Подросток получает огромный счет за телефон в размере 2000 долларов из-за использования функции Wi-Fi Assist от Apple

Функция Wi-Fi Assist от Apple приводит к счету за телефон на сумму 2000 долларов для подростка-пользователя iPhone

Вы можете получить огромные счета за телефон из-за превышения лимита данных. Этот подросток из Сан-Франциско узнал это на собственном опыте, когда получил счет более чем на 2000 долларов за использование 144 ГБ данных в месяц на своем iPhone с включенной функцией Wi-Fi Assist, новой функцией на iPhone от Apple.

Wi-Fi Assist — это функция на iOS 9, которая автоматически переключает пользователя iPhone с Wi-Fi на сотовую связь, если сигнал Wi-Fi становится слабым. Многие пользователи iPhone неосознанно использовали все свои месячные данные и получили штрафы за превышение лимита из-за Wi-Fi Assist, так как она включена по умолчанию.

В случае Эштона Файнголда подросток получил текстовое сообщение, в котором говорилось, что он приближается к своему месячному лимиту данных.

«Там просто говорилось, что, возможно, использовано 65 процентов ваших данных», — сказал Файнголд.

Однако он подумал, что все в порядке, так как использовал Wi-Fi в своей комнате. Но подросток был в шоке, когда получил счет за телефон на сумму 2021,07 доллара.

«Я думал, что мой папа меня убьет», — сказал он CBS News.

«Обычно это 250 долларов в месяц, а это было более 2000 долларов», — сказал отец подростка, Джефф Файнголд.

«Я не имел понятия, что это было», — добавил он.

Как оказалось, огромный счет не был полностью виноватией Эштона. Оказалось, что в спальне Файнголда сигнал действительно слабый. Все время, когда он думал, что подключен к сигналу Wi-Fi, iPhone подростка использовал Wi-Fi Assist для подключения к сотовой сети его оператора. Это означало, что каждое видео, которое он смотрел, или песня, которую он слушал через телефон в своей комнате, использовали его месячные лимиты данных.

Майк Кэмпбелл из Apple Insider, сайта новостей и слухов о компании, сказал CBS News, что хотя некоторым клиентам нравится эта функция, многие не знают, что она у них есть.

«Она включена по умолчанию — она включена. Вот почему такой шум», — сказал Кэмпбелл.

Apple не ответила на запрос CBS News о комментарии.

Это не первый случай, когда Apple оказалась в затруднительном положении из-за этой функции. Иск на сумму 5 миллионов долларов был подан парой из Калифорнии, которые неосознанно использовали данные и накапливали огромные штрафы.

Apple предоставила некоторые детали о Wi-Fi Assist на странице поддержки, объясняя, как включить или отключить программу.

Вы можете отключить функцию Wi-Fi Assist, перейдя в Настройки > Сотовая связь, затем прокрутите вниз до конца и переключите Wi-Fi Assist на «Выкл».

Apple также пишет, что система не переключится на сотовые данные, если клиент находится в роуминге, и будет работать только для приложений, которые активно работают.

Она не переключится для контента, который загружается в фоновом режиме, или с определенными сторонними приложениями, которые используют большие объемы данных.