Понимание запутанного мира сообщений Google

Мессенджеры прошли долгий путь. Прошлый год для технологий в значительной степени вращался вокруг этих сервисов, поскольку искусственный интеллект и чат-боты продолжают развиваться. Google, похоже, является одной из компаний, которые активно инвестируют в этот сектор. Но гигант поисковых систем не смог поддерживать собственный темп и тенденции в отрасли. Это в основном причина того, что сегодня представляет собой запутанная среда сообщений Google.

Семь.

Семь! Это количество приложений для чата, которые есть у Google прямо сейчас, что довольно безумно, и ни одно из них на самом деле не интегрируется друг с другом. В список входят Google Allo, Google Duo, Google Spaces, Messenger, Google Voice, Youtube и Hangouts. Уф. Google Voice, на самом деле, был обновлен совсем недавно с давно ожидаемым обновлением по какой-то конкретной причине, которую только они могут понять. Итак, как вы, возможно, уже догадались, становится чрезвычайно трудно угнаться за этим. Поэтому в этой статье мы (попробуем) разобрать семь платформ и обсудить, что они делают и почему они существуют.

Google Duo

Вероятно, самое простое приложение, о котором мы здесь поговорим, это клиент для видеозвонков один на один от Google, Duo. Оно было запущено в прошлом году летом и по сути является мобильным приложением только для видеозвонков. Приложение смогло привлечь более 10 миллионов загрузок в основном благодаря своему минималистичному интерфейсу и способности работать в относительно плохих сетях. Но оно не синхронизируется с другими сервисами Google. Таким образом, вы не можете использовать его на компьютере, и из-за его автономной природы вам нужно поддерживать и обновлять отдельное приложение. Оно также не поддерживает групповые конференц-звонки, так что для этого нужно другое приложение. Может быть, Hangouts?

Google Hangouts

Хорошо, если Duo — это приложение для видеозвонков, зачем тогда существует Hangouts?

Hangouts делает практически все. Оно поддерживает текстовые сообщения со всеми функциями рисования, стикеров, голосовые звонки, видеозвонки с поддержкой групп, синхронизацию на рабочем столе, интеграцию SMS и также VoIP в зависимости от того, где вы находитесь. Так что это лучшее приложение? Эмм, нет.

Самая большая проблема, с которой сталкивается Hangouts, — это отсутствие внимания со стороны Google, что довольно трудно понять, так как это платформа, на которой компания должна сосредоточиться больше всего. Кроме того, в нем нет функции поиска, что до сих пор меня расстраивает каждый раз, когда я о нем говорю. Поэтому долгие разговоры на нем не рекомендуются. Также приложения плохо разработаны и могут медленно отправлять и получать сообщения. Оно также не имеет некоторых современных дополнений, таких как боты и интеграция Google Assistant в чаты.

Обновление (10.03.2017): Google отходит от Hangouts в сторону предприятий и полностью переработал его, чтобы конкурировать с такими платформами, как Slack. Первое, что вам следует знать, это то, что есть два варианта Hangouts: Hangouts Meet и Hangouts Chat.

Hangouts Meet

Hangouts Meet предназначен для того, чтобы быть простым и легким приложением для видеоконференций. Вы должны генерировать коды для подключения к встречам и пересылать их участникам, и оно также имеет функцию записи. На этом, собственно, все; больше ничего нет.

Hangouts Chat

Однако, когда мы говорим о Hangouts Chat, становится значительно интереснее. Он представляет собой полное обновление старого Hangouts и в основном предназначен для бизнеса, ищущего альтернативу Slack. Помимо обычных возможностей чата, Hangouts Chat, как вы могли ожидать, тесно интегрирован с другими сервисами Google, такими как Docs и Sheets. Более того, он поддерживает скриптованные чат-боты, и изначально Google также включает одного из своих, которого вы можете вызвать, набрав “@meet.” Он может просматривать расписания любого в групповом чате и автоматически предлагать время для встречи — затем планировать ее непосредственно в Google Calendar.

Hangouts Chat в настоящее время ограничен пользователями, зарегистрированными в программе ранних пользователей Google, но с этим Google по крайней мере ясно дает понять о своих целях — Hangouts не предназначен для обычных потребителей; он предназначен для предприятий. Это сложно, не подтверждено, и кто знает, возможно, Google придумает еще одно приложение для сообщений, чтобы запутать вас.

Google Allo

Вместе с Duo Google также представил Allo, приложение для обмена сообщениями, которое включает в себя AI-ассистента компании. Таким образом, пользователи могут инициировать поиск в чатах и получать результаты, не покидая приложение. Это единственная причина, по которой это приложение вообще существует. Кроме того, в нем нет ничего примечательного, несмотря на то, что прошло более 6 месяцев с момента первоначального объявления. Что еще более удивительно, так это то, что Duo и Allo являются независимыми приложениями, что вызывает некоторые серьезные вопросы о том, что Google пытается достичь здесь. Они могли бы легко объединить оба приложения и создать гораздо лучший опыт. Более того, Allo не имеет никаких опций резервного копирования, так что ваши чаты будут уничтожены, если вы смените телефон. Я упоминал, что это приложение только для мобильных устройств?

Оно практически бесполезно, если только Google не станет серьезным в будущем. Давайте двигаться дальше.

Google Messenger

Это простое приложение Android для SMS. Google Messenger — это стандартное приложение, которое вы получаете, если покупаете телефон Nexus или Pixel. И хотя это звучит как платформа, созданная для конкуренции с Messenger от Facebook, это не так. Тем не менее, компания добавила RCS — Rich Communications Service, обновление стандарта SMS — в Messenger. Тем не менее, оно все еще не может конкурировать с предложениями Apple или других компаний.

Суть в том, что Messenger — это просто приложение для SMS. Ничего больше. По крайней мере, пока.

Обновление (10.03.2017): Messenger теперь называется Android Messages. Еще одно изменение, которое Google внедрил с тех пор, как мы в последний раз проверяли, это добавление большего количества операторов в их схему RCS. Итак, что такое RCS?

“Rich Communications Services” по сути делает SMS на шаг вперед. Оно позволяет стандартному SMS-приложению на вашем телефоне поддерживать современный контент, такой как фотографии или видео высокого разрешения, местоположение и многое другое. Android Messages — это просто посредник этой технологии, и его основная задача — конкурировать с iMessage и предоставить универсальную платформу для обмена сообщениями на Android.

Google Spaces

Google Spaces, вероятно, является самым интуитивно понятным сервисом от Google, о котором вы когда-либо слышали или использовали. На самом деле, это не ваша вина; большинство людей недооценили или неправильно поняли, что такое Google Spaces на самом деле.

Некоторые наклеивают ярлык “еще один социальный сервис”, а другие думают, что Slack гораздо лучше. Так что же такое Google Spaces?

Самый простой способ определить Spaces — это группа для обмена сообщениями с тесной интеграцией сервисов Google. Вы создаете группы или “пространства” для определенной темы, добавляете людей и общаетесь. Есть личная временная шкала, которая показывает все недавние действия, и вы можете запускать поиск в Google и YouTube прямо в интерфейсе чата. Представьте это как Slack Lite, только это кажется менее профессиональным.

На мой взгляд, Google Spaces великолепен. Это одна из лучших социальных сред, которые существуют, однако отвлечь людей от Facebook или Twitter почти невозможно, и наступит время, когда Google придется закрыть этот сервис из-за отсутствия активных пользователей. Так что, вперед, дайте ему шанс. О, я упоминал, что у него нет никакого процесса регистрации?

Обновление (10.03.2017): Как я и подозревал, Google недавно объявил, что они закрывают Spaces в апреле 2017 года. Так что вы можете вычеркнуть это из списка.

Google Voice

Хорошо, это немного запутано.

Вы, вероятно, уже знаете, что такое Google Voice, но ваша память решила забыть об этом недавно, что вполне приемлемо, учитывая, что компания не обновляла его в течение ПЯТИ лет. Пользователи перешли на Hangouts, и когда они собирались там устроиться, угадайте что?! Google обновил Voice с полным обновлением дизайна, новыми приложениями и всем остальным.

Если вы не знаете, что такое Google Voice, это телефонный сервис, который пользователи в США могут использовать для переадресации звонков, голосовой почты, а также транскрипции того же, голосовых и текстовых сообщений. У Google Voice было около 3,5 миллиона аккаунтов в 2013 году, однако Google как бы забросил его, и большинство этих пользователей перешли на Hangouts или что-то еще. К счастью, Hangouts не обязательно нужно возвращаться, так как Google упоминает, что “нет необходимости переходить на новые приложения, но вы можете попробовать их, пока мы продолжаем вносить новые улучшения”, что в основном означает, что теперь мы заинтересованы в Google Voice, так что идите к черту. Хорошо, это было немного за гранью, но в основном это правда.

YouTube Chat

Недавно YouTube также добавил функцию личного чата, которая позволяет любому делиться видео с другим пользователем и обсуждать его внутри самого приложения YouTube. В настоящее время это доступно только в Канаде и расширяет усилия компании по созданию настоящего социального медиа-опыта, так как они недавно также добавили сообщества. YouTube Chat — это отдельная вещь, и она останется там, хотите вы этого или нет.

Итак, это все приложения для обмена сообщениями, которыми владеет Google прямо сейчас. Как вы могли заметить, их много, но ни одно из них не близко к идеалу. Запутанный подход Google к обмену сообщениями в конечном итоге навредит им в будущем. Я надеюсь, что когда-нибудь Google решит объединить их все и создать что-то, что можно сравнить с такими сервисами, как iMessage или даже Messenger от Facebook. И мы надеемся, что эта повестка не приведет к появлению еще одного приложения. Если это произойдет, пришлите помощь.