[Tech Talkies] Jai Mani: “Google и Xiaomi довольно похожи”

“ Садись со мной, парень. Давай поговорим. ”

Джай Мани не дает интервью. Ведущий менеджер по продуктам Xiaomi India, очень похожий на повстанца Кацумото из “Последнего самурая”, любит хорошие беседы. И наслаждается обсуждениями – он не человек, который слишком любит свой собственный голос, хотя это не мешает ему использовать довольно длинные предложения.

Представленный индийской аудитории на сцене во время запуска Mi 4 в начале 2015 года тогдашним глобальным вице-президентом Xiaomi Хуго Баррой (который настаивал на том, чтобы называть его “красавчиком” каждый раз, когда упоминал его), с которым он ранее работал в Google (многие журналисты до сих пор называют его “Google Guy at Xiaomi”), Мани стал “гиком” компании, человеком, с которым обсуждают техническую сторону телефонов компании, будь то проектирование процессоров, алгоритмы камер или его любимая тема – интерфейс и программное обеспечение. Изначально воспринимаемый как немного отстраненный (он обычно тратил время, чтобы начать разговор), теперь он более расслаблен в своей официальной роли ведущего менеджера по продуктам и неофициальной роли гуру-гика.

Имейте в виду, что в наши дни он проводит много времени в Китае, а не в Индии. “ В последние несколько месяцев я провел большую часть своего времени в Китае. Я сидел с нашей командой по аппаратному обеспечению Mi Phone и действительно видел телефоны, от концепции до производства. На каждом этапе процесса, что для меня действительно круто. Потому что я пришел из более программного фона, а аппаратное обеспечение очень отличается. Так что да, я проводил время в Китае, разбирая телефоны, изучая вещи об индустриальном дизайне, дисплеях, камерах, радиочастотах, обо всем. ” Он улыбается, и, в отличие от некоторых своих современников, это удивительно открытая улыбка. “ Это действительно круто. Меня в основном просили разобрать кучу телефонов, и я думаю, что за каждый потерянный винт мне грозит штраф в тысячу рупий, так что я очень осторожен с этим. ”

Потерял ли он что-нибудь? Он разражается смехом. “ Пока ничего! Я очень осторожен с тем, где держу винты. Это потрясающе для меня. Это отличный опыт.”

Номер 1 в смартфонах: “Близко к лучшему сценарию!”

Что, конечно, приводит нас к теме, о которой говорит каждый, кто интересуется телефонами – о том, как Xiaomi стала ведущим игроком на рынке смартфонов в Индии менее чем через четыре года после начала. Ожидал ли он, что это произойдет так быстро? “ Я думаю, это близко к лучшему сценарию, который я себе представлял, когда присоединился три года назад, ” признается он. “ Электронная коммерция не была так популярна, и многие люди считали, что индийцы просто не захотят покупать что-то столь дорогое, как смартфон, онлайн. Также было бы трудно предсказать наш успех в интернете – сегодня один из каждых двух телефонов, продаваемых онлайн, является телефоном Xiaomi. ”

Так что же он думает, что помогло Xiaomi преодолеть эти трудности? Мани считает, что было два фактора, которые способствовали драматическому росту бренда. “ Непобедимые продукты и, что более важно, страстные фанаты Mi в качестве амбассадоров бренда, ” говорит он. “ Я думаю, что было три ключевых продукта – помимо Mi 3, который начал нас с размахом – которые не только изменили наш бизнес, но и всю индустрию в целом. Первым был Redmi 1S, который стоил вдвое меньше других телефонов с аналогичными характеристиками. Вторым был Redmi Note 3 – это был первый телефон, который вывел нас в мейнстрим. Третьим, очевидно, является Redmi Note 4. ”

Но, по мнению Мани, движущей силой этих продуктов является огромная поддержка Xiaomi в виде фанатов Mi. “ Они являются основой нашего успеха, ” говорит он. “ Мы могли бы потратить много времени, обсуждая каждый из этих трех продуктов, но общее у них было то, что их было невероятно легко рекомендовать фанатам Mi. ” И более крупные домохозяйства в Индии тоже сыграли свою роль. “ Одно ключевое отличие между Индией и Китаем, ” объясняет Мани. “ Это то, что средний размер домохозяйства здесь (в Индии) гораздо больше – 4.8 против 3.0. Так что даже если это всего лишь один фанат Mi в семье, его или ее рекомендация может иметь более широкий эффект. ”

Начав с финансов… но “технически заинтересованный человек”

Проблема решена, мы задаем ему стандартный вопрос: как он вообще оказался в технологии? Ответ приходит быстро: “ Ответ в том, что я любопытен и всегда был более техническим человеком с тех пор, как играл в видеоигры в старшей школе. Я играл в команде, не профессионально, но играл в лиге, ” он делает паузу, а затем делает шаг к скромности. “ Мы были лучшей командой в Америке. ”

Нет, он не знает, почему его привлекла технология. “ Наверное, просто случайно, никогда не задумывался об этом, ” признается он. “ Это всегда была технология. ” Он указывает на себя и смеется: “ Технически заинтересованный человек. ” Конечно, это означало, что он был практически единственным человеком, к которому обращались друзья и семья по всем вопросам технологий. И это иногда могло быть сложно.

“ Я думаю, я играл в видеоигру, эту игру, которую Microsoft сделала давно, под названием Allegiance, и она требовала обновления Direct X, ” вспоминает он. “ Так что я обновил его. И это просто уничтожило компьютер. Так что я провел следующую неделю, пытаясь выяснить, как восстановить все данные. Я думаю, я техподдержка для своей семьи. ”

Интересно, что для кого-то, кто так интересуется технологиями, фон Мани не очень технический. “ Я изучал финансы и бизнес в старшей школе, в одиннадцатом классе. Я вырос в Нью-Йорке, так что я начал работать в хедж-фонде летом, ” говорит он. И именно там его и укусила технологическая муха. “ Они строили все свое программное обеспечение внутри компании, ” вспоминает он. “ Там я как бы освоил программирование и больше своих технических навыков. Я был в основном стажером, но технически я занимался многими вопросами управления продуктами. Поскольку мы строили все наше программное обеспечение внутри компании, мы делали много вещей с новыми финансовыми продуктами. Например, в то время кредитные дефолтные свопы были новыми, так что мы строили свое собственное программное обеспечение, чтобы отслеживать эти сделки. Я как бы работал над этим программным обеспечением. ”

Он работал там каждое лето до окончания колледжа. Это был 2009 год, и не лучшее время для работы в финансах, благодаря последствиям глобального финансового кризиса, вызванного крахом Lehmann Brothers.

Мани откровенен в отношении своих перспектив. “ Это было худшее время, чтобы получить работу в финансах, ” признается он. И именно тогда все это возня с программным обеспечением пришлась кстати. Потому что угадайте, кто позвонил? Google!

Окончание в Google через “сумасшедший набор обстоятельств”

Не то чтобы Мани не был знаком с поисковым гигантом. “ У меня был Moto Razr некоторое время, ” вспоминает он. “ А потом у меня был Blackberry. Но я помню, как использовал Google Maps на своем Blackberry, потому что в то время пошаговые указания на телефоне? Они не были действительно распространены. Я помню, если он мог сказать, где вы находитесь, это было круто. И я выходил на улицу с Google Maps на Blackberry в то время. Он действительно мог триангулировать, где вы находитесь. Так что я ходил вокруг, пытаясь выяснить, “как он это знает!” Это было моим трюком на вечеринках. Использование Google Maps.

“ Я не знаю, осознавал ли я это до того, как присоединился к Google, но я всегда был фанатом Google, ” признается он и отмечает в уме. “ Я настроил свой iGoogle. Я был одним из первых людей, кто подписался на Grand Central, который стал Google Voice. На самом деле, в колледже я написал, мы сделали дело, бизнес-кейс на разрушительные технологии, и я сделал свой на Google Voice и Grand Central, и о том, как Android или как Google могли бы изменить мобильную индустрию с помощью всех этих различных технологий. Часть о Google Voice была совершенно неверной, но это было в 2006-2007 годах, так что часть об Android была близка. ”

И как оценили заключение? Мани разражается смехом. “ Я получил плохую оценку за это, потому что сказали, что это нереалистично! ”

Тем не менее, попасть в Google было настоящей удачей. “ Меня порекомендовал Google один знакомый семьи через сумасшедший набор обстоятельств, ” говорит он со смехом. Он получил свою первую работу в DoubleClick, дочерней компании Google.
И влюбился в Google.

“ Как только я попал туда, я понял, что люблю это место, ” вспоминает он со смехом. “ Я был так горд быть там. Я носил футболки Google, куда бы я ни пошел, я был таким nerd. ”

Тем не менее, он, вероятно, остался бы на обочине или потратил бы время на продвижение по служебной лестнице даже в Google, если бы судьба снова не вмешалась. “ Мой большой прорыв, так сказать, был… Я ходил на эту встречу, ” вспоминает Мани. “ Я не был официально вовлечен в эту встречу, но я просто сидел на этих встречах, называемых командой доступа в Google, так что вы как бы отвечали за все интернет-проекты, такие как Google Fibre, в то время существовал проект под названием Mountain View Wi-Fi, где город Mountain View имел бесплатный Wi-Fi. Многие интернет-проекты Google, такие как политика нейтралитета сети и интернет-политики, были в этой команде. ”

Он смеется, теперь это знакомый звук, а затем продолжает. “ Так что я просто начал ходить, потому что думал, что это круто, белое пространство, спектральные политики и подобные вещи. И в конечном итоге они пригласили меня на собеседование. Они нанимали людей, и я сказал, что вы никогда не наймете меня, потому что у меня ноль опыта, ” он делает паузу, вспоминая недоверие, которое он чувствовал в то время. “ Это все очень технически, беспроводные и интернет-люди, но я так долго ходил, и, думаю, им я как-то понравился, и потом я прошел собеседование, оно прошло очень хорошо, потому что я предполагал, что получу работу, а затем в конечном итоге это дошло до одного из боссов, который сказал, что у этого парня нет опыта, не могу вас нанять. ”

На Android, случайно… и это было “потрясающе”

Это, конечно, не было концом. Мани продолжает: “ Им было очень грустно, и они чувствовали себя очень плохо по этому поводу, но поскольку они занимались множеством мобильных интернет-проектов, они были связаны с командой Android, и один из парней, который проводил собеседование со мной, перешел в команду Android, и он сказал: “О, ты не попал туда, почему бы тебе не прийти и не присоединиться к Android.” И на самом деле это было здорово, я никогда не думал, что это возможно, присоединиться к команде Android, так что для меня это было потрясающе. И потом, я думаю, это было идеальное время, чтобы присоединиться к Android. ”

Он мог попасть туда благодаря серии совпадений, но Мани не имеет иллюзий о том, какое значение имело нахождение в команде Android для его жизни.

“ Android был потрясающим, ” говорит он. “ Это полностью определило мою карьеру во всех отношениях. А люди, которые работали над Android? Все они были потрясающими людьми, и в то время Google был большим. Он не такой большой, как сейчас, но Android был этой маленькой стартап-командой внутри Google. И это было до того, как Google был разделен на продуктовые области. В то время это было функционально.

“ Как каждый инженер подчинялся инженерному боссу, кроме Android. Android был всем под руководством Энди (Рубина). Это была небольшая группа, я не могу точно вспомнить, сколько людей было, когда я присоединился, может быть, около 80 или что-то в этом роде, но сейчас она намного больше по размеру.

“ Так что мы были как эта маленькая стартап-команда внутри Google. Так что у вас были все отличные преимущества работы в Google, и в то же время у нас была атмосфера стартапа, где все работали очень усердно, и все происходило очень быстро. Это было потрясающе. ”

“ Как мой перевод в Android не был бы одобрен ни одним другим отделом в Google, ” вспоминает Мани. “ Это были Энди и руководители Android и такие люди, как они, которые сказали, что мы хотим нанять этого парня, так что мы его наймем, и у меня не было правильного опыта. Я думаю, Android – это одно из немногих мест в компании, которое действительно было как эта стартап-атмосфера. Это было фантастически. ”

Он делает паузу, как будто внезапно осознавая, что его увлекло его энтузиазм. “ Я обязан всем в своей карьере людям в Android. ”

И прежде чем мы сможем задать очевидный вопрос, он улыбается и добавляет: “ И, конечно, именно там я встретил Хуго. ”

Представляя мистера Хуго Барру в Google… “Я думаю, этот парень понимает”

Для многих людей Мани неразрывно связан с Хуго Баррой, бывшим глобальным вице-президентом Xiaomi (ныне в Facebook), а также бывшим вице-президентом в подразделении Android Google. Пара их часто видели вместе на сцене несколько раз, как в Google, так и в Xiaomi. И привязанность и уважение между ними были довольно очевидны. Немногие забыли, как Барра восторженно сказал: “ Молодец, сын, ” после того, как Мани завершил свою первую крупную презентацию на сцене (MIUI 7) в Индии. Наставник, друг и, конечно, босс, а возможно, даже старший брат, Барра явно оказал огромное влияние на Мани. Настолько, что, когда он покинул Xiaomi в начале 2017 года, многие ожидали, что Мани последует за ним. Конечно, он этого не сделал, но пара остается близкой.

Так как же они встретились в Google?

“ Моя работа в Android была, ” начинает Мани, а затем меняет тему. “ Я начинал как аналитик, но людей было так мало, что я в конечном итоге работал с инженером, который на самом деле разрабатывал наши данные и строил нашу систему данных. Так что я стал де-факто менеджером продукта в команде аналитики, но мы также занимались стратегией Android. Так что мой босс и я собрали почти все эти стратегические презентации о Android, которые включали встречу совета директоров. Мы собирали этот один слайд, который содержал все, что происходило с Android.”

Он видит, что мы впечатлены, и качает головой. “ Это звучит круто, но это было довольно большой головной болью. Мне нужно было получать одобрения от всех и всякое такое, ” указывает он. “ Так я на самом деле впервые встретил Хуго, и поскольку я занимался данными, все знали, что Google – это компания, ориентированная на данные, и всем хотелось знать, что происходит с данными.

“ У нас была эта еженедельная встреча, где мы представляли Хуго данные по Android. Это называлось Android Market в то время – что происходит на рынке Android, что происходит с активацией Android и подобные вещи. И затем, в один квартал, Ларри (Пейдж) попросил нас углубиться в мобильный раздел Android с Хуго. ”

“ Я думаю, мы тогда работали над Nexus 4, ” вспоминает Мани. “ Я всегда сидел снаружи, чтобы отвечать на любые вопросы, и Хуго сказал: “Почему бы тебе не зайти внутрь и не помочь мне переключить HDMI-порты и подобные вещи.” И это на самом деле звучит очень глупо, но это было очень сложно. Все это было новым в то время – Miracast, беспроводные дисплеи и все это было новым и капризным, как иногда оно переключалось с портретного на альбомный режим. Иногда оно зависало. Я помню момент на встрече, когда Хуго говорил, и я, по сути, готовил демонстрации.

“ Почти все недооценивали, как трудно сделать демонстрацию, и я точно помню, что это было. Это был Google Earth, и в то время у Google Earth была такая функция, где вы могли видеть, они начали делать глубины. Вы можете увидеть Колизей, где вы могли увидеть размер и все, но если вы просто нажмете на Колизей, это займет много времени, чтобы загрузить. Это занимало вечность, а затем оно переключалось с спутника на режим глубины. Я заранее загрузил это и закрыл приложение, так что, когда он открыл приложение, оно было кэшировано (и загружалось быстрее). Когда он взял телефон, я помню, я мог видеть это в его глазах, “о, интересно, сделал ли он это. В противном случае это будет действительно неловко,” и когда это сработало, он посмотрел на меня и дал мне этот боковой взгляд, и я думаю, после этого он сказал: “Хорошо, я думаю, этот парень понимает, о чем идет речь”.

Этот простой акт предварительной загрузки Колизея на Google Maps положил начало очень известной технологической дружбе. “ После этого мы как-то подружились, ” вспоминает Мани с улыбкой. “ Затем он попросил меня сделать Google I/O. Так что я, по сути, делал то же самое для Google I/O. Я был безликим парнем, который нажимал все кнопки на сцене на I/O, что снова является тем, что люди не ценят, сколько работы уходит на эти вещи, это живая демонстрация, и вы не собираетесь делать совершенно фальшивый Gmail только для живой демонстрации. Так что, если я показываю учетную запись Gmail или уведомление, вы видели адрес электронной почты, который я использовал. Так что в следующей демонстрации мне нужно изменить адрес электронной почты, чтобы кто-то не мог написать мне в середине живой демонстрации. И мне приходилось тратить часы на подготовку к этим вещам. И я думаю, что Хуго был одним из немногих людей, которые действительно ценили такое внимание к деталям. ”

Он качает головой, думая о демонстрациях. “ Демонстрации очень трудны. Есть мелочи, которые до сих пор меня беспокоят, например, люди оставляют иконки уведомлений или у них есть доступное обновление, и они делают демонстрацию. Я ненавижу это. ”

“Вам нужно поехать в Индию…”: Когда позвонил Xiaomi

Учитывая, насколько близкими они были, немногие были удивлены, когда Мани последовал за Баррой в Xiaomi. Имейте в виду; прошло некоторое время, прежде чем дуэт объединился. И именно Индия объединила их.

“ Я думаю, Хуго ушел в августе 2013 года, и я на самом деле покинул Google немного позже, чем он, и присоединился к компании с ведущим инженером в аналитике Android, ” вспоминает он. “ Он ушел из Google, затем Хуго ушел из Google, и я был как бы, не знаю. Когда Хуго ушел из Google, я все еще занимался данными, у нас была встреча, и мы говорили о работе и куче других вещей, и я сказал: “Слушай, тебе нужно поехать в Индию. Индия – это очевидное место, куда вам нужно идти. Это самый быстрорастущий рынок мобильных телефонов в мире. Ваши продукты будут там очень хорошо продаваться; вам нужно поехать в Индию как можно скорее. ”

“ И когда они запустились в Индии, почти год спустя, в июле 2014 года, я отправил ему сообщение: “Эй, поздравляю, парень! Но почему это заняло так много времени, это должно было быть первой вещью, которую вы сделали,” и его ответ был таким: “Это только я и еще один человек (Ману Джайн), и мы совершенно утопаем, и нам нужна помощь.” Затем мы начали говорить, и я думаю, через месяц или два позже я решил присоединиться. Пару месяцев спустя я приехал сюда, и я думаю, я был пятым или шестым сотрудником… ”

От Google к Xiaomi, на самом деле “большое изменение было из Америки в Индию”

И насколько большим было изменение перейти из одной из крупнейших технологических компаний в мире в относительно новую китайскую стартап-компанию? Мани не кажется слишком впечатленным сравнением размеров двух компаний. “ Google к Xiaomi, я думаю, во многом это… в большей степени, чем нет, ” он, кажется, ищет слова, а затем решает быть прямым. “ Они одинаковы. Просто неуклонный фокус на людях. Как один из девизов Google – сосредоточиться на людях, и остальное последует, и я думаю, наш (Xiaomi) девиз немного более личный, когда дело касается фанатов, это быть друзьями с вашими фанатами, и это, я думаю, более прямо. И Xiaomi и Android были еще более похожи. Они оба возглавлялись действительно невероятными визионерами. Энди (Рубин) потрясающий, я люблю Энди, и из-за языкового барьера люди не видят так много Лей Цзюня за пределами Китая. Но он замечательный человек. Так что я думаю, во многом Android и Xiaomi похожи. ”

Он видит, что мы улыбаемся, и начинает смеяться, отвечая на наш вопрос еще до того, как он был задан: “ И я знал, что Хуго там, и мы ладили, и я подумал, если он там, значит, все должно быть в порядке. ”

Но если основная философия его работодателей не изменилась, его окружение определенно изменилось, так как ему пришлось переехать из США в Индию. “ Я вырос в Америке, я вырос в Нью-Йорке, ” говорит Мани. “ Мы проводили наши лета в Индии. Каждое второе лето мы проводили в Индии. Моя бабушка в Ченнаи, так что мы проводили наши лета в Ченнаи. Каждое второе лето мы приезжали в Ченнаи, а следующим летом моя бабушка приезжала в Америку. Так что если сложить, я провел, может быть, год или два в Индии. Но очень отличается жить самостоятельно по сравнению с тем, чтобы жить в доме своей бабушки, где она заботится обо всем с удивительной, любящей детализацией. ”

Он качает головой и улыбается. “ На самом деле, большее изменение было из Америки в Индию, но Google к Xiaomi, я не думал об этом слишком много. ”

Эффект Xiaomi… “гораздо быстрее, чем почти любая компания”

Это не значит, что две компании были угольными копиями друг друга. Были различия. “ Лей Цзюнь был CEO программной компании. Он владеет множеством интернет-компаний. Так что наша ДНК, многие из наших основателей пришли из программного фона, ” указывает Мани. “ Тем не менее, мы также наняли много действительно, многие из наших соучредителей также являются техническими специалистами из таких мест, как Motorola. С точки зрения того, как мы думаем о людях и о том, как люди используют наши продукты, мы довольно похожи.

“ Я думаю, некоторые различия, такие как Xiaomi, гораздо быстрее, чем почти любая компания в мире. Я имею в виду, я работал только в Google, но вещи, которые, я думаю, будут измеряться в месяцах в других местах, измеряются днями, а вещи, которые измеряются неделями, буквально часами. И вещи просто движутся на dime. ”

Он кивает, как бы подчеркивая свою точку зрения. “ Это наше главное преимущество, что мы можем двигаться очень-очень быстро, ” говорит он. “ Еще одна вещь – в этом году мы станем более глобальной компанией, но я думаю, в Индии, особенно то, что мы делаем с MIUI, многие из вещей очень локальны, как то, что мы делаем в SMS, где мы переработали SMS-билет, который был переработан только для этого одного SMS. Это одно из самых популярных текстовых сообщений в Индии, но это всего лишь одно SMS, верно? В то время как, если бы Google сделал что-то подобное, это, вероятно, не было бы так. Они хотели бы, чтобы это было более глобально, более масштабируемо, чтобы каждый разработчик со всего мира использовал этот стандарт, и тогда все SMS выглядели бы красиво. ”

“ Я думаю, есть разные подходы, ” указывает он. “ (В Xiaomi) Мы выпустим этот продукт, но если использовать другой подход, это может быть более масштабируемо, но это займет у вас гораздо больше времени. Это почти как культурное различие. У нас есть отдел, называемый операциями с продуктами, где мы делаем много этой мелкой работы, чтобы привести продукты в хорошее состояние, чтобы запустить вещи. Даже бизнес-иконки в приложении SMS, где показываются логотипы, такие как HDFC банк… во всех этих вещах мы вручную получаем изображения, это не как API. Этот продукт работает очень хорошо, но то, как мы к этому подошли, было менее масштабируемо, но быстрее. Это почти как другая философия. Сказав это, если продукт становится действительно популярным, тогда мы можем сделать его масштабируемым, но суть в том, чтобы довести его до точки, которая действительно хороша. Иногда это просто гораздо быстрее сделать таким образом. ”

Он подводит итог: “ Мы сделали 5000 бизнесов за четыре человека в свободное время за две недели. Что, если бы вы сделали это другим способом, заняло бы у вас гораздо больше времени. Это своего рода разница. ”

А затем есть фанаты.

Фанаты Mi: “Я знал, что что-то отличается… в этой компании”

“ Я не знал этого (о фанатах), когда входил в это, ” говорит Мани о фанатах Mi, которые являются неотъемлемой – и некоторые могли бы сказать, спорной (учитывая их фанатичную веру) – частью сообщества Xiaomi. “ Я знал о продуктах, я знал о Хуго, но я не знал уровня страсти среди фанатов. Первая встреча с фанатами, на которую я пошел, была в нашем офисе, когда группа ранних фанатов пришла и встретила меня. Я просто говорил с ними, объясняя, кто я и что я делаю, и я хочу узнать больше о вас и так далее. И один из них остановил меня и сказал: “Мы знаем, кто вы, вы сделали Google I/O, вы были на сцене во время этих демонстраций…”

“ Что было как бы, я был шокирован. Потому что даже моя семья, если я скажу им, что я это делаю, они будут затрудняться меня найти, потому что это не так, что я выступаю. Я просто на заднем плане время от времени. И найти мое имя было бы еще более сложно. Я был просто шокирован, когда они это знали. Вот тогда я понял, что что-то отличается в том, как люди заботятся об этой компании, как фанаты Mi относятся к этой компании. ”

Мани, конечно, увидел другую сторону фанатской культуры, когда во время запуска Mi Max в Индии возникли беспорядки, и ему пришлось дать свой собственный номер мобильного телефона на сцене и попросить недовольных фанатов связаться с ним. Конечно, многие вернулись к нему. Слишком много.

“ Было тысячи сообщений, ” вспоминает он со смехом. “ И я ответил на большинство из них сам. Потому что это был мой телефон, я не могу просто дать кому-то свой телефон. У меня была некоторая помощь в конце, потому что это стало немного серьезным. Я думаю, оглядываясь назад, я, вероятно, дал бы свой Twitter-аккаунт, потому что таким образом я мог бы использовать один и тот же ответ для нескольких людей. ”

Он возвращается к важности фанатов Mi. “ Это одна из великих вещей о Xiaomi. Я чувствую себя гораздо ближе к людям, которые используют наши продукты, фанатам Mi. Потому что я говорю с ними каждый день, ” говорит он. “ После мероприятия первое, что мы делаем, это встречаемся с фанатами. Я провожу много времени после мероприятия, разговаривая с фанатами Mi. ”

Роль фанатов в Xiaomi, однако, была подвергнута большому скептицизму. Многие журналисты считают их не более чем фанатичными болельщиками или даже друзьями на хорошую погоду, которые появляются и кричат и аплодируют на мероприятиях за “подарочный пакет”. Для Мани, однако, в отношениях Mi Fan – Mi нет ничего поверхностного.

“ Быть друзьями с вашими фанатами – наш девиз, ” говорит он. “ Это двустороннее, тогда как я думаю, в большинстве мест – везде, о чем я знаю – сообщество и outreach – это в маркетинге. Это как бы выталкивать это через сообщество, и это больше похоже на контракт. Это как “я плачу тебе, выталкивай это.” ”

Но не в Xiaomi, по крайней мере, не по словам Мани, который очень глубоко верит в отношения фанатов и бренда. “ Я бы определил это как дружбу, где вы вкладываете что-то, я вкладываю что-то, и вместе мы создаем что-то великое, ” говорит он. “ Я не знал этого, когда входил, но как только это произошло, я понял, что это место отличается. И это здорово. Мы получаем отзывы по всему. Все, что мы делаем, мы проводим опросы; мы встречаемся с людьми и просим их подумать об этом. Будь то цвет, новые функции. Все такое, мы получаем через фанатов. ”

В книге Джаи Мани фанаты Mi не о маркетинге или бизнесе. “ Когда вы дружите с кем-то, это двустороннее, ” говорит он. “ Односторонние дружбы не являются дружбой. ”

Его близость с фанатами также сделала его более уверенным на сцене. Не то чтобы он думал, что он какой-то волшебник презентаций.

“ Я не знаю, ты скажи мне, парень, ” говорит он со смехом, когда мы спрашиваем его, насколько комфортно он сейчас чувствует себя, делая презентации во время мероприятия. “ Я более комфортен, чем был, определенно в прошлом. На самом деле, забавная история: перед запуском Redmi Note 4, в то время я не знал, что это был последний запуск Хуго. Он не сказал мне, что уходит, и мы на самом деле спорили, потому что я сказал: “Я не хочу представлять завтра. Я не уверен. Я не думаю, что смогу это сделать. И ты сделаешь это.” И он кричал на меня, и мы обменивались мнениями, и он сказал: “Это не подлежит обсуждению, ты сделаешь это и разберешься. Ты будешь в порядке.” Это был конец той ночи, но следующим утром, прямо перед тем, как я вышел на сцену, он сказал: “Парень, ты все сделаешь. Ты будешь в порядке,” и я был действительно нервным. И вдруг я понял, что я потратил так много времени на исследование, что когда я просто начал это объяснять, мне было легко, потому что я потратил так много времени на это. ”

“ Настоящий урок был в том, что когда я представляю вещи, над которыми я потратил много времени, это действительно легко, ” он улыбается. “ Это как будто я говорю с тобой об этом, потому что мне это нравится. ” Он думает об этом. “ Очевидно, он (Хуго) подталкивал меня делать это по другим причинам, но я рад, что он заставил меня это сделать. Теперь я думаю, что я более комфортен с этим всем в целом.* ”

Быть друзьями с Хуго Баррой… начнем с “Это как-то глупо!”

Что, конечно, приводит нас к особым отношениям, которые он разделяет с Хуго Баррой. Говорят, у них были некоторые споры эпических масштабов, с поднятыми голосами и хлопанием дверями. Мани разражается смехом, когда мы упоминаем это.

“ На самом деле, мы шутим об этом. На самом деле все наоборот, ” говорит он. “ Это создает много проблем для меня. Мы думаем удивительно похоже. ”

Так когда же он на самом деле встретил человека, который будет делить с ним сцену в Google и Xiaomi? “ Впервые я действительно встретил Хуго, я был на встрече с ним, и мы на самом деле работали вместе над сценарием для Google I/O, я думаю, в 2013 году, ” вспоминает Мани. “ Мы писали сценарий и проходили через все это, и он сказал что-то. Я не знал его так хорошо. Я как бы знал, что он публичный человек, я думал, что он пугающий, но он сказал что-то, что я просто знал, что это неправильно, и я просто сказал: “Это как-то глупо!” И как только я это сказал, я подумал: “О, Боже, я только что испортил это.” И он говорит: “Почему?” И так я представил свою защиту, и он подумал об этом на мгновение. И я был готов к борьбе, мое сердцебиение учащалось, а он просто сказал: “Хорошо, ты прав, мы изменим это.” И я был как бы: “Что? Что только что произошло?” ”

Он с улыбкой вспоминает этот момент. “ Это было время, когда я действительно начал его уважать. И мы начали ладить. ”

“ Когда мы сталкиваемся с одной и той же информацией, мы часто приходим к одному и тому же выводу, что создает много проблем для меня, потому что иногда люди думают, что я пошел за спиной и поговорил с Хуго и сказал ему, что я хотел, а затем он это сделал, ” продолжает он. “ Но на самом деле почти всегда это было так, что он увидел то же самое, что и я, и сказал это. ”

Он снова улыбается. “ Мы много шутили о том, что ссоримся, но это больше шутки, чем что-либо. Это было бы фальшивое хлопанье дверью, ” он делает паузу и размышляет. “Я не думаю, что у нас когда-либо было фальшивое хлопанье дверью. Насколько мне известно, я не думаю, что мы когда-либо ссорились. Мы говорим, что ссоримся, но это больше похоже на горячие дебаты.* ”

А затем он тихо подводит итог тому, что Хуго Барра значит для него:

“ Я бы сказал, что почти никто в мире не понимает меня так, как он, потому что у нас так много общих переживаний, таких как Google, Xiaomi и просто дружба. ”

Android One… “люди просили нас об этом, и поэтому мы это сделали”

Что приводит нас к решению Xiaomi присоединиться к Android One с Mi A1, решение, которое удивило многих людей, в основном потому, что Xiaomi продвигала свой собственный MIUI как столь же хороший, а в многих отношениях даже лучше, чем Android. Сам Мани является гиковым лицом MIUI. Как он видел переход на чистый Android на телефоне Xiaomi?

“ Большинство людей, которые задают этот вопрос, обычно такие: “Какова бизнес-стратегия за этим шагом? Что это значит для Xiaomi?” что, я думаю, является очень разумным вопросом, ” соглашается Мани. “ Но причина на самом деле проста. Это не то, какая стратегия для Xiaomi. У нас есть фанаты, которые просили нас об этом. Потому что люди просили нас об этом, и поэтому мы это сделали. Вот и все. Это не так сложно. Реализовать это более сложно. То, как это произошло.

Работа с Google, выдвижение идеи и все такое, это, очевидно, потребовало много работы и людей за этим, но генезис был простым: люди просили нас об этом, и поэтому мы это сделали. Фанаты этого хотели. Если бы вы были друзьями с кем-то и делали подарки для них, и вы знали, что они этого хотят, и вы могли бы это сделать, вы, вероятно, сделали бы это. Вы бы не думали, что это значит для будущих подарков; которые я дарю этому человеку.”

Тем не менее, после многих лет позиционирования MIUI как отличной альтернативы чистому Android, и действительно даже лучше, чем в некоторых отношениях (Барра всегда подчеркивал, как обновления MIUI выходят более регулярно, чем обновления Android), разве не казалось странным выпускать устройство, работающее на чистом Android?

“ Я не думаю, что “альтернатива” – это правильный термин, ” объясняет Мани. “ Мы находимся в Android OS. Вот почему каждое приложение работает на телефонах Xiaomi. Мы получаем все отличные приложения Google, как на любом Android-устройстве. Я бы сказал, что мы – это другой вкус. Люди просили нас об этом, и поэтому мы это сделали. Верно? Так что что это значит для нас? Это может быть целая другая тема для интервью, но я думаю, вопрос в том, что такое MIUI ”

Он обдумывает ответ на свой собственный вопрос. А затем отвечает, слегка постукивая по столу для акцента:

“ Если чистый Android – это просто дизайн, вы могли бы иметь тему, которая выглядит как чистый Android. И тогда это будет чистый Android? Я не знаю. Если чистый Android – это просто обновления и обновления Android OS, мы могли бы приоритизировать обновление ОС больше на MIUI, и тогда это все равно может быть MIUI.

Почему люди просят нас об этом? Вот что мы хотим увидеть.

“ Как только Mi A1 выйдет на рынок, мы увидим, что людям нравится в этом. И если вы посмотрите на многие отзывы на Flipkart, многие люди спрашивали: “О, у него нет многих функций MIUI или мне не хватает некоторых функций MIUI,” таких как двойные приложения и подобные вещи. Так что многие из вещей, которые являются основными для MIUI, такие как контакты, SMS и телефон, те вещи, которые вы могли бы поставить на устройство с чистым Android, все равно будут ли это MIUI? Я не знаю. Я думаю, это больше о том, если вы делаете то, что люди хотят, чтобы вы сделали, в конечном итоге вы придете к правильной точке. Я думаю, мы увидим, что люди скажут. Я хочу увидеть, что людям нравится в программном обеспечении и что им не нравится. ”

“Более сосредоточены на аппаратном обеспечении…” но все еще стремимся выделиться

Увидев, как Мани так страстно говорит о программном обеспечении, мы вспоминаем время, когда Xiaomi гордилась тем, что является программной компанией. Эта тема, похоже, отошла на второй план, так как компания, похоже, чаще подчеркивает аппаратное обеспечение в наши дни. Неужели программное обеспечение было отодвинуто на задний план?

“ Мы сейчас гораздо больше сосредоточены на нашем аппаратном обеспечении, потому что это основа нашего бизнеса, чтобы убедиться, что наши телефоны действительно хороши и что у нас есть все необходимые вещи для Индии, ” объясняет Мани. “ Бизнес программного обеспечения и услуг в Индии все еще на ранних стадиях, не только в Xiaomi, но и повсюду. Например, оплата за контент все еще на ранних стадиях. Я думаю, это работает хорошо для нас. Но наш фокус гораздо больше на качестве программного обеспечения, производительности, времени работы от батареи и подобных вещах. Если мы можем хорошо справиться с этими вещами, мы можем выяснить, как зарабатывать деньги в будущем. ”

Но разве не сосредоточение на аппаратном обеспечении сделает Xiaomi немного более похожей на других игроков на индийском рынке, который быстро становится местом войны спецификаций? Мани обдумывает эту идею, но настаивает на том, что Xiaomi остается отличной от других игроков,

“ Я бы сказал, что две вещи (делают нас разными), ” говорит он. “ Одна – это наша философия продукта. Лей Цзюнь – замечательный человек. Он направляет нас к правильному решению. Я четко помню, за год до выпуска Redmi Note 3 он сказал нам: “Мы работаем над этим, металлическим Redmi Note с датчиком отпечатков пальцев, и у него огромная батарея.” И я помню, когда мы делали Mi 4i, Лей Цзюнь был недоволен батареей, и он приложил много усилий, чтобы… увидел реальные результаты через шесть месяцев, двенадцать месяцев позже. Так что я думаю, наша философия, наша страсть – это одна вещь. Вторая вещь – это наша гибкость, скорость или мы можем очень быстро реагировать на вещи и быстро менять вещи, если это необходимо. В то время как я думаю, в более традиционных компаниях, изменения занимают месяцы или годы. Мы можем делать это очень-очень быстро. ”

И на самом деле, Мани считает, что одной из сильных сторон портфолио Xiaomi является то, что продукты, похоже, работают на общем мейнстримовом уровне, а не зависят от нескольких “убийственных функций.”

“ С точки зрения фактических функций, я думаю, одной из наших сильных сторон является то, что мы не сосредотачиваемся на УТП, ” говорит Мани. “ Очевидно, у нас есть устройства, которые имеют уникальные торговые предложения (УТП), но я думаю, что наша базовая линия не в том, каково УТП устройства, а могу ли я использовать устройство в течение двух месяцев? Если у него есть УТП сверху, отлично! Мы говорили о Redmi 4A, и я сказал, что у этого устройства нет УТП, это просто лучшее устройство, которое вы можете купить за эту цену.

“ Я думаю, что есть много рисков в УТП, дизайне, где вы делаете телефон и говорите, что у него есть X, чтобы продать его, но все остальное ужасно. Вы экономите на всем остальном. Наша базовая линия – вы должны использовать продукт в течение двух месяцев; я должен использовать продукт в течение двух месяцев. Если я не могу использовать продукт в течение двух месяцев, почему я должен продавать его своим друзьям? Почему я должен давать его своим друзьям? ”

Он откидывается назад и улыбается. Ответ очевиден.

Когда не на работе… “Семья и собака” и книги!

Когда мы заканчиваем, пришло время переключиться на не-гиковую сторону Джаи Мани. Как это? Чем он занимается, когда не работает?

“ В Китае у меня есть собака, ” говорит Мани со смехом. “ Это Олли, собака со всех наших запусков. Так что это моя собака. Мы проводим время вместе. Я не позволяю людям смотреть в мой телефон сейчас, потому что это все о селфи с моей собакой, и это странно. ”

Нет, это не так, уверяем мы его. Но он смеется над этой мыслью и переходит к более человеческим знакомым. “ Одной из величайших вещей для меня, живущего в Индии, является то, что моя семья очень-очень большая. И если вы поговорите с ними, они скажут, что никогда не видят меня, но на самом деле я вижу их гораздо чаще, чем если бы жил в Америке, ” говорит он. “ Так что я стараюсь проводить как можно больше времени с ними. Есть моя бабушка. В Бангалоре, только с маминой стороны, у меня есть 15 кузенов, которые все примерно моего возраста. Так что в основном семья. ”

Он делает паузу, а затем, увидев наши выражения, смеется и уточняет: “ Семья и собака. ”

Когда он не в компании людей или собак в свободное время (которое, как нам сказали, на самом деле не так много – Мани любит свою работу), он читает. “ И читаю. Я действительно много читаю, ” подчеркивает он. “ Я как бы смешиваю научную фантастику, фэнтези и нон-фикшн. Каждый должен прочитать “Проблему трех тел” (Цзинь Лунь). Вы уже читали это? Это потрясающе. Я думаю, каждый должен читать художественную литературу. Некоторые люди читают только нон-фикшн, потому что думают, что это делает их умнее, но затем чтение становится как бы обязанностью, но художественная литература расширяет способ, которым вы думаете. Один из моих любимых фильмов – “Интерстеллар“. И это потрясающе думать о времени так, как они это изображают. Если бы время действительно было таким, это изменило бы все. И “Проблема трех тел” похожа. Это как “Интерстеллар“ в книге, где все, что происходит, безумно и удивительно, но все это имеет смысл. Если это когда-либо произойдет, это имеет смысл. ”

Он, конечно, следит за текущими событиями, но не является постоянным новостным человеком. “ Я перестал читать ежедневные новости, потому что это слишком триггерит. Слишком много всего происходит.

Я читаю “Экономист” раз в неделю, ” говорит он. И он также находит время для игр. “ Есть также эта игра в Китае. Одна из самых популярных игр в Китае называется “Честь королей”. Я думаю, там около ста миллионов активных пользователей в день или что-то в этом роде. Это безумие. На мобильном. Как Лига Легенд. Я играл в нее, потому что все парни по продукту играли, и я хотел научиться, и теперь я на самом деле довольно хорош в этом. Даже несмотря на то, что это все на китайском, я на самом деле в порядке. ”

Ссылка на “Интерстеллар“ заставляет нас спросить его, любит ли он фильмы. Он обдумывает это, как будто ищет правильный ответ. “ Мне нравятся фильмы Marvel, ” признается он. “ Но у меня не так много времени. Я понял, что все эти фильмы, которые в прошлом я бы был в театре, чтобы увидеть, я даже не узнаю, что они вышли, пока они не появятся на Google Play. Мне действительно нравится смотреть фильмы; у меня просто не так много времени, чтобы смотреть. ”

Он делает паузу и добавляет с ироничной улыбкой: “ Я много летаю, так что это когда я смотрю все фильмы. ”

В его жизни также есть музыка, хотя она очень эклектична и разнообразна. “ Я играл джаз в старшей школе, ” говорит Мани. “ Так что, когда я работаю, я обычно слушаю джаз. Я вырос в Америке, так что мне нравятся хип-хоп, инди-рок. Один из первых продуктов в команде Android, когда я работал, был Google Music. Это было в то время, когда мы запускали Музыкальный магазин. И команда музыки имела кучу этих действительно увлеченных, любителей музыки, и они познакомили меня с целым рядом вещей. Я на самом деле не слушал инди-рок до этого, но теперь это, вероятно, самое прослушиваемое на моем телефоне. Хип-хоп и инди. ”

Смотрим в будущее… “первый шаг в гораздо более длинном путешествии!”

Такие разнообразные вкусы и карьера, которая началась в финансах. И все же он оказался в технологии. И он рад, что так получилось. Что он планирует делать дальше?

“ Я работаю в технологии, потому что думаю, мне нравится решать проблемы, и это в настоящее время, как я думаю, я могу решить проблемы для наибольшего числа людей или наиболее значимые проблемы, ” говорит Мани. “ В то время как, как мой отец – врач, это не так, что он продает миллионы Redmi Note 4, но люди, с которыми он работает, имеют огромное изменение в качестве своей жизни. Я думаю, технологии меняются так сильно, что я думаю, такие вещи, как здравоохранение, где раньше было больше один на один, могут иметь гораздо больше технологий и решений, связанных с данными в наши дни. В общем, я буду делать все, что смогу, чтобы оказать наибольшее влияние, будь то на наибольшее количество людей с меньшим влиянием или на небольшое количество людей с огромным влиянием. И есть много классных вещей, которые вы можете сделать. Мне действительно нравится то, что я делаю. Никаких плохих слов об этом, если честно. ”

И он работает в компании, которая занимает первое место на индийском рынке смартфонов. Что дальше? Как они планируют удержать это номер один место, учитывая, что конкуренция, безусловно, вернется? И вернется с силой. У Мани есть готовый ответ.

“ Две самые важные вещи – сосредоточиться на продуктах и расширении нашего оффлайн-бизнеса, ” говорит он. “ Что касается продуктов, самое важное – убедиться, что у нас самое высокое качество. Например, мы проводим много исследований и разработок по термическим характеристикам, что особенно важно в Индии. Мы также хотим представить некоторые новые категории продуктов. Мы запускаем много продуктов в Китае, и я постоянно получаю запросы на то, чтобы запустить каждый из них в Индии. На самом деле, это довольно удивительно, большинство компаний не запускают свой полный портфель в Индии, но никто не требует от них этого. Фанаты Mi требуют от нас гораздо более высоких стандартов, так что это гораздо более удовлетворительно, когда мы это выполняем,” он делает паузу и продолжает с ироничной улыбкой, “и мы также получаем лучший отзыв, когда этого не делаем. ”

“ Расширение нашего оффлайна – это следующий большой фокус для нас, ” продолжает он. “ У нас много отличных розничных партнеров, а также наши магазины Mi PPP и Mi Home. Нам также нужно лучше понимать, что людям важно в оффлайне. Я провел почти две недели, сидя в оффлайн-магазинах, наблюдая, как потребители покупают свои телефоны, и я стараюсь каждую неделю ходить в один из наших Mi Homes как продавец. ”

Он улыбается и добавляет: “ И, кстати, мы не просто планируем удержаться! Мы думаем, что это первый шаг в гораздо более длинном путешествии! ”

Интервью завершено, он проводит нас к двери. Когда мы уходим, он не говорит: “ Это было отличное взаимодействие, ” или “ спасибо за интервью, ” как делают многие люди.

Он говорит: “ Было здорово поговорить с тобой, парень. ” И искренне, похоже, имеет это в виду. Не многие так делают.

Типично.

Джай Мани не дает интервью.

Он ведет беседы.