С 3D Touch Apple сталкивается с самой большой проблемой интерфейса на сегодняшний день

Член команды Lenovo ThinkPad однажды сказал мне, что с каждой великой инновацией приходит новая головная боль: убедить потребителя в том, что это действительно стоит попробовать. В данном случае этот джентльмен говорил об иконном красном трекболе на ThinkPad, который, по его словам, многим клиентам казался странным в использовании и неуместным на их клавиатурах. Они все время говорили, что обычные клавиши направления клавиатуры или мышь вполне достаточно,” сказал он с усталым пожиманием плечами.

С введением 3D touch (или Force Touch, как некоторые его называют) на своих новых iPhone 6S и 6S Plus, Apple оказывается в аналогичном положении. Впервые с момента запуска iPhone в далеком 2007 году компания решилась кардинально изменить способ взаимодействия с устройством. На самом деле, это будет первый случай, когда новая пара iPhone будет иметь поверхность, которая радикально отличается от своих предшественников.

https://www.youtube.com/watch?v=cSTEB8cdQwo

И в этом заключается большая проблема, с которой сталкивается Apple – проблема интерфейса. Интересно, что iPhone стал культовым хитом в основном благодаря своему интерфейсу, который был радикально отличен от других телефонов (Palm OS и Windows Mobile). Apple в значительной степени избегала вмешательства в базовый интерфейс iOS – такие вещи, как масштабирование с помощью щипка, перетаскивание и вырезание и вставка, были довольно стандартными на протяжении некоторого времени. Все ограничивалось касанием и проведением по экрану.

3D touch добавляет новый элемент к этому – длительное нажатие. По сути, это немного похоже на правый клик мыши, так как оно раскрывает дополнительную информацию при длительном нажатии на элемент. И это включает в себя два уровня длительного нажатия. Apple называет их «peek» и «pop». Длительное нажатие позволяет вам заглянуть в элемент, а более глубокое нажатие позволяет вам взаимодействовать с ним дальше. Например, в случае с электронной почтой, длительное нажатие позволит вам прочитать электронное письмо, не открывая его, в то время как более длительное нажатие перенесет вас прямо к нему. Это первый случай, когда новый iPhone имеет основной элемент интерфейса, которого не хватало его предшественникам (если не считать Siri и распознавание отпечатков пальцев основными элементами интерфейса). И, что довольно сложно, в отличие от довольно простого масштабирования с помощью щипка или касания или проведения, длительное нажатие не является интуитивным жестом. На самом деле, нажатие на экран часто не рекомендуется, так как это может повредить дисплей. Сильные нажатия на экран иронично были популярны в эпоху резистивных экранов, когда действительно нужно было тыкать в сенсорный экран, чтобы заставить его реагировать – эпоху, которую iPhone положил конец.

Это новое, это немного необычно и это не совсем супер интуитивно – черт возьми, даже разговор с Siri кажется более естественным, чем нажатие на дисплей (мне потребовалось некоторое время, чтобы привыкнуть к нажатию на дисплей Apple Watch). Вот почему мы считаем, что 3D touch – это не только самая большая инновация интерфейса, которую Apple сделала для iPhone с момента его создания, но также, возможно, и самая большая проблема интерфейса, с которой она столкнулась за это время. Да, у нас нет сомнений, что люди со временем привыкнут к этому, но чем дольше это займет, тем шире открывается дверь для конкуренции, которая может предложить более «нормальный» опыт касания (как могут подтвердить многие игроки Android, инновации интерфейса, такие как жесты, не были особенно популярны). Как всегда, многое будет зависеть от сообщества разработчиков приложений и того, как оно использует эту функцию. Но даже отличные приложения, которые используют 3D touch, не изменят тот факт, что в течение некоторого времени сообщество iOS будет разделено между теми, кто может долго нажимать на свои дисплеи, и теми, кто не может – кстати, на новом iPad Pro не было никаких признаков 3D touch. Это редкий оттенок фрагментации и лишь намек на сложность в ОС, которая гордится своей последовательностью и простотой на всех платформах.

Будет ли 3D touch удачным ходом? Или неприятностью? Только время покажет. У нас есть ощущение, что в краткосрочной перспективе это будет немного смесь обоих. Но будет интересно увидеть, как Apple побуждает разработчиков и потребителей попробовать это. И будет ли Android пытаться адаптировать это или выбрать другой путь, хорошо избегая его. Каждая инновация действительно приносит с собой свою долю головной боли. Для производителей и потребителей.