«Мы делаем это для пользователей»: тенор с танцевальными способностями Opera

Танцующий на цыпочках. Эти слова не приходят на ум, когда вы видите Ларса Бойлесена. Этот человек, в истинно скандинавской традиции, высокий. И с великолепной шевелюрой. А в крайне нескандинавской традиции, немного похож на автора-актера-фаната iPhone Стивена Фрая.

И все же этот человек заехал в индийский торговый центр на рикше, вышел и задвинул очень эффективную ногу, танцуя вместе со своими коллегами, чтобы отпраздновать 50 миллионов индийских пользователей Opera Mini. И он сделал это с улыбкой, которая явно исходила от его сердца.

В Ларсе Рабаеке Бойлесене, генеральном директоре Opera, больше, чем кажется на первый взгляд.

Что бросилось мне в глаза, когда меня с ним познакомили, так это высокий джентльмен в костюме, который только что посетил очень формальную церемонию награждения. Можно было представить его с Оскаром, благодарящим свою команду и других за «этот особенный момент,» что еще больше подчеркивает сходство с мистером Фраем.

Человек-сюрприз

Однако любое сходство с британским актером исчезает, когда Бойлесен начинает говорить. Акцент явно скандинавский (Бойлесен датчанин). И, как многие высокие люди, он говорит очень тихо, качество, которым не обладал его предшественник Йон фон «громкий голос» Тетцхнер. Однако он разделяет с Тетцхнером чувство юмора. Только вместо громкого смеха и хлопка по спине (что чаще всего ограничивает кровообращение на некоторое время!) вы получаете улыбку и иногда тихий смех. Вы также привыкаете к приятным сюрпризам. Увидев меня, Бойлесен пожал мне руку и сказал: «Трудные времена.» «Да,» ответил я. «Пробки в Дели могут быть ужасными…» Он улыбнулся (сходство с Стивеном Фраем становится еще более очевидным, когда он улыбается) и указал на джерси, которое я носил под курткой, и сказал: «Нет, нет, я имел в виду Ливерпуль. У них сейчас не все хорошо, правда?» «Нет, действительно,» я усмехнулся. Ну, это был тяжелый сезон для «мерсисайдцев». «Не переживайте,» сказал он, похлопав меня по спине. «Им станет лучше. Футбольным командам тоже нужен кнопка обновления, да, как браузерам?» И затем пришло время говорить о технологиях с менеджером продукта Opera Mini Кристианом Урибе и Сунилом Каматом, вице-президентом по Южной Азии. «Это работает Opera Mini?» спросил он, указывая на BlackBerry Passport, который я использовал. Когда я ответил, что нет, потому что Opera Mini не доступен для пользователей BlackBerry, он нахмурился и посмотрел на Кристиана. Затем, озорно улыбнувшись, он передал устройство Урибе и сказал: «Установи Opera Mini на него для Нимиша, хорошо? Его нет в App World, он говорит.»

Браузерный бизнес: «Мы просто хотим, чтобы у людей был отличный опыт»

Разговор о браузерах пошел по знакомому пути, Кристиан смотрел вверх (все более раздраженный Passport – это может так действовать на людей, не очень знакомых с ним) и вставлял статистику и обоснования, когда мы говорили о новом Opera Mini, с его макетом и акцентом на сжатие видео. Последнее явно очень важно для Бойлесена: «Я думаю, это очень важно для нас, сжатие видео,» говорит он. «Потому что видео действительно набирает популярность в сетях, и в некоторых рынках, таких как Северная Америка, 50 процентов всего трафика – это видео. Видео действительно является основным двигателем сейчас в сетях, и мы только что запустили сжатие видео и,» он делает паузу для эффекта и произносит свою коронную фразу, «И никто этого не имеет!» Имейте в виду, акцент на видео не заставил Opera отвлекаться от того, что Кристиан Уре называет «реальностью» – обычного пользователя, который не использует телефоны с высокой производительностью, но может на самом деле использовать базовый с разрешением 320 x 240. «Мы должны сделать веб-страницы легче,» подчеркнул Урибе, «И сделать интерфейс более иконко-ориентированным.» Coast, их полностью переработанный браузер для iOS, явно является большим вдохновением для них с его относительно незагроможденным интерфейсом. «Все функции, которые вам нравятся в Coast,» добавил Бойлесен, легонько постучав по столу, «Вы увидите и в наших других браузерах.» Вопрос о множестве браузеров Opera (Opera, Opera Mobile, Opera Mini, Coast от Opera) заставляет троицу усмехнуться. Они посмотрели друг на друга. Уре пожал плечами и вернулся к попыткам установить Opera Mini на мой Passport, а Бойлесен ответил: «Это правда. Вот почему мы очень усердно работаем над этим… если вы посмотрите, то на iPhone есть только один браузер Opera, потому что мы вошли в iOS позже, чем в Android и телефоны с функциями. Я думаю, будущее – это Opera Mini, потому что это самый сильный бренд, который у нас есть.» Он сделал паузу, чтобы подумать, затем добавил: «Проблема в Android, потому что многие люди предпочитают разные решения, поэтому мы еще не уверены, что хотим объединить три продукта в один.» Как насчет проблемы быть сторонним браузером, который должен противостоять предустановленной оппозиции? Бойлесен сказал, что Opera связывается с рядом индийских производителей, чтобы предложить браузер предустановленным на их устройствах. Однако он не мог удержаться от легкого укола в адрес оппозиции. «Если вы посмотрите на Google/Apple, они не сосредоточены на новых функциях,» отметил он. «Им вполне устраивает, как обстоят дела. Они используют свой браузер, чтобы удерживать пользователей – ищите в Google, используйте Gmail, используйте iTunes. Мы более открыты. Мы просто хотим, чтобы у людей был отличный опыт, когда они входят в браузер. Надеюсь, они останутся немного дольше в нашем браузере.»

«Индия – наш домашний рынок!»

Он также указывает на силу Opera как рекламной платформы. «Каждый месяц с нашей платформы мы отправляем 70 миллиардов рекламных показов, мы крупнейшая независимая мобильная рекламная компания в мире. У нас третья по величине рекламная платформа после Google и Facebook,» сказал он. Многие из этих рекламных показов приходят из Индии, которая является крупнейшим рынком Opera, с 50 миллионами пользователей из общего числа 270 миллионов. «Индия – наш домашний рынок,» сказал Бойлесен. Он и команда поблагодарили страну, организовав флешмоб в одном из торговых центров в Дели, который завершился тем, что Бойлесен приехал на рикше, вышел и танцевал больше одного-двух шагов под индийскую песню. И ему явно было весело это делать тоже.

Дело не в деньгах

Веселье, как оказывается, является важной частью жизни в Opera. Оно важнее денег. В единственный раз в нашем разговоре голос Бойлесена приобретает слегка эмоциональный оттенок, когда он описывает, ради чего работает Opera: «Мы компания, основанная на идее, что мы делаем это для пользователей. Когда наши инженеры создают Coast или Opera Max, никто не спрашивает их, как на этом заработать, все дело в том, чтобы сделать что-то для пользователей. Мы просто не думаем только о монетизации,» он делает паузу (редкое явление, так как он ясный оратор), как будто пытаясь переварить то, что сказал. Затем он посмотрел на меня и улыбнулся: «Мы не благотворительная компания, и мы находим способ зарабатывать деньги. Если у нас будет 10 миллионов пользователей, мы сможем найти способ зарабатывать деньги. Если мы этого не сделаем, в чем смысл? Так что, видите, мы не думаем о том, как зарабатывать деньги, когда разрабатываем продукт.» Увидев, как мои глаза немного сужаются с недоверием, он продолжил. «Когда команда выпустила Coast, никто не спрашивал их о деньгах. Вот как мы работаем. Мы разбираемся с этим позже. Вам нужно создать действительно хорошую рабочую среду. Мы хотим, чтобы люди могли изменить жизнь наших пользователей. Из-за чего у нас все еще есть это преимущество.» Он снова сделал паузу, а затем добавил очень тихо. Так тихо, что это могло быть пропущено в шумной комнате. «В противном случае… в противном случае, мы станем как все остальные.» Отголоски Джони Айва и его философии «Наша цель не зарабатывать деньги. Наша цель – проектировать, разрабатывать и выводить на рынок хорошие продукты». Судя по Opera и Apple, это явно работает. Однако то, что не сработало, так это усилия Кристиана Урибе по установке Opera Mini на BlackBerry Passport. Он вернул мне устройство с вздохом, в котором было столько же отчаяния от результатов своих усилий, сколько и от интерфейса устройства. «Мы обязательно сделаем так, чтобы Opera Mini вскоре появилась в App World,» заверил он меня. «Я позабочусь о том, чтобы он позаботился,» добавил Бойлесен с улыбкой.

Человек-сюрприз (заключение)

Когда я вернулся домой, я отправил генеральному директору Opera письмо, поблагодарив его за его время. Он ответил, что это было удовольствие, и подписался четырьмя буквами: YNWA. Я не имел понятия, что они означают. Непроизносимый норвежский способ сказать «с уважением»? Специальное обозначение в компании браузеров? Поэтому я отправил еще одно письмо, спрашивая, что они означают. Ответ пришел быстро: You’ll Never Walk Alone. Это был гимн Ливерпуля, клуба, о котором Бойлесен упомянул, когда увидел меня. Он заходит в торговые центры на рикше. Он танцует под индийские песни. Он помнит название футбольного клуба, за который вы болеете. Он возглавляет компанию, которая является третьей по величине рекламной платформой в мире и создает один из самых популярных мобильных браузеров. И он делает это, не создавая шума. И при этом получая массу удовольствия. Так что, если он предпочитает улыбаться, а не смеяться? Ларс Рабаек Бойлесен, генеральный директор Opera, или, как я должен сказать, «тенор» (эй, компания называется «Opera», в конце концов!), – человек-сюрприз. И все они приятные.