорошо строить корабль,“ — говорит он, а затем возвращается к предыдущему вопросу. “Вот что я думаю было различием тогда. Тогда я просто запрыгнул, забрался на корабль и катился с ним. Теперь я думаю, что я в спасательной шлюпке, строю корабль.“ Он улыбается. “Но этот корабль строится быстро. Этот корабль строится действительно быстро. Так что для меня это было действительно вдохновляюще. Я работаю 24 на 7, потому что мне это так нравится. Мне это просто нравится.“

А что он делает, когда не работает? Ответ быстрый.

“Ну, когда я не работаю, мне нравится быть с семьей. Я люблю путешествовать. Мы только что ездили в Ладакх,“ — говорит он. “Мне нравится путешествовать. Мне нравится читать. Я не заядлый читатель, как я видел людей, но мне нравится читать журналы по управлению, бизнесу, лидерству. Мне нравится музыка. Так что путешествия и музыка будут моими двумя главными увлечениями с семьей.“

Есть ли у него какие-то особые музыкальные предпочтения? Ну, человек очень открыт в этом отношении. “Все,“ — говорит он, раскидывая руки. “Включая безумные рэп- nonsense, которые слушают мои дети. Мне это нравится. И я слушаю много классического рока, мягкого рока. С 80-х, 90-х и 70-х. Мне нравится Pink Floyd, Eric Clapton, The Grateful Dead… это целый список. Я могу продолжать.“

Мои любимые Nokia — помните 9500?

Он работает в Nokia уже много лет. Какой был его любимый телефон Nokia? Мехта качает головой, чтобы собрать свои мысли, и начинает немного предсказуемо с устройства в руке. “Честно говоря, это 8,“ — говорит он, поднимая устройство. “Для опыта в текущем ассортименте. И я очень серьезен в этом. И я видел их всех, верно? Несправедливо сравнивать сегодняшние телефоны с телефонами десятилетней давности, но если я говорю о общем опыте, о тактильных ощущениях, о плавности операционной системы, это должно быть 8. Я бы явно это сказал. И у меня было несколько из них. Опыт с этим действительно хороший. Когда я ездил в Лех на отдых, я просто доставал телефон из машины и щелкал. Невероятное качество. Невероятное.“

Он видит, что мы ждем больше. И с улыбкой переключается с настоящего на золотое прошлое. “Если я вернусь к старым винтажным телефонам, какой был мой лучший,“ — он напевает под нос, а затем продолжает. “Мне нравились Коммуникаторы. Для Коммуникаторов крупнейшим рынком в мире была Индонезия, потому что это был модный телефон в Индонезии. 9500 был модным заявлением и покупался индонезийскими женщинами. Это было удивительно. Это было огромное отклонение, но именно так оно и было. Среди старых моделей, я думаю, это запоминается. И N 97 mini. Я использовал его долго. Мне действительно нравился этот телефон. Он был очень хорошим и удобным для кармана.“

Финский, “никогда не законченный” — дух Сису

Золотое (хотя и часто проблемное) прошлое и очень сложное настоящее. Что мы можем ожидать от Nokia в ближайшие дни? Мехта явно расставил свои приоритеты. “Вы можете ожидать гораздо более захватывающих устройств, выходящих на рынок,“ — говорит он. “Вы можете ожидать, что Nokia как бренд действительно укоренится в духе этой страны. Как это было в прошлом. Вы можете ожидать, что Nokia будет брендом, который будет существовать вечно. Продукты — это все интерпретации чего-то. Это бренд, который остается. Так что мы сделаем все, что нужно, чтобы гарантировать, что Nokia вернется с ценностями, которые она представляла. Которые являются надежностью, честностью, скромностью.“

И затем, когда мы заканчиваем, голос Мехты меняется. Это уже не голос человека, возглавляющего компанию в сложной задаче. Он низкий, нежный и в то же время очень решительный.

Это голос воина, идущего на войну. Еще раз.

“Многое в Nokia на самом деле похоже на финнов. Это одна из вещей, которые действительно поддерживали меня, несмотря на все взлеты и падения. Мы были большим кораблем, я вам говорил, а затем оказались на плоту, почти утонув, но я просто остался. Мне это просто нравилось.“ Он делает паузу, затем продолжает, его голос все еще интенсивен. “Что-то в бренде всегда говорило мне, что он вернется.

“На финском есть термин, который называется Сису. Я не знаю, слышали ли вы о нем, но вы можете погуглить это позже. Сису означает настойчивость. Nokia — это все о Сису. Это все о стойкости. Это все о настойчивости и о том, чтобы вернуться, потому что Nokia близка к исчезновению два или три раза за свою сто пятьдесят две года истории. Пару раз она почти исчезла, и она снова появилась и вышла даже сильнее. Я думаю, это одно из возрождений, которые мы видим.“

Он заканчивает и смотрит на нас. И хотя улыбка играет на его губах, вы можете увидеть сталь в его глазах. Дух Сису, который, как говорит Википедия, “это сочетание дерзости и храбрости, свирепости и настойчивости, способности продолжать борьбу после того, как большинство людей сдались, и бороться с волей к победе…“

Он инженер. Менеджер. Лидер. Некоторые могли бы сказать, что даже лидер потерянного дела.

Но в своем глубоком сердце он воин, хоть и корпоративный.

Вот почему, возможно…

Формальный пиджак подходит Аджей Мехте.