Сбой Windows PC вызывает глобальные нарушения, затрагиваются банки, авиакомпании, больницы, ИТ-учреждения

Основное обновление безопасности от американского поставщика кибербезопасности CrowdStrike вызвало массовый сбой для пользователей Windows по всему миру.

Это обновление вызывает неожиданное завершение работы или перезагрузку систем Windows, что приводит к ошибке BSOD (Синий экран смерти) для пользователей в нескольких странах.

Проблема, которая началась 18 июля 2024 года, затрагивает как серверы, так и рабочие станции, вызывая серьезные сбои в работе банковских учреждений, авиакомпаний, медиа-компаний, телевизионных вещателей, супермаркетов и многих других бизнесов по всему миру.

Многие пользователи обратились в социальные сети, чтобы поделиться изображениями своих экранов, застрявших на странице восстановления с сообщением: «Похоже, Windows не загрузился правильно. Если вы хотите перезагрузить и попробовать снова, выберите Перезагрузить мой ПК ниже.»

Один пользователь написал: «Что-то очень странное происходит прямо сейчас: только что меня звали несколько совершенно разных медиа-организаций за последние несколько минут, все с машинами Windows, которые внезапно выдают BSoD (Синий экран смерти).

Кто-нибудь еще это видел? Похоже, что мы входим в режим восстановления.»

CrowdStrike признала проблему и определила «развертывание контента», связанное с этой проблемой, как причину глобального сбоя и ошибки синего экрана.

Компания с тех пор вернула изменения и предложила обходное решение для затронутых пользователей Windows, которое указано ниже:

• Загрузите Windows в безопасном режиме или в среде восстановления Windows

• Перейдите в каталог C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

• Найдите файл, соответствующий «C-00000291*.sys», и удалите его.

• Загрузите хост в обычном режиме.

Комментируя глобальный сбой, технологический гигант Microsoft в подробной ветке в X заявил, что он «исследует проблему, влияющую на возможность пользователей получать доступ к различным приложениям и услугам Microsoft 365.»

«Мы работаем над перенаправлением затронутого трафика на альтернативные системы, чтобы смягчить влияние более оперативным образом. Мы все еще наблюдаем положительную тенденцию в доступности услуг, пока продолжаем перенаправлять затронутый трафик,» добавила компания.

Мы работаем над перенаправлением затронутого трафика на альтернативные системы, чтобы смягчить влияние более оперативным образом. Дополнительная информация размещена в центре администрирования под MO821132 и на https://t.co/Htn4qQEnsp — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 19 июля 2024 года

«Мы все еще ожидаем, что пользователи будут продолжать видеть постепенное облегчение, пока продолжаем смягчать проблему,» продолжила она.

Наши услуги все еще наблюдают непрерывные улучшения, пока мы продолжаем принимать меры по смягчению. Более подробную информацию можно найти в центре администрирования под MO821132 и https://t.co/Htn4qQEnsp — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 19 июля 2024 года

Услуги наблюдают «непрерывные улучшения, пока мы продолжаем принимать меры по смягчению.

«Мы остаемся приверженными к тому, чтобы рассматривать это событие с высшим приоритетом и срочностью, пока продолжаем решать оставшиеся последствия для оставшихся приложений Microsoft 365, которые находятся в ухудшенном состоянии,» заявила она.