Truecaller имеет потенциал стать мессенджером, которого никогда не имел Android

iMessage всегда был одним из самых значительных столпов iPhone. Есть пользователи, которые до сих пор покупают устройства iOS только для того, чтобы воспользоваться этой услугой и оставаться на связи с контактами через iMessage или FaceTime. Apple рано осознала эту тенденцию и, конечно, внедрила множество дополнительных функций, которые значительно улучшили опыт, создав родную экосистему всех основных услуг телефона – звонков и сообщений.

С другой стороны, Google, несмотря на экспоненциальный рост Android за эти годы, так и не смогла это понять. Поэтому некоторые пользователи примирились с WhatsApp, некоторые с Facebook Messenger. Вы поняли идею. У Google была своя платформа – Hangouts – но явные недостатки мобильного приложения никогда не позволяли ей взлететь. Тем не менее, индустрия обмена сообщениями процветала, и почти каждая компания хотела получить свою долю. “Обмен сообщениями – это будущее“, “Обмен сообщениями – следующий большой интерфейс“ – это были некоторые из заголовков, которые крутились, и они были правдой во многом.

Google пропустила мему о революции в обмене сообщениями

Люди проводили большую часть своего времени со смартфоном в приложениях для обмена сообщениями, и, очевидно, это привлекло внимание рекламодателей. Google в какой-то момент осознала это и представила два совершенно новых приложения – Allo и Duo, каждое из которых имело безупречный набор функций, включая искусственный интеллект компании и способность последнего работать без проблем в условиях слабых сетей. К сожалению, мир уже ушел вперед, и почти никому не было интересно эти два приложения. RCS (Rich Communication Service) выглядит многообещающе, но потребуется много лет, чтобы он стал стандартом по всему миру. Таким образом, загадка Android не могла быть решена. Ему по-прежнему не хватает настоящего конкурента iMessage.

Последний луч надежды

К счастью, остался маленький луч надежды – Truecaller. Да, это приложение для определения номера, которое стабильно находилось на вашем телефоне последние пару лет. Я знаю, я знаю, Truecaller вовсе не мессенджер. Пока. Но им может стать, и довольно хорошим, на самом деле, чем-то, что наконец сможет остановить WhatsApp и его постоянно растущее число пользователей (>1B). Шведский стартап вносит множество свежих изменений в свою устаревшую платформу, особенно с недавним обновлением Truecaller 8.

Существует множество причин, почему Truecaller может добиться успеха в качестве мессенджера и решить одну из самых больших проблем Android. Для начала, он уже на вашем телефоне, и это то, чем вы, вероятно, пользуетесь каждый день. Это крайне важно, если вы планируете войти на этот рынок, как мы видели в прошлом, когда новые игроки пытались и терпели неудачу, независимо от того, какую передовую технологию они предлагали. Поэтому, если они добавят эту функцию, вам не придется беспокоиться о том, что ваши друзья также должны зарегистрироваться, потому что они уже являются частью базы данных Truecaller. Отправка сообщения кому-либо не вернет сообщение с просьбой “пригласить их присоединиться”, что является самым важным обоснованием успеха любого мессенджера.

Во-вторых, Truecaller – это великолепная коммуникационная платформа и может обрабатывать SMS и звонки без каких-либо проблем. Его непобедимые фильтры спама – это просто вишенка на торте. В дополнение к этому, он сотрудничает с рядом сервисов для внедрения все более важных функций обмена сообщениями, таких как P2P-платежи и видеозвонки через Google Duo. Также, если это произойдет, Truecaller совместим с различными платформами. Таким образом, вам не придется беспокоиться о потере ваших чатов при переходе на другую операционную систему.

Более того, Truecaller уже добавил несколько социальных функций, которые сделают этот переход еще более легким для существующих пользователей. Вы можете создавать личные профили, добавлять ссылки на социальные сети, проверять, онлайн ли получатель Truecaller, и, наконец, использовать флеш-сообщения. Последнее требует объяснения, если вы никогда не проходили мимо уведомлений о неизвестных звонках Truecaller. Флеш-сообщения в приложении Truecaller позволяют отправлять быстрые текстовые сообщения, эмодзи и информацию о местоположении. Это будет работать только в том случае, если пользователь имеет последнюю версию, и вы можете узнать это, если рядом с записью контакта есть маленькая иконка молнии. Кроме того, это единственное приложение, которое имеет набор навыков, чтобы стать аналогом iMessage, которого никогда не имел Android.

Почему Truecaller может откладывать запуск

Truecaller, в некотором смысле, тихо присоединился к интернет-экосистеме обмена сообщениями. Однако компания знает, что не может запутать или разочаровать своих существующих преданных пользователей, если объявление пойдет не так или приложение станет неудобно перегруженным. Запуск отдельного приложения тоже не является вариантом, ему нужны цифры для положительного старта. Хотя я вижу, что они могут использовать подход Truemessenger, который заключается в том, чтобы начать с запуска отдельного приложения, а через несколько месяцев интегрировать его с основным приложением.

Кроме того, Truecaller нужно будет решить проблемы с конфиденциальностью, которые окружают его текущую платформу определения номера. В настоящее время они собирают номера телефонов, однако это будет неприемлемо в случае приложения для мгновенного обмена сообщениями. В прошлом году приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, пережили довольно хаотичный период, поскольку вопросы о их целостности продолжали расти. У Truecaller уже есть относительно запятнанная репутация, и ему придется убедиться, что пользователи чувствуют себя комфортно, используя его, прежде чем погружаться в эту область.

Truecaller может или не может когда-либо представить комплексную функцию обмена сообщениями в своем приложении, но если это произойдет, беспорядок с сообщениями Android наконец сделает значительный шаг вперед. Он уже заменил два значка приложений на главном экране моего телефона одним, и я могу с комфортом видеть, как это произойдет и с тремя. Давайте просто надеяться, что кто-то из Truecaller прочитает это и получит достаточно мотивации, чтобы хотя бы попробовать эту идею.